Senja.io가 30개 이상의 리뷰 통합을 하나의 간단한 API로 간소화한 방법

Senja.io의 CTO이자 공동 창립자인 Wilson은 2024년 11월에 저에게 꽤 간단한 요청을 했습니다. "현재 30개 이상의 통합을 유지 관리하고 있는데, 이걸 처리해 줄 플랫폼을 찾고 있습니다."

Senja.io는 SaaS 창업자와 제작자가 고객 리뷰를 강력한 마케팅 자산(위젯, Wall of Love, 공유 가능한 소셜 증거)으로 전환하도록 돕습니다.

하지만 뒤에서는 수십 개의 플랫폼에서 리뷰를 가져오느라 정신이 없었죠. 각각 연동하려면 따로 관리해야 하고, 데이터 형식도 다르고, 비용도 만만치 않았거든요.

과제: 너무 많은 API, 너무 많은 복잡성

Senja는 1,200~1,500개의 활성 고객 프로필에서 하루에 두 번씩 리뷰를 가져와 매달 약 20,000개의 리뷰를 처리하고 있었어요.

여러 공급업체를 통해 관리하는 것이 점점 더 어려워지고 있었습니다. 주요 과제 중 하나는 다양한 공급업체가 있는 시스템에서 단일 고수준 API로 마이그레이션하는 것이었습니다.

"현재 리뷰 프로필 URL과 시작 날짜로 여러 동기식 API를 호출하고 있습니다. ReviewFlowz에 이와 같은 기능이 있다면 바로 연결해서 사용할 수 있을 텐데요."

팀은 규모에 맞게 처리하면서도 빠르게 통합할 수 있을 만큼 간단한 통합 솔루션이 필요했습니다.

리뷰어 프로필 사진도 필수였어요. 고객들이 좋아하는 시각적 위젯에 꼭 필요했거든요.

Reviewflowz는 기존 API 인프라를 통해 Senja에 필요한 대부분의 플랫폼을 이미 지원했습니다.

Reviewflowz API의 실시간 리뷰 엔드포인트는 Senja가 쉽게 통합하는 데 필요한 바로 그 기능이었습니다. URL과 시작 날짜를 보내면 리뷰가 다시 전송됩니다. 간단합니다.

Reviewflowz는 백그라운드에서 적절한 URL로 "리뷰 프로필"을 생성하거나 업데이트하고 반환하기 전에 해당 프로필에 대한 리뷰를 새로 고칩니다.

이를 통해 Senja는 새로운 리뷰 가격 책정 대신 리뷰 프로필 (예: 목록) 당 요금을 부과하므로 청구서를 제어할 수 있습니다. 48시간 동안 비활성 상태인 리뷰 프로필을 정리하여 실제로 사용하는 것에 대해서만 비용을 지불하도록 합니다.

"API는 이전보다 엄청나게 빠릅니다. 매우 만족합니다!" – Wilson

저희는 체계적인 접근 방식으로 마이그레이션을 진행했습니다. 모든 것이 원활하게 작동하는지 확인하기 위해 소수의 플랫폼부터 시작하여 다른 플랫폼으로 빠르게 확장했습니다.

한 달 만에 Senja는 거의 모든 통합을 ReviewFlowz로 마이그레이션했습니다. 결과는 스스로 말해줍니다.

처리 시간: 이전 솔루션보다 10배 빠름
신뢰성: 2025년 5월(마이그레이션 시작 후 6개월)에 Wilson은 기존 통합에 대한 사고 / 문제가 없었으며 가져오기 비용도 절감했다고 보고했습니다.

Senja.io는 SaaS 창업자와 제작자가 멋진 위젯과 소셜 증명 도구를 통해 고객 리뷰를 쉽고 편리하게 수집하고 보여줄 수 있도록 도와줍니다.

ReviewFlowz는 30개 이상의 플랫폼 리뷰를 통합 API로 제공해서, 기업들이 리뷰 관리를 대규모로 자동화할 수 있게 도와줘요. API에 대해 더 궁금하면 여기 문서를 확인하거나, 창업자 Axel과 통화 신청하세요.