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2024年3月12日

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2024年版企業向けギフトプラットフォームトップ10

B2Bマーケティングでギフトは3番目に使われている手法なんですって！Alyce by Sendosoのレポートによると、コンテンツマーケティングとコミュニティの次に来るのがギフトなんです。

出典: Alyce by Sendoso

‍ギフトの効果を投資収益率（ROI）に反映させるには、正しい方法で行う必要があります。 適切な人に適切なギフトを、適切なタイミングで贈る必要があります。そこでグローバルギフトプラットフォームの出番です。

あなたと受取人にとって、ギフトを贈るプロセス全体がスムーズになるように設計されており、ギフト活動を追跡および報告するのに役立つ機能も備えています。

AIを活用したギフトの選択から、ギフトボット、拡張機能、そして数えきれないほどのアプリ連携まで、企業のギフトプラットフォームはオプションを拡大し、ユーザーエクスペリエンスを簡素化しています。

この記事には、米国、ヨーロッパ、シンガポール、およびオーストラリアの中小規模のSaaSプロバイダーからのソリューションが含まれており、長所、短所、および価格オプションのリストが含まれています。

大手ブランドがギフトや特典プログラムにどのように活用しているかもご紹介します。

#1 Postal

堅牢で汎用性の高いソリューション

Postalは、堅牢で汎用性の高い製品を提供する、オフラインエンゲージメントおよび企業向けギフトプラットフォームの大手プロバイダーです。

だから、大企業やエンタープライズに最適なんだ。600以上のB2B企業で利用されていて、Cisco、Yelp、SAP、Seismicといった有名企業が顧客に名を連ねているよ。

キャンペーンエンゲージメント、アカウントベースマーケティング、ブランド企業の景品に対する包括的なソリューションを提供するPostalは、見込み客、パートナー、顧客、従業員との有意義なつながりを構築するのに役立ちます。

ギフトに関しては、Postal Marketplaceには可能なすべてのオプションがあります。3,000以上のグローバルアイテムと、すぐに発送できるギフトボックス、ギフトカード、パーソナライズされたギフトがあります。また、300以上の女性所有、少数民族所有、LGBTQ所有、および家族経営の企業からの製品も提供しています。さらに、数十の地元産および持続可能な調達製品も混在しています。どれも当てはまらない場合、ギフト受取人はギフトの価値を交換して、慈善団体に寄付したり、170か国以上でイベント体験を購入したりできます。

メリット

地元の小売業者から購入し、受取人の場所にドロップシッピングします
複数の通貨へのアクセスと、プラットフォーム内での無料通貨換算
海外の住所を確認する
アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、イギリス、オーストラリアで、カスタムプロジェクトや在庫を保管できます。
24営業時間以内の対応によるグローバルサポート
180以上の国への関税込み配送（DDP）
Salesforce、HubSpot、Outreach、Chrome、Zapierなど、20の主要アプリとの連携
ダイレクトメール、企業ギフト、ブランドグッズのROIを追跡できるレポートダッシュボード

デメリット

米国中心であるため、海外ギフトカタログは限定的です
ギフトのフィルタリング機能が使いにくい

料金

従量課金制（送信したPostalsの料金＋5％の取引手数料のみをお支払いいただきます）
プロフェッショナル - 年間請求で月額19ドル
ビジネス - 年間請求で月額$39
エンタープライズ - (カスタム)

Postalの詳細

#2 Alyce by Sendoso

AIを活用したパーソナライゼーション

企業向けギフトプラットフォームのもう1つのリーダーは、Alyce by Sendosoです。2024年2月、Sendosoは、パーソナライゼーションを新たなレベルに引き上げるAI搭載のB2BギフトプラットフォームであるAlyceを買収しました。

Alyceが市場で際立っている2つの点：

5to9は、AIと人の手を組み合わせたリサーチ機能で、仕事以外のソーシャルな活動をもとに、相手にぴったりのギフトを選べるようにサポートします。相手の心に響くギフトで、成約率アップを狙いましょう。
「Power-of-Choice」オプションを使用すると、受取人はギフトを交換したり、その価値を慈善団体に寄付したりできます。この機能により、不要なギフトの無駄をなくし、受取人が本当に欲しいもの、価値のあるものを確実に手に入れることができます。

G2で5段階評価4.7を獲得しているAlyceは、Lenovo、Fortinet、Salesoft、Purestorageが使用し、推奨しています。このプラットフォームは、カスタマイズ可能なテンプレート、パーソナライズされたビデオメッセージ、ギフト後のCTA、カスタムグッズストア、装飾されたギフトパッケージなど、他の評判の良いギフトプラットフォームが提供する基本的な機能も網羅しています。

