Wilson – CTO en medeoprichter van Senja.io – nam in november 2024 contact met me op met een vrij simpel verzoek: "We onderhouden momenteel meer dan 30 integraties en we zijn op zoek naar een platform dat dit voor ons kan afhandelen."
Senja.io helpt SaaS-oprichters en -makers om klantbeoordelingen om te zetten in krachtige marketingmiddelen: widgets, Walls of Love en deelbare social proof.
Maar achter de schermen waren ze bezig met het importeren van beoordelingen van tientallen verschillende platforms. Elke integratie vereiste apart onderhoud, had verschillende dataformaten en bracht eigen kosten met zich mee.
Met 1.200-1.500 actieve klantprofielen die twee keer per dag beoordelingen ophalen, verwerkte Senja ongeveer 20.000 beoordelingen per maand.
Het beheer hiervan via meerdere leveranciers werd onhoudbaar. Een van de grootste uitdagingen was de migratie van een systeem met veel verschillende leveranciers naar één high-level API.
"Op dit moment roepen we gewoon meerdere synchrone API's aan met URL's van beoordelingsprofielen en startdatums. Als we zoiets in ReviewFlowz hadden, zou het plug and play zijn."
Het team had een uniforme oplossing nodig die hun schaal aankon en tegelijkertijd eenvoudig genoeg was om snel te integreren.
Profielfoto's van reviewers waren ook een must-have – essentieel voor de visuele widgets waar hun klanten dol op waren.
Reviewflowz ondersteunde al de meeste platforms die Senja nodig had via onze bestaande API-infrastructuur.
Het real-time reviews endpoint van de Reviewflowz API was precies wat Senja nodig had om gemakkelijk te integreren. Stuur een URL en een startdatum, en ontvang beoordelingen terug. Simpeler kan niet.
Achter de schermen zal Reviewflowz een 'Review Profile' aanmaken of updaten met de juiste URL, en de beoordelingen voor dat profiel vernieuwen voordat ze worden teruggestuurd.
Hierdoor kan Senja de controle over hun factuur behouden, omdat we ze per reviewprofiel (d.w.z. vermelding) in rekening brengen in plaats van nieuwe beoordelingen te prijzen. We ruimen reviewprofielen op die 48 uur inactief zijn geweest, zodat ze alleen betalen voor wat ze daadwerkelijk gebruiken.
"De API is belachelijk snel in vergelijking met wat we eerder gebruikten. ERG blij mee!" – Wilson
We hebben een methodische aanpak gevolgd bij de migratie. We begonnen met een handvol platforms om ervoor te zorgen dat alles soepel werkte, en breidden snel uit naar andere.
Binnen een maand had Senja bijna al hun integraties naar ReviewFlowz gemigreerd. De resultaten spraken voor zich:
Senja.io maakt het gemakkelijk voor SaaS-oprichters en -makers om klantbeoordelingen te verzamelen en weer te geven via prachtige widgets en social proof tools.
ReviewFlowz biedt uniforme API-toegang tot reviews van meer dan 30 platforms, waardoor bedrijven hun reviewmanagement op schaal kunnen automatiseren. Voor meer informatie over onze API, bekijk onze documentatie, of vraag een gesprek aan met de oprichter Axel.
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
한국어
日本語
English