Bewertungsmanagement-Software für Nutzer von Keap (ehemals Infusionsoft)
Verbinden Sie Keap mit Ihrer Bewertungserfassung. Sobald in Ihrem CRM ein Deal abgeschlossen wird, verschicken wir automatisch Bewertungsanfragen über Google, Yelp und mehr als 200 weitere Plattformen.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Keap deals close
Configure Keap deal stages to trigger automated review requests via email, SMS, or WhatsApp when opportunities move to closed-won status. Once connected, every client who completes a purchase, onboarding sequence, or project delivery automatically receives a review request without any manual intervention. Your CRM data determines the timing and recipient, while Reviewflowz handles delivery across Google, Yelp, and 200+ other platforms. This eliminates the common problem of forgetting to ask satisfied clients for reviews during busy periods. The system works with existing Keap workflows and custom fields, so you can target specific service types or customer segments with tailored review request campaigns.
Identify your best customers from review activity
Review activity automatically syncs back to corresponding Keap contact records, flagging which customers are your strongest advocates. When someone leaves a 5-star review, that data appears in their CRM profile alongside purchase history and interaction notes. You can then create targeted campaigns for video testimonials, referral programs, or upsell opportunities based on demonstrated satisfaction levels. This connection also helps identify at-risk accounts when negative reviews come in, allowing your team to reach out proactively for service recovery. The integration creates a complete customer sentiment picture that most CRMs miss, turning review data into actionable business intelligence for your sales and retention strategies.
Staff review attribution in Keap without name mentions
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct team members using existing Keap assignment data rather than asking customers to mention names. Since your CRM already tracks which sales rep, account manager, or service technician handled each deal, the system connects reviews to staff members behind the scenes. This approach prevents the awkward review requests that ask customers to mention specific employees, which often get flagged by Google as potentially fake. Your team performance reports show exactly who generates the most positive reviews and highest review conversion rates, all while keeping customer feedback natural and authentic. The data feeds directly into Keap user records for performance tracking and commission calculations.
Review conversion rate tracking for Keap deals
Most review platforms only count total reviews, but Reviewflowz calculates your actual conversion rate by comparing reviews collected to closed deals in Keap. A business with 50 reviews from 200 closed deals has a 25% conversion rate, while a competitor with 150 reviews from 3,000 deals only converts at 5%. The higher conversion rate typically correlates with better customer satisfaction and stronger local search rankings. Since the platform connects directly to your Keap opportunity pipeline, you see performance metrics like reviews per deal stage, conversion rates by sales rep, and seasonal patterns in customer feedback. Across all Reviewflowz customers, the average review conversion rate is 7.5%, giving you a benchmark for your own performance improvement goals.
AI review replies across all platforms automatically
Automated AI responses publish replies to every review on Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using your brand voice and tone. The system analyzes each review's sentiment and content to generate appropriate responses, from thanking happy customers to addressing specific concerns raised in negative feedback. You can approve responses manually before publication or set them to post automatically after a brief review period. This ensures no customer feedback goes unacknowledged, which helps with local search rankings and demonstrates responsiveness to potential customers reading your reviews. The AI learns from your business information stored in Keap, including services offered, location details, and company messaging, to create personalized rather than generic responses.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sollten Keap-Nutzer (fka Infusionsoft) priorisieren?
Google-Bewertungen haben für Sie oberste Priorität, denn die meisten Kunden finden lokale Unternehmen über die Google-Suche und Google-My-Business-Einträge. Als Nächstes kommen branchenübergreifende Plattformen wie Yelp, Facebook und Trustpilot ins Spiel. Danach ergänzen Sie branchenspezifische Seiten, die zu Ihrem Geschäftstyp passen. Betreiben Sie zum Beispiel ein Restaurant, priorisieren Sie OpenTable und Tripadvisor. Softwareunternehmen konzentrieren sich dagegen auf G2 und Capterra. Der Vorteil von Reviewflowz: Das Tool überwacht gleichzeitig über 200 Plattformen, Sie müssen sich also nicht auf wenige beschränken. Reviewflowz übernimmt Ihre Keap-Kundendaten automatisch und nutzt sie für Bewertungsanfragen auf den Plattformen, die für Ihre Branche und Ihren lokalen Markt am wichtigsten sind.
Wie kann ich die Bewertungsleistung über die reine Anzahl der Bewertungen hinaus verfolgen?
Die Bewertungskonversionsrate ist die Kennzahl, die Ihren Geschäftserfolg tatsächlich vorhersagt. Sie berechnen sie, indem Sie die Gesamtzahl der Bewertungen durch die Gesamtzahl der Kunden oder abgeschlossenen Deals teilen. Da Reviewflowz direkt mit Ihrer Keap-Opportunity-Pipeline verbunden ist, berechnet das Tool diesen Prozentsatz automatisch anhand Ihres tatsächlichen Deal-Volumens. Ein Unternehmen mit 60 Bewertungen aus 400 abgeschlossenen Deals kommt auf eine Konversionsrate von 15 % und schlägt damit meist Wettbewerber mit 200 Bewertungen aus 4.000 Deals (5 % Konversion). Sie filtern die Leistung nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Deal-Phasen, Zeiträumen und Kundensegmenten, und zwar mit Daten, die bereits in Ihrer Keap-Datenbank liegen. So erhalten Sie umsetzbares Wissen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, statt nur rohe Bewertungszahlen zu feiern.
