Birdeye는 실제로 비용이 얼마나 들까요?

Birdeye는 가격 책정을 이해하는 것이 계정을 얻는 것만큼이나 어려운 올인원 소프트웨어 제품군 중 하나입니다. 

이 게시물은 가격 책정 방식을 더 잘 이해하고 누군가가 다시 전화할 때까지 기다려야 할지, 아니면 다른 곳을 찾아봐야 할지 결정하는 데 도움이 되는 것을 목표로 합니다.

Birdeye 요금제는 실제로 얼마입니까?

실제 가격 정보를 얻기가 정말 쉽지 않아요. 하지만 폼을 여러 번 만지작거리다 보면 결국 이런 페이지를 보게 될 겁니다.

이 페이지에서 대략 4~9개의 위치 정보를 얻었습니다. 

가격이나 위치에 따라 할인이 될 수도 있겠지만, 한 곳에서만 사용해도 월 $349부터 시작한다고 들었어요.

스탠다드 요금제는 월 $349, 연간 청구 시 월 $299이고, 프로페셔널 요금제는 연간 청구 시 월 $449입니다.

만약 '위치'라는 개념이 잘 와닿지 않는다면, 과거 고객들의 의견을 들어보면 보통 "브랜드" 자체가 "위치"로 간주될 수 있다고 해요. 

예를 들어 위치가 크게 중요하지 않은 소프트웨어 분야에서는 단일 브랜드 리뷰 관리에 대해 연간 약 $3600를 예상할 수 있습니다.

어떤 Birdeye 플랜이 필요한지 어떻게 알 수 있나요?

글쎄요, 그들은 몇 달 전에 모든 것에 "AI"를 찍었지만 실제로 Standard와 Professional의 유일한 차이점은 웹사이트에 채팅 버블을 추가하여 방문자가 질문 등을 할 수 있도록 하는 채팅봇 기능입니다.

리뷰 관리를 위해 Birdeye를 평가하는 경우 Standard 플랜으로 충분합니다. 

만약 Birdeye를 올인원 마케팅 플랫폼으로 고려하고 있다면, 프리미엄 플랜이 필요할 거예요.

Birdeye의 가격은 경쟁사와 비교하여 어떻습니까?

현실적으로 Birdeye와 유사한 기능 범위를 가진 유일한 다른 솔루션은 Podium이며 둘 다 매우 유사한 가격 책정 그리드를 가지고 있습니다.

하지만 중요한 점은 이겁니다. 

프리미엄 플랜까지는 필요 없고, 고객 리뷰 관리, 리뷰 자동 수집, AI를 이용한 자동 또는 반자동 응답, 특정 주제에 대한 감성 분석 등에 도움이 되는 기능만 필요하다면 다른 좋은 솔루션도 많아요. 

대부분은 훨씬 더 최신이고 사용하기 쉬워서 셀프 서비스가 가능합니다. 

오해는 마세요. 사람이 모든 단계를 안내해주길 바라는 게 잘못된 건 아니에요. Birdeye 같은 소프트웨어는 당분간 매우 큰 조직에서는 계속 유효할 겁니다.

하지만 고객 리뷰를 관리할 수 있는 쉽고 간단하며 저렴한 솔루션을 찾고 있다면 Reviewflowz와 같은 Birdeye 대안을 고려해 보세요.

Birdeye 구독에서 탈퇴하는 것은 얼마나 어렵습니까?

일반적으로 사람들은 Birdeye에 만족하는 것 같아요. 

그들은 G2에서 3000개 이상의 리뷰를 축적했으며, 일반적으로 사람들은 소프트웨어와 경험을 좋아하는 것 같습니다. 

하지만 리뷰 내용을 자세히 살펴보면, 언급된 기능의 대부분(특히 G2의 "소규모 비즈니스(직원 50명 이하)" 범주)은 리뷰에 답글을 달거나 이메일 캠페인을 보내는 것과 같은 매우 기본적인 기능이라는 것을 알 수 있습니다.

다른 곳을 찾아보면 평균 평점이 3.8로 끔찍한 이 Trustpilot 목록과 다음과 같은 Reddit 스레드를 찾을 수 있습니다. 1, 2, 및 3.

물론 나쁜 점만 있는 건 아니지만, 고객을 시장 표준에 훨씬 못 미치는 가격으로 다년 계약에 묶는 경향이 분명히 보입니다.

물론 레딧 스레드에도 저렴한 대안을 홍보하는 스팸 댓글이 넘쳐나지만 (지금도 존재하는지 확실하지 않지만), 더 이상 필요하지 않거나, 그만큼의 비용을 지불하고 싶지 않은 구독에 갇혀 있다고 느끼는 고객이 많다는 것은 사실입니다. 

처음에는 쉬운 해결책처럼 들릴 수 있지만 무엇을 약속하고 있는지 확인하십시오. 서면으로 – 영업 담당자가 전화로 말할 수 있는 것은 아무것도 믿지 마십시오.