Je klanten plaatsen dagelijks reviews in de Play Store. Inloggen in de Play Store om te reageren kost tijd die je niet hebt. Met ReviewFlowz reageer je direct vanuit Zendesk op elke Play Store review. Je reacties worden automatisch teruggesynchroniseerd naar de Play Store, waardoor je je publieke reputatie behoudt en je workflow gecentraliseerd blijft.
Niet elke Play Store review vereist een onmiddellijke reactie, maar patronen zijn belangrijk. ReviewFlowz tagt en analyseert automatisch je Play Store reviews om terugkerende thema's naar boven te halen. Zie welke problemen het vaakst voorkomen, volg app-bugs en crashes in de loop van de tijd en identificeer wat moet worden geëscaleerd naar je productteam.
Een enkele onbeantwoorde review met een lage beoordeling in de Play Store kan je Play Store-ranking schaden. ReviewFlowz bewaakt je Play Store-profiel 24/7 en waarschuwt je Zendesk-team onmiddellijk wanneer er kritieke reviews binnenkomen. Stel filters in om prioriteit te geven aan reviews met 1-3 sterren of reviews die specifieke problemen noemen, zodat je team reageert voordat er reputatieschade optreedt.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice, en alle andere platformen voor software reviews
Trustpilot, Amazon en andere generieke reviewplatformen
De App Store, de Play Store en de Microsoft Store
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb en andere lokale reviewplatformen
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
한국어
日本語
English