Wie löst die Keap-Integration (fka Infusionsoft) Bewertungsanfragen aus?
Die Integration überwacht bestimmte Opportunity-Phasen, Tags oder Änderungen an benutzerdefinierten Feldern in Ihrem Keap-Konto und löst darüber automatisch Bewertungsanfragen aus. Wechselt ein Deal beispielsweise in den Status "Closed Won" oder erhält ein Kontakt das Tag "Project Completed", sendet Reviewflowz sofort eine Bewertungsanfrage über den von Ihnen gewählten Kanal, also E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie konfigurieren diese Trigger einmal beim Setup: Sie legen fest, welche Keap-Ereignisse Bewertungsanfragen auslösen und wie lange das System vor dem Versand wartet. Dabei nutzt das System vorhandene Kontaktdaten aus Ihrem CRM, etwa Telefonnummern und E-Mail-Adressen, sodass keine zusätzliche Dateneingabe nötig ist. Diese Automatisierung läuft dauerhaft im Hintergrund, ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
Kann ich automatisierte Bewertungsanfragen über WhatsApp von Keap aus versenden?
Ja, neben E-Mail und SMS steht auch WhatsApp als Kanal für automatisierte Bewertungsanfragen zur Verfügung, die Keap-Workflows auslösen. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von rund 98 %, E-Mail dagegen nur etwa 20 %. Das macht WhatsApp besonders wirkungsvoll für internationale Kunden oder Märkte, in denen WhatsApp die bevorzugte Kommunikationsform ist. Das System nutzt die WhatsApp Business API und verschickt professionelle Bewertungsanfragen mit Ihren Unternehmensinformationen und direkten Links zu Ihren bevorzugten Bewertungsplattformen. Wie bei E-Mail und SMS lösen bestimmte Ereignisse in Ihrem Keap-Konto die WhatsApp-Anfragen automatisch aus, etwa wenn Deals abgeschlossen oder Projekte fertiggestellt werden. Die Preise variieren je nach Land und richten sich nach den Standardtarifen von WhatsApp für Business-Messaging.
Wie kann ich verfolgen, welche Team-Mitglieder die meisten Bewertungen gewinnen?
Die Keap-Integration verfolgt die Mitarbeiterleistung automatisch: Sie verknüpft Bewertungen mit den Vertriebsmitarbeitern oder Account-Managern, die den jeweiligen Deals oder Kontakten zugeordnet sind. Geht eine Bewertung ein, ordnet Reviewflowz sie der passenden Keap-Opportunity zu und schreibt sie dem zuständigen Mitarbeiter gut, ohne dass Kunden dessen Namen erwähnen müssen. So entstehen übersichtliche Leistungsberichte mit Bewertungsgewinnungsraten, Durchschnittsnoten und Konversionsraten für jedes Team-Mitglied. Sie greifen auf diese Kennzahlen über benutzerdefinierte Berichte zu, gefiltert nach Zeitraum, Deal-Typ oder Kundensegment. Damit entfällt die Notwendigkeit für umständliche Bewertungsanfragen, in denen Kunden gebeten werden, Mitarbeiternamen zu nennen, was Bewertungsplattformen ohnehin oft als mögliche Manipulation einstufen.
Wie schnell kann ich die Bewertungsautomatisierung mit Keap einrichten?
Das Setup dauert in der Regel weniger als 15 Minuten und braucht weder Entwickler noch IT-Team. Sie verbinden Ihr Keap-Konto über eine sichere API-Integration, wählen aus, welche Opportunity-Phasen oder Kontakt-Tags Bewertungsanfragen auslösen sollen, und legen Ihren bevorzugten Versandkanal fest, also E-Mail, SMS oder WhatsApp. Nach der Einrichtung überwacht das System sofort die festgelegten Keap-Ereignisse und verschickt die erste automatisierte Bewertungsanfrage, sobald das nächste qualifizierende Ereignis eintritt. Sie können die Integration vor dem Livegang mit Beispieldaten testen, um sicherzustellen, dass Bewertungsanfragen korrekt aussehen und die richtigen Kundendaten aus Ihrer CRM-Datenbank enthalten.
Welche Kosten entstehen beim Versand von Bewertungsanfragen von Keap aus?
Bewertungsanfragen bezahlen Sie nach einem einfachen Pay-as-you-go-Modell: E-Mail-Anfragen kosten 5 $ pro 1.000 E-Mails, SMS-Anfragen 5 $ pro 100 Nachrichten. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben nutzungsabhängigen Prinzip. Es gibt weder Mindestbeträge pro Monat noch Einrichtungsgebühren oder langfristige Vertragsbindungen. Für die meisten Keap-Nutzer kostet das am Ende nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung, was sich auch für Unternehmen mit hohem Volumen rechnet. Da Sie nur für tatsächlich versendete Bewertungsanfragen zahlen und nicht für eine pauschale Monatsgebühr, wachsen die Kosten direkt mit Ihrem Geschäft und dem Deal-Volumen in Ihrem CRM-System.