Slackから直接Yelpのレビューを管理

YelpのレビューをSlackで確認。評価で絞り込んだり、AIが提案する返信を使ったり、お店の評判を追跡したり…全部Slackで完結!
レビューフローズを使って、お客様のレビューをもっと活用しませんか?
メリット
Yelp のレビューと業績レポートを共有

Yelpの新しいレビューを、お気に入りのSlackチャンネルに即座に送信。特定のキーワード(配達、サービス、清潔さなど)や場所に関するレビュー、または重要なレビューのみを受け取るようにフィルタを設定できます。Yelpの評価トレンドや顧客感情を示す日次、週次、または月次レポートを入手して、チームが地域の評判について常に最新情報を把握できるようにします。

ステップバイステップガイドをご覧ください

SlackからAIの提案を使ってYelpのレビューに返信

レビューに返信するたびにYelpにログインする必要はもうありません。AIが生成した、顧客のフィードバックに合わせた返信候補を活用しましょう。必要に応じて編集し、Slackから直接Yelpに投稿できます。レビューへの返信は通知の下にスレッドとして表示されるため、チームは整理された状態を保ち、顧客との迅速なコミュニケーションを確保できます。迅速な対応は、Yelpでの露出を向上させます。

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傾向を特定し、ビジネスを改善

SlackでYelpのレビューに直接タグ付けして翻訳。ReviewFlowzは、顧客がどの点を評価しているか(料理の質、サービス、雰囲気)、繰り返される苦情(待ち時間、価格設定、清潔さ)、および場所固有の問題など、パターンを自動的に識別します。分析結果を経営陣にエクスポートし、評価を左右する要因を理解し、顧客にとって最も重要な業務改善を優先します。

Reviewflowzはすべてのレビュープラットフォームに対応
以下のプラットフォームをサポートしています。
  • Capterra、G2、Software Advice、Gartner Peer Advice、その他すべてのソフトウェアレビュープラットフォーム

  • Trustpilot、Amazon、その他一般的なレビューサイト

  • App Store、Play Store、Microsoft Store

  • Googleマップ、Yelp、TripAdvisor、Airbnb、その他のローカルレビュープラットフォーム

標準でサポートされていないものが必要ですか? お知らせください
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YelpのレビューをSlackに連携する方法

4つの簡単なステップで設定

  1. Yelp のビジネス プロフィールを接続
    API アクセスは不要です。お店の名前を検索するか、Yelp プロフィールの URL を貼り付けるだけで、ReviewFlowz が監視を開始します。
  2. Slackワークスペースに接続
    ワンクリックでSlackと連携。専門知識は不要です。Yelpのレビューが選択したSlackチャンネルにすぐに表示されます。
  3. スマートフィルターを設定
    Slackに表示するYelpのレビューを選択。星の数(例:1〜3つ星)、特定のキーワード(例:「サービスが遅い」、「料理が冷たい」)、場所、または期間でアラートを設定します。Yelpのパフォーマンスを追跡する日次、週次、または月次レポートを作成します。
  4. レビュー管理を開始
    新しいYelpのレビューがSlackに自動的に流れ込みます。チームはAIの提案を使用して返信するか、カスタムの返信を作成し、ReviewFlowzは返信をYelpに即座に投稿します。カテゴリ別に問題をタグ付けし、最も一般的な問題を追跡し、運用チームとインサイトを共有します。
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あなたのチームはきっと気に入るはず❤
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