#1 Fragen Sie öfter | #2 Sprechen Sie weniger | #3 Machen Sie es einfach | #4 Machen Sie es persönlich | #5 Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt | #6 Schreiben Sie ein Skript | #7 Stellen Sie sie in den Mittelpunkt | #8 Machen Sie einen Wettbewerb daraus | #9 Seien Sie dankbar | #10 Geben Sie zuerst, fragen Sie dann