メリット

MarketPlaceでは、実物、体験、サブスクリプション、ギフトカード、ブランドグッズなど、30,000点ものギフトが選べます。トレンドや興味で絞り込むこともできます。
パワー・オブ・チョイスオプションを使用すると、顧客はギフトを別のものと交換したり、その価値を慈善団体に寄付したりできます。
ギフトが承認されるとすぐに発送できる、100種類以上のすぐに使えるブランドグッズ（ブランドグッズの倉庫保管や大量生産は不要）
米国、英国、EUで倉庫アクセスが可能な国際配送
ギフトが適切な場所に適切なタイミングで到着するためのソリューションを検討/提供するための輸出/税関の専門知識によるサポート
ギフト受領時の住所確認
ダイレクトメール、企業ギフト、ブランドグッズのROIを追跡および表示するのに役立つレポートおよびキャンペーンインパクトダッシュボード
堅牢な一般データ保護規則（GDPR）、サービス組織管理2（SOC2）に準拠し、シングルサインオン（SSO）による安全なユーザーエクスペリエンス。

デメリット

無料トライアルはないし、料金プランは中規模から大規模なB2B企業向けみたい。中小企業にはちょっと手が届かないかも。
このプラットフォームはマーケティング、セールス、顧客ロイヤルティチームを対象としているため、人事チームにとってはユースケースが限られています。

料金

Alyceがデモのリクエストを通じて提供する価格による段階的な価格設定アプローチ
Vendrは、従業員200人の企業の価格は18,000ドルから31,800ドルの範囲であると主張しています

SendosoのAlyceについてもっと知りたい

#3 Prezzee Business

基本的なニーズをカバーするシンプルなプラットフォーム

2014年の2人のスタートアップから、2024年には200人以上の従業員を抱えるグローバルビジネスへと成長したPrezzee Businessは、大量送信、即時配信、ロゴを使用した共同ブランディングのオプションを提供するシンプルなプラットフォームです。Prezzeeは、顧客の獲得と維持にも役立ちます。アンケートやレビューに回答した顧客に報酬を与えます。Microsoft、Atlassian、Canvaなどのトップブランドで使用されており、Prezeeは世界中の1,000以上のブランドパートナーとのオンラインギフトソリューションを提供しています。

オーストラリアのシドニーに本社を置き、米国、英国、ニュージーランドで事業を展開しているPrezzee Businessは、オンラインギフトのためのグローバルなデジタルプラットフォームを提供しているんだ。

メリット

Prezzee APIを使用すると、独自のギフトカードマーケットプレイスを設計および開発できます。
メッセージや動画を追加してギフトをパーソナライズ
受信者を個別に追加するか、CSVから一括アップロードします
Prezzee Campaignを使用すると、予算をリアルタイムで追跡でき、受取人がギフトを有効にした場合にのみ料金が発生します。
複数のアカウントとユーザーに対応！

デメリット

米国、英国、オーストラリア、ニュージーランドへのギフトは、大手小売店のギフトカードに限定されています。
Prezzeeは元々B2Cのサービスを提供していました。B2B向けの法人ギフトプラットフォームは、まだ開発段階のようです。他の大手プロバイダーと比べると、機能やオプションが限られていますね。

料金

Prezzee Businessは、アカウントや登録料が無料のサービスです。
クレジットカードでチェックアウトする場合、一律1.15％の手数料
SMS配信のSMS料金は50c（オプション）

Prezzee Businessの詳細

#4 Smilie

WhatsAppのギフトボット

2022年に開始されたSmilieは、シンガポールを拠点とするスタートアップです。ギフトプロセスを合理化および追跡するのに役立つ、使いやすい企業向けギフトプラットフォームソリューションを提供しています。ギフトカードやブランド付きのカスタム企業ギフトから、パーソナライズされたメッセージング、ギフトの選択、厳選された慈善団体への寄付のオプションまで、基本的なプラットフォームに期待されるすべての標準機能が付属しています。NEC、Antler、Cartaで使用されているSmilieのセールスポイントは、WhatsAppのギフトボットで、償還可能なギフトの厳選されたリストを生成できます。

メリット

SmilieのユニークなWhatsAppギフトボットで、いつでもどこでもギフトを贈ろう
スタンドアロンのプラットフォームとして使うもよし、API連携で既存のデータベースと組み合わせるもよし。
シンガポール地域に焦点を当てたギフトソリューションで、国際的な配送も可能です
CRMと統合されている場合、ROIを追跡する機能を備えた、受信者とキャンペーンのレポートダッシュボード
選択から配送まで、エンドツーエンドのギフトソリューション
ギフトを受け取った人が受け取ったギフトのみ料金を支払う
ギフトの配送を自動化してスケジュールする

デメリット

シンガポールに焦点を当てています（サポートチームへのリクエストにより国際配送も可能）。言語オプションは英語のみです。
ウェブサイトには、ギフトカタログに含まれるブランドやアイテムの種類が明確に記載されていません。

