Je klanten plaatsen dagelijks App Store-reviews. Inloggen op de App Store om te reageren kost tijd die je niet hebt. Met ReviewFlowz reageer je direct vanuit Zendesk op elke App Store-review. Je reacties worden automatisch teruggesynchroniseerd naar de App Store, waardoor je je publieke reputatie behoudt en je workflow gecentraliseerd blijft.
Niet elke App Store-review vereist een onmiddellijke reactie, maar patronen zijn belangrijk. ReviewFlowz tagt en analyseert automatisch je App Store-reviews om terugkerende thema's naar boven te halen. Zie welke problemen het vaakst voorkomen, volg app-prestatieproblemen in de loop van de tijd en identificeer wat moet worden geëscaleerd naar je productteam.
Een enkele onbeantwoorde review met een lage beoordeling in de App Store kan je app-beoordelingen schaden. ReviewFlowz bewaakt je App Store-profiel 24/7 en waarschuwt je Zendesk-team onmiddellijk wanneer er kritieke reviews binnenkomen. Stel filters in om prioriteit te geven aan reviews van 1-3 sterren of reviews waarin specifieke problemen worden genoemd, zodat je team reageert voordat er reputatieschade ontstaat.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice, en alle andere platformen voor software reviews
Trustpilot, Amazon en andere generieke reviewplatformen
De App Store, de Play Store en de Microsoft Store
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb en andere lokale reviewplatformen
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
한국어
日本語
English