Invia istantaneamente le nuove recensioni di Trustpilot al tuo canale Teams preferito. Imposta filtri per ricevere recensioni critiche, sentiment negativi o recensioni che menzionano parole chiave specifiche. Ricevi report giornalieri, settimanali o mensili sulle prestazioni di Trustpilot per monitorare la reputazione del tuo marchio e assicurarti che il tuo team veda l'importante feedback dei clienti non appena arriva.
Smetti di accedere a Trustpilot per rispondere alle recensioni. Utilizza i suggerimenti di risposta generati dall'intelligenza artificiale, adattati al tono e al contesto di ogni recensione. Modifica e personalizza, quindi pubblica direttamente su Trustpilot senza uscire da Teams. Le risposte alle recensioni e gli aggiornamenti vengono visualizzati in thread sotto ogni notifica, in modo che il tuo team rimanga allineato e informato su tutte le attività di risposta.
Tagga e traduci le recensioni di Trustpilot direttamente in Teams. ReviewFlowz identifica automaticamente i modelli di sentiment: cosa apprezzano i clienti, i reclami ricorrenti e le tendenze che influenzano la percezione del tuo marchio. Condividi approfondimenti con la leadership, esporta i dati per le dashboard di presentazione e prendi decisioni basate sui dati sui miglioramenti dell'esperienza del cliente.
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