Senja.ioが30以上のレビュー統合を1つのシンプルなAPIに効率化した方法

Senja.ioのCTO兼共同創業者であるWilsonさんから、2024年11月に「現在30以上の連携を維持していて、それを処理できるプラットフォームを探している」という、かなりストレートな依頼があったんだ。

Senja.ioは、SaaSの創業者やクリエイターが顧客レビューを強力なマーケティング資産（ウィジェット、愛の壁、共有可能なソーシャルプルーフ）に変えるのを支援します。

しかし、舞台裏では、数十もの異なるプラットフォームからのレビューのインポートに苦労していました。各連携には個別のメンテナンスが必要で、データ形式も異なり、それぞれにコストがかかっていました。

課題：APIが多すぎて複雑すぎる

Senjaは、1,200〜1,500のアクティブな顧客プロファイルで、1日に2回レビューを取得し、毎月約20,000件のレビューを処理していました。

複数のベンダーを通して管理するのが難しくなってきていました。一番の課題は、多くのベンダーが関わるシステムから、単一のハイレベルAPIに移行することでした。

「現在、レビュープロフィールのURLと開始日を使用して、複数の同期APIを呼び出しています。ReviewFlowzにこのようなものがあれば、プラグアンドプレイになるでしょう。」

チームは、規模に対応でき、かつ迅速に統合できるほどシンプルな統一ソリューションを必要としていました。

レビュー担当者のプロフィール写真も必須でした。顧客が気に入っている視覚的なウィジェットに不可欠です。

Reviewflowzは、既存のAPIインフラストラクチャを通じて、Senjaが必要とするほとんどのプラットフォームをすでにサポートしていました。

Reviewflowz APIからのリアルタイムレビューエンドポイントは、Senjaが簡単に統合するためにまさに必要としていたものでした。URLと開始日を送信すると、レビューが返送されます。それくらい簡単です。

舞台裏では、Reviewflowzは適切なURLで「レビュープロファイル」を作成または更新し、返す前にそのプロファイルのレビューを更新します。

これにより、Senjaは新しいレビューの料金を課金するのではなく、レビュープロファイル（つまり、リスティング）ごとに課金するため、請求を管理できます。48時間非アクティブになっているレビュープロファイルをクリーンアップして、実際に使用しているものに対してのみ料金を支払うようにします。

「APIは以前使用していたものと比較して信じられないほど高速です。非常に満足しています！」– ウィルソン

私たちは、移行に体系的なアプローチを取りました。すべてがスムーズに機能することを確認するために、まず少数のプラットフォームから開始し、他のプラットフォームに急速に拡大しました。

1か月以内に、Senjaはほぼすべての統合をReviewFlowzに移行しました。その結果は明白でした。

処理時間：以前のソリューションより10倍高速
信頼性：2025年5月（移行開始から6か月後）、ウィルソンは、既存の統合でインシデント/問題は発生しておらず、インポートコストも削減したと報告しました。

Senja.io は、SaaSの創業者やクリエイターが、美しいウィジェットやソーシャルプルーフツールを通じて、顧客レビューを簡単に収集・表示できるようにします。

ReviewFlowz は、30以上のプラットフォームからのレビューへの統一されたAPIアクセスを提供し、企業がレビュー管理を大規模に自動化するのを支援します。APIの詳細については、ドキュメントをご覧いただくか、創業者Axelとの電話相談をご希望の方はこちら。