Je klanten plaatsen dagelijks Google Maps reviews. Inloggen op Google Maps om te reageren kost tijd die je niet hebt. Met ReviewFlowz reageer je direct vanuit Zendesk op elke Google Maps review. Je reacties worden automatisch gesynchroniseerd met Google Maps, waardoor je publieke reputatie behouden blijft en je workflow gecentraliseerd blijft.
Niet elke Google Maps review vereist een onmiddellijke reactie, maar patronen zijn belangrijk. ReviewFlowz tagt en analyseert automatisch je Google Maps reviews om terugkerende thema's te identificeren. Zie welke problemen het vaakst voorkomen, volg de locatiegebonden sentimenten in de loop van de tijd en identificeer wat moet worden geëscaleerd naar je productteam.
Een enkele onbeantwoorde review met een lage beoordeling op Google Maps kan je lokale reputatie schaden. ReviewFlowz bewaakt je Google Maps-profiel 24/7 en waarschuwt je Zendesk-team onmiddellijk wanneer er kritieke reviews binnenkomen. Stel filters in om prioriteit te geven aan reviews met 1-3 sterren of reviews die specifieke problemen vermelden, zodat je team reageert voordat er reputatieschade optreedt.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice, en alle andere platformen voor software reviews
Trustpilot, Amazon en andere generieke reviewplatformen
De App Store, de Play Store en de Microsoft Store
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb en andere lokale reviewplatformen
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
한국어
日本語
English