Bewertungsmanagement-Software für Nutzer von Microsoft Dynamics 365 Sales
Sobald Sie einen Deal in Dynamics 365 Sales abschließen, versendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage. So bauen Sie Ihren Ruf auf, ganz ohne manuelle Nachverfolgung.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Dynamics 365 deals close
Reviewflowz triggers review requests automatically when deal status changes to "Won" in your Dynamics 365 Sales pipeline. Configure once by selecting your trigger event and communication channel (email, SMS, or WhatsApp), then every closed opportunity generates a review request without manual intervention. Your sales team focuses on closing deals while your reputation builds automatically. The system uses existing contact data from Dynamics 365, so customers receive personalized requests immediately after project completion or service delivery. No missed opportunities, no manual tracking, just consistent review collection tied directly to your CRM workflow.
Identify your best customers from Dynamics 365 data
Review signals flow directly into customer records in Dynamics 365 Sales, instantly flagging your promoters and detractors. This connection reveals which accounts leave positive feedback, creating actionable intelligence for your sales strategy. Use this data to prioritize promoters for referral programs, case studies, or upselling opportunities. When Account ABC leaves a 5-star review, that signal appears in their Dynamics 365 record, prompting your team to request testimonials or introductions. Detractors get flagged for immediate follow-up to resolve issues and prevent churn. Your CRM becomes a complete customer sentiment dashboard.
Staff attribution without mentioning names in reviews
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct Dynamics 365 Sales rep without customers mentioning names. The system knows which account manager, sales rep, or project lead handled each closed deal from your CRM data. When reviews arrive, they're instantly connected to the right team member for performance tracking. This approach avoids Google's tendency to flag reviews that specifically mention staff names, keeping your reviews live longer. Clean, natural-sounding reviews that don't trigger spam filters, while you still get complete individual performance data. Track who generates the most positive feedback without compromising review authenticity.
Track review conversion rates from Dynamics 365 deals
Reviewflowz calculates your true review performance by dividing reviews collected by total closed deals from Dynamics 365 Sales. This reveals that 30 reviews from 200 deals (15% conversion) outperforms 50 reviews from 1,000 deals (5% conversion). Most review platforms only count raw review numbers, missing the denominator that matters. With CRM integration, you see real metrics: 284 closed opportunities this quarter, 41 reviews collected, 14.4% conversion rate. Compare team performance accurately, identify top performers, and set realistic targets based on actual deal volume rather than vanity metrics.
AI review replies across 200+ review platforms
Reviewflowz generates branded responses to every review across Google, Yelp, Trustpilot, and 200+ platforms using AI trained on your business voice. Review responses improve local search rankings and demonstrate engagement to future customers browsing your profiles. The system handles both positive reviews (thanking customers professionally) and negative ones (offering resolution paths). You can approve replies manually or enable automatic publishing to ensure no review goes unanswered. This comprehensive approach covers industry-specific platforms beyond the major sites, protecting your reputation across every channel where Dynamics 365 customers might leave feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sollten Dynamics 365 Sales-Nutzer priorisieren?
Google-Bewertungen haben für Sie oberste Priorität, denn Google sorgt für die meiste lokale Sichtbarkeit in der Suche und bringt die meisten neuen Kunden. Laut BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 nutzen 87 % der Verbraucher Google zur Bewertung lokaler Unternehmen. Danach sollten Sie sich auf Trustpilot für Glaubwürdigkeit im B2B-Bereich konzentrieren, auf branchenspezifische Plattformen, die zu Ihrem Sektor passen, sowie auf Facebook für Vertrauen in sozialen Netzwerken. Mit Reviewflowz überwachen Sie alle 200+ Bewertungsplattformen über ein einziges Dashboard, das mit Ihren Dynamics 365-Daten verbunden ist. So beschränken Sie sich nicht nur auf wenige Plattformen.
Wie berechnen Sie Bewertungskonversionsraten in Dynamics 365?
