작동하는 팁을 얻기 위해 팔로우해야 할 상위 15명의 고객 마케팅 영향력자

Reviewflowz를 시작한 이후, 우리는 고객에게 모범 사례를 제공하는 데 도움이 되는 훌륭한 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 몇몇 커뮤니티와 영향력 있는 사람들을 발견했습니다. 이것은 우리가 생각하는 최고의 고객 마케터 목록입니다. 이들은 대부분 상당한 경험을 가진 고객 마케팅 실무자이며, 자신의 결과를 문서화하거나 Mary의 CMA Weekly 또는 Scott의 CLG Campus와 같은 비공개 커뮤니티에서 자발적으로 팁과 조언을 공유합니다. 고객 마케팅을 강화하고 싶다면 이 사람들을 팔로우하고 여기에 언급된 커뮤니티에 가입하세요. 수년간의 시행착오를 줄일 수 있습니다. 그리고 이 게시물을 팀과 공유하여 그들도 똑같이 하도록 하세요.

#1 Scott K. Wilder

Clari의 디지털 성공 및 셀프 서비스 책임자

Clari의 디지털 성공 및 셀프 서비스 책임자인 Scott K. Wilder는 고객 마케팅 분야에서 눈에 띄는 인물이에요. 이력도 엄청 화려하죠. HubSpot, Marketo, Adobe, Intuit, Google에서 일했었대요. Top25CMA Influencer로도 인정받았고, 고객 참여와 성장 마케팅에 대한 전문 지식도 엄청나죠. 아, 그리고 CLG Campus의 학장이기도 하대요. Scott은 Marketo의 고객 기반을 6만 명의 옹호자로 만들었고, HubSpot에서는 커뮤니티 규모를 두 배로 늘리고 참여도와 활성화를 세 배로 늘렸다고 하네요. Scott 팔로우하기: LinkedIn주목할 만한 인터뷰: 고객 마케팅 프로그램 수준 높이기

#2 Mary Green

CMAweekly 창립자

Mary Green은 거의 800명의 회원을 보유한 가장 활발한 고객 마케팅 및 옹호 커뮤니티인 CMAweekly의 배후 인물이에요. 소셜 미디어 에이전시를 운영하는 것에서 고객 마케팅 세계를 형성하는 여정은 정말 영감을 주죠. Mary의 전문성은 HubSpot, Forbes, Outreach, Demandbase에서의 다양한 경험에서 비롯되었어요. Mary는 규모를 확장하고 진정한 관계를 구축하는 고객 프로그램을 만드는 데 능숙해요. 그녀의 프로그램은 일반적인 옹호의 틀을 초월하죠. 커뮤니티 관리자와 4명의 자녀를 둔 엄마로서의 역할을 균형 있게 수행하는 Mary는 공감과 전략을 그녀의 업무에 조화롭게 가져와요. Mary 팔로우하기: LinkedIn주목할 만한 인터뷰: 옹호 프로그램 확장 시 위험 최소화

#3 Emily Amos

Uplift Content 설립자

Emily Amos는 마케팅 에이전시 Uplift Content의 CEO이자 설립자입니다. Uplift Content는 ClickUp, WalkMe, LeanData와 같은 빠르게 성장하는 B2B SaaS 기업을 전문으로 하며, 기술을 인간적으로 만드는 데 탁월합니다. Emily는 어린 시절부터 매혹적인 이야기에 매료되었던 경험을 바탕으로 콘텐츠 마케팅에 혁신적인 접근 방식을 불어넣는 것으로 유명합니다. Uplift Content는 고객 마케터(위의 Mary Green과 같은)를 인터뷰하여 프로그램 개선에 도움이 되는 팁을 제공하는 기사도 제공합니다. 뉴스레터를 구독하시면 사례 연구 및 고객 마케팅에 대한 이야기를 받아보실 수 있습니다. Emily 팔로우하기: LinkedIn 주목할 만한 인터뷰: 신뢰를 구축하고 B2B 판매를 늘리는 가장 빠른 방법

#4 Joe Kevens

B2B SaaS 리뷰 창립자

PartnerStack의 수요 창출 이사인 Joe Kevens는 B2B SaaS 세계의 거물입니다. 그는 또한 고객 마케터를 위한 출판물인 B2B SaaS Reviews의 설립자이기도 합니다. Joe의 여정은 Eloqua에서 시작되었으며, 그곳에서 소프트웨어 구매자에게 영향을 미치는 제3자 정보의 가치를 배웠습니다. Influitive에서의 경험은 전통적인 마케팅보다 동료의 신뢰에 대한 그의 믿음을 더욱 굳건히 했습니다. G2에서 파트너 관리 1위로 평가받은 PartnerStack의 Joe의 지휘 하의 성공은 B2B 구매 프로세스, 고객 마케팅 및 수요 창출에 대한 그의 깊은 이해를 입증합니다. Joe를 팔로우할 곳: LinkedIn 주목할만한 인터뷰: 웹사이트에서 사회적 증거를 활용하여 전환율 향상

