新しいTrustpilotレビューを、お気に入りのSlackチャンネルに即座に送信。重要なレビュー、ネガティブな感情、特定のキーワードに言及しているレビューなど、フィルタを設定して受信できます。日次、週次、または月次のTrustpilotパフォーマンスレポートを入手して、ブランドの評判を監視し、チームが重要な顧客からのフィードバックをリアルタイムで確認できるようにしましょう。
レビューに返信するたびにTrustpilotにログインする必要はもうありません。レビューのトーンと内容に合わせてAIが生成した返信候補を活用しましょう。編集やカスタマイズも可能で、Slackから直接Trustpilotに投稿できます。返信や更新は各通知の下にスレッドとして表示されるので、チーム全体で対応状況を把握し、常に最新情報を共有できます。
Slack内でTrustpilotレビューにタグ付けしたり、翻訳したりできます。ReviewFlowzは、顧客が褒めている点、繰り返される不満、ブランドイメージに影響を与えるトレンドなど、感情パターンを自動的に識別します。リーダーシップチームと洞察を共有したり、プレゼンテーションダッシュボード用にデータをエクスポートしたり、顧客体験の改善に関するデータに基づいた意思決定を行うことができます。
Capterra、G2、Software Advice、Gartner Peer Advice、その他すべてのソフトウェアレビュープラットフォーム
Trustpilot、Amazon、その他一般的なレビューサイト
App Store、Play Store、Microsoft Store
Googleマップ、Yelp、TripAdvisor、Airbnb、その他のローカルレビュープラットフォーム