Sie berechnen die Bewertungskonversionsrate, indem Sie die Gesamtzahl der eingegangenen Bewertungen durch die Gesamtzahl der abgeschlossenen Geschäfte aus Ihrer Dynamics 365 Sales-Pipeline teilen. Beispiel: 40 Bewertungen von 500 abgeschlossenen Chancen ergeben eine Konversionsrate von 8 %. Diese Kennzahl zeigt die tatsächliche Leistung genauer als die reine Bewertungsanzahl, weil sie Ihre echte Kundenzahl berücksichtigt. Reviewflowz ruft die Geschäftsdaten automatisch aus Dynamics 365 ab und berechnet daraus diese Rate. So erkennen Sie: Eine konstante Konversionsrate von 10 % ist oft besser als einzelne Spitzenzeiten mit mehr Bewertungen in absoluten Zahlen, aber niedrigerer Quote.
Wie werden Bewertungsanfragen von Dynamics 365 Sales ausgelöst?
Reviewflowz löst Bewertungsanfragen automatisch aus, sobald sich die Dealphase in Ihrer Dynamics 365 Sales-Pipeline auf "Won" oder "Closed-Won" ändert. Sie legen den genauen Auslöser einmalig bei der Einrichtung fest und bestimmen, welche Phasenänderung eine Anfrage versendet. Reviewflowz überwacht Ihre Pipeline kontinuierlich und sendet Anfragen per E-Mail, SMS oder WhatsApp, sobald Deals diese Phase erreichen. Das System verwendet Kontaktinformationen, die bereits in Dynamics 365 gespeichert sind, und sendet personalisierte Anfragen unmittelbar nach dem Auslöseereignis. Ihr Vertriebsteam muss dabei nicht manuell eingreifen.
Kann Dynamics 365 verfolgen, welcher Vertriebsmitarbeiter die meisten Bewertungen erhält?
Ja, Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch dem richtigen Vertriebsmitarbeiter in Dynamics 365 zu. Dafür nutzt es vorhandene Daten dazu, wer den jeweiligen Deal betreut hat. Sobald eine Bewertung eingeht, gleicht das System sie mit dem Vertriebsmitarbeiter ab, der diesen Deal oder dieses Konto in Ihrem CRM betreut hat. So entstehen individuelle Leistungsberichte mit der Bewertungskonversionsrate pro Vertriebsmitarbeiter, ganz ohne dass Kunden Namen in ihren Bewertungen nennen müssen. Sie können Berichte nach einzelnem Vertriebsmitarbeiter, Team, Zeitraum oder Gebiet filtern, um Top-Performer und Coachingmöglichkeiten zu identifizieren.
Was kostet der Versand von Bewertungsanfragen über Dynamics 365?
Reviewflowz berechnet 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS im Pay-as-you-go-Modell, ohne monatliche Mindestgebühren oder Vertragsbindung. WhatsApp-Preise variieren je nach Land. Ein typischer Dynamics 365-Nutzer, der monatlich 50 Deals abschließt und die durchschnittliche Konversionsrate von 7,5 % erreicht, zahlt etwa 0,25 USD an E-Mail-Kosten für rund 4 Bewertungen. Gemessen am geschäftlichen Wert jeder einzelnen Bewertung sind diese Kosten pro Bewertung extrem niedrig.
Funktioniert WhatsApp besser als E-Mail für Dynamics 365-Bewertungsanfragen?
WhatsApp erreicht mit fast 98 % eine deutlich höhere Öffnungsrate als E-Mail mit etwa 20 %. Das macht WhatsApp effektiver für die Bewertungsgewinnung bei Dynamics 365-Kontakten. WhatsApp funktioniert besonders gut in Märkten, in denen es der wichtigste Kanal für die Geschäftskommunikation ist. Die Integration funktioniert genauso wie bei E-Mail und wird automatisch ausgelöst, sobald sich die Dealphase in Dynamics 365 ändert. E-Mail bleibt jedoch effektiv und kostet weniger pro Nachricht. Die beste Wahl hängt von Ihren Kundenpräferenzen und Ihrem geografischen Markt ab.
Wie lange dauert die Einrichtung der Dynamics 365-Bewertungsautomation?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und erfordert keine Entwickler oder IT-Unterstützung. Sie verbinden Ihr Dynamics 365 Sales-Konto über eine sichere API-Integration, wählen aus, welche Deal-Phase Bewertungsanfragen auslöst, legen Ihre Kommunikationsmethode fest (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und passen Ihre Anfragenachricht an. Reviewflowz sendet Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage noch am selben Tag, sobald das nächste Geschäft abgeschlossen wird. Die Verbindung läuft danach automatisch und überwacht Ihre Pipeline fortlaufend auf Auslöseereignisse.