Slackから直接Capterraのレビューを管理

CapterraのレビューをSlackで確認。評価によるフィルタリング、AIによる返信提案、そしてパフォーマンスレポートの共有まで、すべてSlackから離れることなく完結します。
レビューフローズを使って、お客様のレビューをもっと活用しませんか?
メリット
Capterra のレビューとレポートをチームで共有

Capterraの新しいレビューを、お気に入りのSlackチャンネルに即座に送信。重要なレビュー(5つ星レビュー、3つ星以下の厳しいフィードバック、特定の機能に関するレビューなど)のみを受信するようにフィルタを設定できます。日次、週次、または月次のCapterraパフォーマンスレポートで、ソフトウェアマーケットプレイスでの評判を追跡し、顧客の感情についてチームに最新情報を提供しましょう。

ステップバイステップガイドをご覧ください

SlackからAIの提案を使ってCapterraのレビューに返信

レビューに返信するたびにCapterraにログインする必要はもうありません。各レビューの内容とトーンに合わせてAIが生成した返信案を活用しましょう。必要に応じて提案を編集し、Slackから離れることなくCapterraに直接投稿できます。レビューへの返信と更新は、各通知の下にスレッドとして表示されるため、チームは整理された状態を保ち、返信を見逃すことがありません。

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顧客の感情を追跡し、チーム全体でインサイトを共有

Slack内でCapterraのレビューにタグ付けと翻訳を直接行えます。ReviewFlowzはレビューを自動的に分析し、顧客が気に入っている機能、繰り返し発生する問題、ソフトウェアマーケットプレイスでの存在感に影響を与える要素など、反復的なテーマを表面化させます。レビューデータをお気に入りの分析ツールにエクスポートし、製品の改善や販売戦略に関するデータに基づいた意思決定を行いましょう。

Reviewflowzはすべてのレビュープラットフォームに対応
以下のプラットフォームをサポートしています。
  • Capterra、G2、Software Advice、Gartner Peer Advice、その他すべてのソフトウェアレビュープラットフォーム

  • Trustpilot、Amazon、その他一般的なレビューサイト

  • App Store、Play Store、Microsoft Store

  • Googleマップ、Yelp、TripAdvisor、Airbnb、その他のローカルレビュープラットフォーム

標準でサポートされていないものが必要ですか? お知らせください
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CapterraのレビューをSlackに連携する方法

4つの簡単なステップで設定

  1. Capterraのプロフィールを接続
    APIアクセスは不要です。Capterraのプロフィールを検索するか、CapterraのプロフィールURLを貼り付けるだけで、ReviewFlowzがすぐに監視を開始します。
  2. Slackワークスペースに接続
    ワンクリックでSlackと連携。専門知識は不要です。Capterraのレビューが選択したSlackチャンネルにすぐに表示されます。
  3. スマートフィルターを設定
    Slackに表示するCapterraのレビューを選択します。星評価、特定のキーワード、またはレビュー担当者の役割でアラートを設定します。全体的なパフォーマンスを追跡するために、日次、週次、または月次のレポートを設定します。
  4. レビュー管理を開始
    新しいCapterraレビューが自動的にSlackに流れ込みます。AIの提案を使用して返信するか、独自の返信を作成すると、ReviewFlowzは応答をCapterraに即座に同期します。レビューにタグを付け、どのフィードバックが対処されているかを追跡し、Slackでチームと共同作業を行います。
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あなたのチームはきっと気に入るはず❤
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