料金

サインアップは無料で、Smilieはデモのリクエスト後に費用を提供します

Smilie についてもっと詳しく

#5 Huuray

世界中のお客様へのデジタル報酬

Hurrayはデンマークを拠点とするFinTech企業で、Deloitte、Ikea、Volvo、Samsungなどが利用しています。世界中の顧客がデジタル報酬を簡単かつ利用しやすくすることに重点を置いており、ノルウェー、ドイツ、カナダ、香港にオフィスを構えています。Huurayの企業向けギフトプラットフォームは、無料のスタンドアロンシステムとして使用したり、企業向けにカスタマイズしたり、さまざまなセールスおよびマーケティングツールと統合したりできます。Huurayが他の競合他社よりも優れている点は、24時間365日対応の「フレンドリー」なサポートチームが、あなたとギフトの受取人を「あらゆる段階で」ガイドしてくれることです。

メリット

オープンAPI、カスタマイズ可能なAPI、そして100以上の連携機能
170カ国以上で5000以上のブランドのギフトカタログ
特典は、20,000点以上の物理的な商品、慈善団体への寄付、暗号通貨、プリペイドカード、サブスクリプション、体験などが含まれます。
80種類以上の通貨に対応した自由選択ギフトカード
追跡とレポート
ロゴとブランディングが入ったカスタマイズ可能なメールテンプレート
電話、メール、チャットサポート 24時間365日

デメリット

言語サポートが限られています（デンマーク語、英語、フィンランド語、ノルウェー語、スウェーデン語）。
ギフトの送信は103か国に限定されており、デジタルギフトカードの送信オプションは170か国に限定されています。

料金

サインアップは無料
エンタープライズアカウントのカスタム価格はデモにて
発行される報酬が年々増加しているアカウントには割引があります

Huurayの詳細

#6 Giftsenda

国境を越えて関係を築く

G2で5段階評価で4.7の評価を得ており、国際的なギフト業界で20年の経験を持つGiftsendaは、国境を越えた関係を構築し、発展させることができます。200カ国以上にギフトや報酬を届ける国際的なギフトプラットフォームのインターフェースは、合理化されていてシンプルなので、見込み客や顧客基盤に海外で簡単に報酬やギフトを贈ることができます。

ブランド SWAG から高級ギフトバスケットまで、Giftsenda では、アイテム、予算、テーマをオンラインで選択できるんだ。その後、受取人の場所に調達して配達してくれるよ。主要な CRM との統合を提供することで、ギフトをすばやく簡単に送信できるんだ。プラットフォーム上の分析ツールを使用して、キャンペーンの成功と ROI を追跡することもできるよ。

メリット

Giftsenda APIといくつかの主要なテクノロジープラットフォームとの統合
オンラインギフトカタログの商品10,000点、ブランドギフトや名入れギフトも
AndroidおよびiPhone/iPad用のモバイルアプリオプション
顧客とギフト受取人のための24時間体制のカスタマーサポート
エンゲージメントを最大化するために、専任のギフトエキスパートを選択してください
ギフト受領時の住所収集
ギフト交換またはギフトの価値に相当する慈善団体への寄付
ロゴ、ブランド、手書きのメモなど、パーソナライズされたコミュニケーション
海外発送とギフト調達のコストを削減
チーム、支出制限、キャンペーンの予算を管理するツール
キャンペーン追跡とROIのためのGiftsendaダッシュボード

デメリット

ブランディングに合わせて細かくカスタマイズしたい場合は、ちょっと物足りないかも
比較的高いプランなので、中小企業にとっては最も手頃なオプションではないかもしれません

料金

ギフトキャンペーンパッケージ - 無料（プロジェクトベースのギフト）
サブスクリプション - 年間契約で月額333ドル（年間ギフト付き）

Giftsendaの詳細

#7 Snappy

ギフトの一箇所集中型ショップ

3,500社以上の企業顧客を持ち、フォーチュン100企業の43%以上から信頼されるギフトパートナーであるSnappyのG2での評価が5点満点中4.9点であることは驚くことではありません。グローバルなギフトプラットフォームとして、Snappyは報酬やギフトの選択、送信、追跡をワンストップで提供します。Snappyの連携機能は、従業員への報酬と人事システムに重点を置いています。ただし、このプラットフォームはアウトバウンドマーケティングキャンペーンにも適しており、Salesforce、Zapier、Medalliaなどと連携できます。Snappyは、顧客へのオンデマンドギフト、大量注文、マーケティングイベント用のブランドキットなど、あらゆるブランドグッズにも対応できます。

