Slackから直接Trustpilotレビューを管理

TrustpilotのレビューをSlackで見よう!評価でフィルタリングしたり、AIが提案する返信を使ったり、ブランドの評判を追跡したり…全部Slackから出ずにできちゃいます。
レビューフローズを使って、お客様のレビューをもっと活用しませんか?
メリット
Trustpilotのレビューとレポートをチームで共有

新しいTrustpilotレビューを、お気に入りのSlackチャンネルに即座に送信。重要なレビュー、ネガティブな感情、特定のキーワードに言及しているレビューなど、フィルタを設定して受信できます。日次、週次、または月次のTrustpilotパフォーマンスレポートを入手して、ブランドの評判を監視し、チームが重要な顧客からのフィードバックをリアルタイムで確認できるようにしましょう。

ステップバイステップガイドをご覧ください

SlackからAIの提案を使ってTrustpilotレビューに返信

レビューに返信するたびにTrustpilotにログインする必要はもうありません。レビューのトーンと内容に合わせてAIが生成した返信候補を活用しましょう。編集やカスタマイズも可能で、Slackから直接Trustpilotに投稿できます。返信や更新は各通知の下にスレッドとして表示されるので、チーム全体で対応状況を把握し、常に最新情報を共有できます。

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評判管理で協力 & 感情分析

Slack内でTrustpilotレビューにタグ付けしたり、翻訳したりできます。ReviewFlowzは、顧客が褒めている点、繰り返される不満、ブランドイメージに影響を与えるトレンドなど、感情パターンを自動的に識別します。リーダーシップチームと洞察を共有したり、プレゼンテーションダッシュボード用にデータをエクスポートしたり、顧客体験の改善に関するデータに基づいた意思決定を行うことができます。

Reviewflowzはすべてのレビュープラットフォームに対応
以下のプラットフォームをサポートしています。
  • Capterra、G2、Software Advice、Gartner Peer Advice、その他すべてのソフトウェアレビュープラットフォーム

  • Trustpilot、Amazon、その他一般的なレビューサイト

  • App Store、Play Store、Microsoft Store

  • Googleマップ、Yelp、TripAdvisor、Airbnb、その他のローカルレビュープラットフォーム

標準でサポートされていないものが必要ですか? お知らせください
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TrustpilotレビューをSlackに連携する方法

4つの簡単なステップで設定

  1. Trustpilotプロフィールを連携
    APIアクセスは不要です。Trustpilotプロフィールを検索するか、TrustpilotプロフィールのURLを貼り付けるだけで、ReviewFlowzがすぐに監視を開始します。
  2. Slackワークスペースにリンク
    ワンクリックでSlackと連携。専門知識は不要です。Trustpilotレビューが選択したSlackチャンネルにすぐに表示されます。
  3. スマートフィルターを設定
    Slackに表示するTrustpilotレビューを選択できます。低い評価、ネガティブなキーワード、または特定のレビュートピックに関するアラートを設定します。Trustpilot全体でのブランドの評判を追跡するための日次、週次、または月次レポートを作成します。
  4. 管理と返信を開始
    新しいTrustpilotレビューが自動的にSlackに流れ込みます。チームはAIの提案またはカスタムメッセージを使用して応答し、ReviewFlowzはすぐにTrustpilotに返信を投稿します。チームでの議論のためにレビューにタグを付けたり、応答アクティビティを追跡したり、ブランドの評判戦略について協力したりできます。
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あなたのチームはきっと気に入るはず❤
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