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NPS vs. CSAT vs. CES：避けるべき4つの大きな間違い（と、代わりにすべきこと）

競合他社との比較 | コホートを使用しない | 新旧の顧客をまとめてグループ化する | 絶対値として扱う

2024年1月9日

Candice Wu

2025年のおすすめカスタマーアドボカシーソフトウェアプロバイダー10選

#1 Birdeye | #2 Referral Factory | #3 Reviewflowz | #4 Influitive | #5 Nicejob | #6 Extole | #7 Referral Rock | #8 Annex cloud

2023年12月19日

Candice Wu

2025年 SaaS向けお客様の声収集ソフトウェアトップ10

1位 Reviewflowz | 2位 Testimonial | 3位 Senja | 4位 Trustmary | 5位 StoryPrompt | 6位 VideoAsk | 7位 Delighted | 8位 Boast | 9位 Widewail | ...

2023年12月8日

Candice Wu

キックアスのワークスペースのための10のクールなSlack統合

#1 Reviewflowz | #2 Syften | #3 RSS | #4 Axolo | #5 Syften | #6 PagerDuty | #7 VacationTracker | #8 Spendesk | #9 Stripe | ...

2024年9月3日

Candice Wu

肯定的なレビューにどのように対応するか？ 5つのベストインクラスの例

2023年11月21日

Candice Wu

お客様の声の依頼方法：成果を上げている6社からの学び

素晴らしいお客様の声を得る方法を知りたいと思ったことはありませんか？簡単ですが、正しい聞き方をしなければなりません。6つの企業がどのように成功したかを見てみましょう。

2023年11月28日

Candice Wu