Play Store Bewertungen von Zendesk aus verwalten

Erhalte Play Store Bewertungen als Tickets in Zendesk. Verfolge die Stimmungslage, antworte schneller und zentralisiere Kundenfeedback in deinem Helpdesk.
Schließe dich den Unternehmen an, die Reviewflowz nutzen, um mehr aus ihren Kundenbewertungen herauszuholen
VORTEILE
Auf Play Store Bewertungen von Zendesk aus antworten

Deine Kunden hinterlassen täglich Bewertungen im Play Store. Sich im Play Store anzumelden, um zu antworten, kostet Zeit, die du nicht hast. Mit ReviewFlowz kannst du direkt von Zendesk aus auf jede Play Store Bewertung antworten. Deine Antworten werden automatisch mit dem Play Store synchronisiert, wodurch deine öffentliche Reputation erhalten bleibt und dein Workflow zentralisiert wird.

Kundenstimmung im Play Store verfolgen

Nicht jede Play Store Bewertung erfordert eine sofortige Antwort, aber Muster sind wichtig. ReviewFlowz taggt und analysiert deine Play Store Bewertungen automatisch, um wiederkehrende Themen aufzudecken. Sieh, welche Probleme am häufigsten auftreten, verfolge App-Bugs und Abstürze im Zeitverlauf und identifiziere, was an dein Produktteam eskaliert werden muss.

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Nie wieder eine negative Play Store Bewertung verpassen

Eine einzige unbeantwortete, schlecht bewertete Rezension im Play Store kann dein Play Store Ranking beeinträchtigen. ReviewFlowz überwacht dein Play Store Profil rund um die Uhr und benachrichtigt dein Zendesk Team sofort, wenn kritische Bewertungen eingehen. Richte Filter ein, um Bewertungen mit 1-3 Sternen oder Bewertungen, die bestimmte Probleme erwähnen, zu priorisieren und stelle so sicher, dass dein Team reagiert, bevor Reputationsschäden entstehen.

Reviewflowz funktioniert mit jeder Bewertungsplattform
Wir unterstützen die folgenden Plattformen:
  • Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice und jede andere Software-Bewertungsplattform

  • Trustpilot, Amazon und andere allgemeine Bewertungsplattformen

  • Der App Store, der Play Store und die Stores von Microsoft

  • Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb und andere lokale Bewertungsplattformen

Brauchst du eine, die wir nicht standardmäßig unterstützen? Lass es uns wissen
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So verbindest du Playstore-Bewertungen mit Zendesk

In 4 einfachen Schritten eingerichtet

  1. Verbinde dein Play Store Profil
    Kein API-Zugriff erforderlich. Suche einfach nach deinem Play Store Profil oder füge deine Play Store Profil-URL ein und ReviewFlowz beginnt sofort mit der Überwachung.
  2. Mit Zendesk verbinden
    One-Click-Integration mit deinem Zendesk Workspace. Keine technischen Kenntnisse erforderlich – Play Store Bewertungen erscheinen als Tickets in Zendesk.
  3. Smarte Filter konfigurieren
    Entscheide, welche Play Store Bewertungen in Zendesk angezeigt werden. Du kannst beispielsweise die KI von ReviewFlowz verwenden, um automatisch auf 5-Sterne-Bewertungen ohne Inhalt zu antworten und nur Bewertungen, die menschliches Eingreifen erfordern, an Zendesk zu senden.
  4. Mit der Verwaltung von Bewertungen beginnen
    Neue Play Store Bewertungen fließen automatisch als Tickets in Zendesk ein. Verwende KI-basierte Antwortvorschläge oder schreibe deine eigenen, und ReviewFlowz veröffentlicht deine Antwort sofort im Play Store.
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