Bewertungsmanagement-Software für RentlySoft-Benutzer
Jeder Reparaturauftrag, jede Fahrzeugübergabe und jeder Serviceabschluss in RentlySoft löst automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp aus.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from RentlySoft
Connect Reviewflowz to RentlySoft and every closed repair order automatically triggers a review request to your customer. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp based on your preference. The system monitors your RentlySoft activity in real-time, so when a technician marks an RO as complete or a salesperson delivers a vehicle, the review request goes out immediately. No manual exports, no remembering to follow up, no missed opportunities. Your service advisors focus on the next customer while Reviewflowz handles reputation building in the background.
Identify your top automotive customers for referrals
When customers leave 5-star reviews after their service appointment, that positive feedback gets tagged directly to their customer record in RentlySoft. Your service advisors can see which customers are genuine promoters before they even walk through the door for their next oil change or inspection. These are the customers to ask for video testimonials about their repair experience, referrals to family members who need similar work, or detailed case studies for your website. Instead of guessing who your happiest customers are, you have concrete proof based on their public review behavior.
Track technician review performance in RentlySoft
Most shops ask customers to mention their technician by name, but this approach gets reviews flagged by Google and relies on customers remembering names correctly. Reviewflowz uses your RentlySoft data to automatically attribute each review to the right technician or service advisor who handled that specific repair order. When reviews come in, they read naturally without forced name-drops, but you still get complete performance breakdowns showing which team members generate the most positive feedback. Run monthly reports showing review counts and ratings per technician without compromising review authenticity.
Calculate review conversion rate from RentlySoft data
Raw review counts mean nothing without knowing your total repair volume. A shop celebrating 300 reviews loses credibility when you discover they completed 8,000 repair orders for a 3.75% conversion rate. Because Reviewflowz pulls completion data directly from RentlySoft, you see the metric that actually matters: reviews collected divided by total ROs completed. Track monthly performance like 284 repair orders, 31 reviews, 10.9% conversion rate. The industry average across Reviewflowz customers is 7.5%, so you know exactly where you stand and can set realistic improvement targets.
AI auto-replies to automotive reviews on 200+ sites
Responding to reviews improves your Google ranking and shows potential customers you care about service quality. But manually replying to every review across Google, DealerRater, Cars.com, CarGurus, and Facebook drains time from actual repair work. Reviewflowz AI generates appropriate responses for automotive businesses across all 200+ platforms it monitors. The AI understands automotive terminology and writes replies that sound like they come from your service manager. Set replies to auto-publish or require approval based on your comfort level. Either way, every review gets acknowledged without pulling technicians away from bays.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Autowerkstätten am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben für Sie oberste Priorität, denn hier suchen Kunden zuerst nach lokalen Autowerkstätten. Daneben sind branchenspezifische Plattformen wie DealerRater, Cars.com und CarGurus unverzichtbar: Sie erreichen damit Kunden, die aktiv nach Service-Anbietern suchen oder Autowerkstätten vergleichen. Auch Facebook-Bewertungen bringen lokalen Autobetrieben deutlichen Zulauf, denn viele Kunden entdecken Werkstätten über Empfehlungen in sozialen Netzwerken. Reviewflowz überwacht alle diese wichtigen Plattformen und über 200 weitere in einem Dashboard, damit Ihnen kein Feedback entgeht, das Ihr Ranking in der lokalen Suche oder Ihre Kundengewinnung beeinflussen könnte.
Wie misst man die Bewertungsleistung von Autowerkstätten richtig?
Setzen Sie die Zahl der Bewertungen ins Verhältnis zu den abgeschlossenen Reparaturaufträgen, nicht zur Gesamtzahl der Bewertungen. Eine Werkstatt mit 400 Bewertungen aus 12.000 Reparaturaufträgen (3,3 % Umwandlungsrate) schneidet tatsächlich schlechter ab als eine mit 150 Bewertungen aus 1.500 Reparaturaufträgen (10 % Umwandlungsrate). Reviewflowz berechnet das automatisch: Es ruft die Reparaturauftragsdaten aus RentlySoft ab und zeigt Ihnen Ihre echte Umwandlungsrate. Die meisten Autobetriebe erreichen Umwandlungsraten von 4 bis 8 Prozent, die besten Anbieter kommen auf 12 bis 15 Prozent. Diese Kennzahl zeigt Ihnen, ob Ihr Prozess zur Bewertungsgewinnung tatsächlich funktioniert oder nur auf dem Papier gut aussieht.