#5 Alexie Glover

고객 마케팅 컨설턴트

Alexie Glover는 고객 마케팅 및 옹호 분야에서 두각을 나타냅니다. 2023년 CMA Top100 및 2023년 Influitive Fearless Finalist로 선정된 그녀의 전문성은 확실합니다. Alexie는 Frank Advocacy 컨설팅을 통해 다양한 고객을 위한 고객 마케팅 및 옹호 운영을 향상시키는 데 탁월합니다. 특히 팀 구성, 협업 및 고객 의견 증폭에 능숙합니다. Alexie는 CMAweekly Slack 커뮤니티에서도 매우 활발하게 활동하고 있습니다. Alexie 팔로우하기: LinkedIn

#6 Alison Bukowski

ReferenceEdge의 고객 경험 부사장

ReferenceEdge의 현재 고객 경험 부사장인 Alison Bukowski는 마케팅 및 고객 성공에 영향력이 있습니다. 20년 이상의 전문 경력을 바탕으로 비즈니스가 고객 주도 성장에 접근하는 방식을 변화시켰습니다. PeerSpot의 마케팅 책임자로서 Alison은 마케팅의 영향으로 3백만 달러 이상의 수익을 창출했습니다. 그녀는 고객 이벤트에서 연간 500%의 인상적인 증가율과 373%의 ROI를 달성했습니다. 수상 경력에 빛나는 마케터이자 연사로서 Alison의 영향력은 그녀의 조직적 역할을 넘어섭니다. 그녀는 Top25 CMA Influencer이자 Top100 CMA Strategist로서 Customer XCon과 같은 포럼과 다양한 팟캐스트에서 자신의 통찰력을 공유합니다. 업무 외적으로 Alison은 제빵, 요리, 야외 활동에 열정적인 헌신적인 어머니입니다. 공감, 호기심, 성실성이라는 그녀의 가치는 직업 생활과 개인 생활 모두에서 분명하게 드러납니다. Alison을 팔로우할 수 있는 곳: LinkedIn 주목할 만한 인터뷰: 이니셔티브에 대한 동의 확보 및 구직 인터뷰 중 질문해야 할 사항

#7 Kevin Lau

F5의 글로벌 고객 참여 담당 수석 이사

F5의 글로벌 고객 참여 담당 수석 이사인 Kevin Lau는 고객 마케팅 및 디지털 전략 전문가입니다. 13년 이상의 경력을 가진 그는 업계의 사상적 리더로 인정받고 있습니다. 그는 고객 라이프사이클, 옹호 마케팅, 소셜 미디어, 이벤트 마케팅 및 데이터 기반 전략 전문가입니다. Kevin은 Fearless 50(2023), Exceptional Advocacy Practice(2022)를 포함한 주목할 만한 업계 상을 수상했으며 Advocacy Impact(2022)의 최종 후보였습니다. Kevin은 LinkedIn에서 활발하게 활동하며 고객 마케팅에 대한 라이브 웨비나를 주최하고 팟캐스트에 출연합니다. 그는 CMAweekly 커뮤니티의 기고자이기도 합니다. 여기서 트렌드를 보시나요? Kevin을 팔로우할 곳: LinkedIn 주목할 만한 인터뷰: B2B에서 활기찬 고객 커뮤니티 구축

#8 Megan Heuer

Heuer B2B 설립자

Heuer B2B의 설립자인 Megan Heuer는 기업이 고객을 확보하고 유지하도록 돕는 데 전념하고 있습니다. 그녀는 B2B 분야에서 20년 이상의 경력을 가지고 있습니다. 그녀의 임무는 감성 지능 리더십을 통해 측정 가능한 결과를 창출하는 것입니다. 이전에는 SiriusDecisions에서 연구 및 자문 팀을 이끌었습니다. 그녀는 기업이 혁신적이고 데이터 기반 전략을 추구하도록 안내했습니다. Megan의 콘텐츠는 고객 마케터를 위한 실용적인 조언과 혁신적인 전략으로 가득 차 있습니다. 그녀는 마케팅을 영업 및 고객 성공과 완벽하게 통합합니다. Megan 팔로우하기: LinkedIn 주목할 만한 인터뷰: 마케팅이 고객 유지에 기여하는 방법에 대한 5가지 전문가 팁

