Je klanten plaatsen dagelijks Trustpilot-reviews. Inloggen op Trustpilot om te reageren kost tijd die je niet hebt. Met ReviewFlowz reageer je direct vanuit Zendesk op elke Trustpilot-review. Je reacties worden automatisch teruggesynchroniseerd naar Trustpilot, waardoor je je publieke reputatie behoudt terwijl je workflow gecentraliseerd blijft.
Niet elke Trustpilot-review vereist een onmiddellijke reactie, maar patronen zijn belangrijk. ReviewFlowz tagt en analyseert automatisch je Trustpilot-reviews om terugkerende thema's naar boven te halen. Zie welke problemen het vaakst voorkomen, volg de klanttevredenheid in de loop van de tijd en identificeer wat moet worden geëscaleerd naar je productteam.
Een enkele onbeantwoorde review met een lage beoordeling op Trustpilot kan je merknaam schaden. ReviewFlowz bewaakt je Trustpilot-profiel 24/7 en waarschuwt onmiddellijk je Zendesk-team wanneer er kritieke reviews binnenkomen. Stel filters in om prioriteit te geven aan reviews met 1-3 sterren of reviews waarin specifieke problemen worden genoemd, zodat je team reageert voordat er reputatieschade ontstaat.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice, en alle andere platformen voor software reviews
Trustpilot, Amazon en andere generieke reviewplatformen
De App Store, de Play Store en de Microsoft Store
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb en andere lokale reviewplatformen
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
한국어
日本語
English