Wie werden Bewertungsanfragen aus RentlySoft automatisch versendet?
Wenn Sie einen Reparaturauftrag als abgeschlossen markieren, ein Fahrzeug übergeben oder einen beliebigen Service in RentlySoft abschließen, erkennt Reviewflowz diese Statusänderung und sendet sofort eine Bewertungsanfrage an den Kunden. Die Kommunikationsmethode legen Sie bei der Einrichtung fest: E-Mail, SMS oder WhatsApp. Die Integration überwacht Ihre RentlySoft-Datenbank fortlaufend, sodass zwischen Abschluss der Arbeit und der Bewertungsanfrage keine Verzögerung entsteht. Ihre Techniker und Service-Berater ändern ihre Arbeitsweise überhaupt nicht. Sie schließen Reparaturaufträge wie gewohnt ab, und die Bewertungsanfragen laufen automatisch im Hintergrund.
Können Autowerkstätten WhatsApp für Bewertungsanfragen nutzen?
Ja, WhatsApp-Bewertungsanfragen funktionieren hervorragend für Autobetriebe, vor allem wenn sie jüngere Zielgruppen oder Gemeinden bedienen, in denen WhatsApp der wichtigste Kommunikationskanal ist. WhatsApp erreicht eine Öffnungsrate von 98 Prozent, E-Mail nur 20 Prozent. Das macht WhatsApp sehr wirksam für die Bewertungsgewinnung. Die Integration löst WhatsApp-Nachrichten genauso aus wie E-Mail oder SMS: sobald ein Reparaturauftrag in RentlySoft abgeschlossen wird. Die Preise variieren je nach Land, folgen aber dem gleichen Pay-as-you-go-Modell wie die anderen Kanäle: keine monatlichen Mindestbeträge, keine Verträge.
Wie lässt sich verfolgen, welche Techniker die besten Bewertungen erhalten?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem Techniker oder Service-Berater zu, der den jeweiligen Reparaturauftrag in RentlySoft bearbeitet hat. Kunden müssen dafür keine Namen nennen. Das schützt Sie zusätzlich davor, dass Google Bewertungen entfernt, die einzelne Mitarbeiter namentlich erwähnen. Sie erhalten detaillierte Leistungsberichte mit Bewertungszahlen, Durchschnittsnoten und Umwandlungsraten pro Teammitglied. Nutzen Sie diese Daten für Leistungsbeurteilungen, für Bonusmodelle oder um die besten Mitarbeiter zu identifizieren, die anderen Technikern Best Practices im Kundenservice vermitteln können.
Wie lange dauert die Einrichtung der RentlySoft-Integration?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und erfordert keine Entwickler oder IT-Unterstützung. Geben Sie einfach Ihre RentlySoft-Anmeldedaten an, wählen Sie, ob die Bewertungsanfrage beim Abschluss des Reparaturauftrags oder bei der Fahrzeugübergabe ausgelöst werden soll, und legen Sie Ihren bevorzugten Kommunikationsweg fest (E-Mail, SMS oder WhatsApp). Die Integration ist sofort aktiv: Die erste automatische Bewertungsanfrage geht heraus, sobald Sie den nächsten Reparaturauftrag in RentlySoft als abgeschlossen markieren. Keine Wartezeiten, keine komplexe Konfiguration, keine Beeinträchtigung Ihres aktuellen Arbeitsablaufs.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen für Autowerkstätten?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 Euro pro 1.000 versendete Nachrichten, SMS kostet 5 Euro pro 100 versendete Nachrichten, und die WhatsApp-Preise variieren je nach Land. Es gibt keine monatlichen Gebühren, Verträge oder Mindestbeträge. Für die meisten Autowerkstätten, die monatlich 200 bis 400 Reparaturaufträge abschließen, macht das 2 bis 8 Euro im Monat für E-Mail oder 10 bis 20 Euro für SMS. Bei einer durchschnittlichen Umwandlungsrate von 7,5 % zahlen Sie ungefähr 0,50 bis 1,50 Euro pro erhaltener Bewertung. Weil positive Bewertungen neue Kunden bringen, liegt der Return on Investment in den ersten Monaten meist beim Zehnfachen oder mehr.