メリット

Apple、JBL、YETIなど、あらゆるカテゴリーの20,000以上のトップブランドと製品、およびマイノリティが所有する企業、デジタルギフト、オンラインコース、寄付などからのユニークなピック
受取人は、選択した慈善団体にギフトを寄付することができます
Zapier経由で5,000以上のアプリを通じてギフトを自動化
顧客の誕生日や記念日に自動送信
200カ国に物理的なギフトやデジタルギフトを送ろう
ビデオとインタラクティブなギフト開封体験（スクラッチ、クレーンゲーム、3D雪だるまなど）を介した受信者へのパーソナライズされたメッセージング（Elevatedプラン）、およびSnappyのクリエイティブスタジオからのカスタムアニメーション（Enterpriseプラン）
あなたのギフトプログラムの成長を支援する専任のオンボーディングチーム（エンタープライズプランのみ）
ライブチャットによるカスタマーサポートとヘルプセンター

デメリット

従業員データ、特に会社のメールアドレスや電話番号を持たないチームメンバーのデータをアップロードする煩雑なプロセス
米国中心で、国際的なギフトには製品の品揃えが限られています（Snappy Picksとデジタルのみ）。

料金

エッセンシャル - 無料（チームと中小企業向け）
Elevated - $999（大規模な組織、部門、または複数のチーム向け）
エンタープライズ - カスタム見積もり（大企業およびギフトプログラム）

Snappyの詳細

#8 Zest

スムーズなギフト体験

Zestは、B2Bのギフト体験を「まるで自分のために買い物をするようにスムーズでストレスフリー」にすると約束しています。Microsoft、Meta、Google、Pinterestがこのプラットフォームを利用しており、アカウントベースドマーケティング（ABM）、顧客への感謝、営業活動に最適です。Zestのチームは、戦略的なギフトキャンペーンをサポートし、最大限の効果を得られるようにします。スマートなダッシュボードレポートでは、どのギフトが好評で、どれがそうでないかを確認できます。連携に関しては、ZestはCRM、SEP、CSプラットフォームと連携するブラウザ拡張機能を開発中です。

メリット

価格とカテゴリでフィルタリングできるギフト、ギフトカード、オンデマンドのブランドグッズアイテムのマーケットプレイス
景品の保管と発送
あなたのブランド価値に沿ったオーダーメイドの体験を作り出すギフトコンシェルジュ
キャンペーンとROIを追跡するためのレポートダッシュボード
60秒でギフトを送信！

デメリット

ギフトカタログが限定的、海外発送オプションなし（米国のみ）、英語のみ
ウェブのみ、AndroidまたはiPhone/iPad用のモバイルアプリオプションはありません

料金

プラットフォーム料金は$0（契約不要）

Zestの詳細

第9位 Gift&Go

i-Gamingリワード

Amazon Primeを搭載したGift&Goは、受賞歴のあるオンデマンドギフトテクノロジープラットフォームです。AppleやUberに信頼されているこのギフトプラットフォームは、インセンティブ、報酬、プロモーション、ロイヤリティプログラムなどを通じて、獲得と維持のための技術ソリューションを提供します。

数十社の主要なゲーム会社で使用されており、Gift&Go の主要な注力業界は iGaming だよ。プラットフォームの制限要因は、ギフトカタログが Amazon Business 製品に限定されていること。ただし、プラス面は、Amazon がすべての配送と保管を処理してくれることだよ。

メリット

カスタムAPI統合
Amazon BusinessのギフトカタログとAmazonプライムの配送特典
使いやすいテーマビルダーと業界別のテンプレートで、ぴったりのキャンペーンを作成
見込み客の選択肢を特定し、コンバージョン率を高めるための詳細なレポートとキャンペーン追跡

デメリット

獲得および維持チーム向けのソリューションとしての地位を確立していますが、ゲーム業界の報酬に重点を置いているようです
ギフトのカテゴリーが非常に限られている（Amazon Businessのみ）

料金

30日間の無料トライアル - 資格基準は、会社の規模と業界によって異なります。

Gift&Goの詳細

#10 VEX Rewards

インスタントギフト用のカスタマイズ可能なツール

VEX Rewardsクラウドベースのプラットフォームを使用すると、カスタマーサービスとインスタントギフト用のカスタマイズ可能なツールにアクセスできます。マネージャーの承認、選択できる小売バウチャーの範囲と種類など、ユーザー設定を選択および変更できます。ブランディングとメッセージングにより、個人へのシングルギフトまたは大規模なグループへの複数の配布を即座に行うことができます。英国およびヨーロッパ全体で150を超える主要な小売業者と連携し、ギフト券、ギフトカード、eギフト、菓子製品を幅広く提供しています。英国を拠点とする有名な企業が所有および運営するVEX Rewardsプラットフォームは、オーストラリア、ニュージーランド、米国、フランス、ドイツ、オーストリア、ベルギー、ポルトガル、スウェーデン、デンマーク、ノルウェーを含む15か国で世界中で使用されています。