新しい Yelp のレビューを、お気に入りの Teams チャンネルにリアルタイムで送信。特定のキーワード(「配達」「サービス」「清潔さ」など)や場所、低い評価のレビューだけを受け取るようにフィルタを設定できます。Yelp の評価トレンドやお客様の感情を示す日次、週次、または月次レポートを入手して、チーム全体でお店の評判を常に把握できます。
レビューに返信するたびに Yelp にログインする必要はもうありません。お客様のフィードバックに合わせて AI が作成した返信候補を活用しましょう。必要に応じて編集し、Teams から直接 Yelp に投稿できます。レビューへの返信は通知の下にスレッド表示されるため、チームの連携がスムーズになり、お客様との迅速なコミュニケーションが実現します。迅速な対応は、Yelp での露出度向上につながります。
Teams で Yelp のレビューに直接タグ付けして翻訳できます。ReviewFlowz は、お客様がどの点を評価しているか(料理の質、サービス、雰囲気)、どのような苦情が多いか(待ち時間、価格、清潔さ)、場所固有の問題など、自動的に傾向を特定します。分析結果を経営陣にエクスポートし、評価を左右する要因を把握し、お客様にとって最も重要な運営上の改善を優先順位付けできます。
Capterra、G2、Software Advice、Gartner Peer Advice、その他すべてのソフトウェアレビュープラットフォーム
Trustpilot、Amazon、その他一般的なレビューサイト
App Store、Play Store、Microsoft Store
Googleマップ、Yelp、TripAdvisor、Airbnb、その他のローカルレビュープラットフォーム