#9 Irwin Hipsman

Forrester의 고객 마케팅 디렉터

Forrester의 이사인 Irwin Hipsman은 고객 마케팅 분야의 선두 주자입니다. 그는 SaaS 및 연구 분야에서 10년 이상의 경력을 가지고 있습니다. 그는 고객 지원 팀의 성공에 필수적인 교차 판매 및 상향 판매 프로그램을 공식화하고 실행하는 데 탁월합니다. 팀 빌딩에 대한 그의 재능은 Drift, LinkedIn 및 ServiceNow와 같은 회사를 이끌도록 발전한 인재를 육성했습니다. Irwin은 Top 100 CMA Influencer로 인정받고 있습니다. 그의 전문 지식은 옹호를 넘어 고객 마케팅의 수요 창출을 포괄합니다. Forrester의 B2B Summit North America에서 그는 마케터를 판매 후 여정에 참여시켜 고객 마케팅 관행을 개선하려는 헌신을 보여주었습니다. Irwin을 팔로우할 곳: Linkedin 주목할만한 인터뷰: Forrester의 B2B Summit에서 얻은 교훈 및 고객 마케팅 기술 확장

#10 Nick Bennett

TACK 공동 창립자

Nick Bennet은 TACK의 공동 창립자이자 Alyce의 전 Evangelism 및 고객 마케팅 이사입니다. 3,500만 회 이상의 콘텐츠 조회수를 기록한 것은 현대 마케팅 역학에 대한 그의 깊은 이해를 보여줍니다. B2B 크리에이터 이코노미에 대한 그의 지속적인 저서 프로젝트 또한 이러한 이해를 보여줍니다. Alyce에서 Nick의 전략적 옹호 및 참여 접근 방식은 고객 마케팅 전문성을 보여줍니다. 그는 다양한 B2B SaaS 회사에 조언하며 고객 마케팅 전략에 대한 혁신적인 통찰력을 공유합니다. 리뷰 생성에 대한 Nick의 입소문이 난 LinkedIn 게시물은 고객 피드백을 비즈니스 성장에 활용하는 그의 능력을 강조합니다. 그는 고객 마케팅에서 창의성과 실용적인 지혜를 결합합니다. 이는 그를 B2B SaaS 분야에서 브랜드 영향력을 높이려는 사람들에게 귀중한 자원으로 자리매김하게 합니다. Nick을 팔로우할 수 있는 곳: LinkedIn 주목할 만한 인터뷰: 오프라인 이벤트 전략 재검토

#11 Casey Hill

ActiveCampaign의 시니어 성장 관리자

Casey Hill은 고객 주도 마케팅 및 유기적 성장의 원동력입니다. 그는 ActiveCampaign과 협력하여 새로운 채널을 발굴하고 플랫폼의 혁신적인 능력을 보여줍니다. 그는 소프트웨어 업계에서 가장 큰 직접 데이터 풀 중 하나를 사용합니다. Casey는 소프트웨어 회사를 확장한 10년 이상의 경험을 가지고 있습니다. 그는 Quora와 LinkedIn에서 수백만 건의 조회수를 기록한 성공에서 알 수 있듯이 혁신적인 성장 전략을 고안하는 데 탁월합니다. Casey는 McKinsey 및 Blackrock과 같은 주요 회사의 신뢰할 수 있는 컨설턴트입니다. 그는 SaaS 마케팅 및 CRM 도구 차별화에 대한 전문적인 조언을 제공합니다. ActiveCampaign에서의 그의 목표는 야심적입니다. 그는 고객 중심의 유기적 성장 전략을 통해 회사를 10억 달러의 ARR로 이끄는 것을 목표로 합니다. Casey는 소셜 미디어에서도 매우 활동적이며 거의 매일 게시물을 올립니다. Casey를 팔로우할 곳: LinkedIn주목할만한 인터뷰: ActiveCampaign의 유기적 성장 및 옴니 채널 효율성

#12 잔 탈보

Motive의 고객 마케팅 책임자

Jeanne Talbot은 Motive의 고객 마케팅 책임자입니다. 그녀는 설득력 있는 고객 스토리를 통해 브랜드를 발전시키는 선구적인 리더입니다. Motive에서의 그녀의 역할은 최고의 고객 마케팅 규율을 확립하는 데 중점을 둡니다. 이는 회사의 성장과 고객 가치 향상에 매우 중요합니다. Jean은 Motive의 첫 번째 고객 자문 위원회 출범에 중요한 역할을 했습니다. 그녀는 참조 관리 시스템을 구현했습니다. 그녀는 최전선 직원부터 CEO에 이르기까지 Motive의 125,000명의 고객이 브랜드 이야기의 주인공이 되도록 했습니다. