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NPS vs. CSAT vs. CES : 4 erreurs coûteuses à éviter (et ce qu'il faut faire à la place)

N° 1 : Comparaison avec la concurrence | N° 2 : Ne pas utiliser de cohortes | N° 3 : Regrouper les anciens et les nouveaux clients | N° 4 : Les traiter comme des valeurs absolues
9 janvier 2024
Candice Wu
Design

Les 10 meilleurs logiciels de défense des intérêts des clients en 2024

#1 Birdeye | #2 Referral Factory | #3 Reviewflowz | #4 Influitive | #5 Nicejob | #6 Extole | #7 Referral Rock | #8 Annex cloud
19 décembre 2023
Candice Wu
Design

Top 10 des logiciels de collecte de témoignages pour SaaS en 2024

#1 Reviewflowz | #2 Testimonial | #3 Senja | #4 Trustmary | #5 StoryPrompt | #6 VideoAsk | #7 Delighted | #8 Boast | #9 Widewail | ...
8 décembre 2023
Candice Wu
Design

10 Cool Slack Integrations for a Kickass Workspace

#1 Reviewflowz | #2 Syften | #3 RSS | #4 Axolo | #5 Syften | #6 PagerDuty | #7 VacationTracker | #8 Spendesk | #9 Stripe | ...
September 3, 2024
Candice Wu
Design

Comment solliciter des témoignages : Leçons tirées de 6 entreprises qui obtiennent des résultats

Vous vous êtes déjà demandé comment obtenir de super témoignages ? C'est simple, mais il faut bien s'y prendre. Voyons comment six entreprises ont réussi.
28 novembre 2023
Candice Wu