新しいTrustpilotのレビューを、お気に入りのTeamsチャンネルに即座に送信。重要なレビュー、ネガティブな感情、特定のキーワードに言及しているレビューなど、フィルタを設定して必要な情報だけを受け取れます。日次、週次、または月次のTrustpilotパフォーマンスレポートで、ブランドの評判を監視し、チームが重要な顧客からのフィードバックをリアルタイムで確認できるようにしましょう。
レビューに返信するたびにTrustpilotにログインする必要はもうありません。レビューのトーンや内容に合わせてAIが作成した返信候補を活用しましょう。編集やカスタマイズも可能で、Teamsから離れることなくTrustpilotに直接投稿できます。返信や更新内容は通知の下にスレッド表示されるので、チーム全員が対応状況を把握し、常に最新情報を共有できます。
Teams内でTrustpilotのレビューにタグ付けや翻訳も可能。ReviewFlowzは、顧客が褒めている点、繰り返される不満、ブランドイメージに影響を与えるトレンドなど、感情パターンを自動的に識別します。リーダーシップチームとインサイトを共有したり、プレゼンテーションダッシュボード用にデータをエクスポートしたり、顧客体験を向上させるためのデータに基づいた意思決定に役立てましょう。
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Googleマップ、Yelp、TripAdvisor、Airbnb、その他のローカルレビュープラットフォーム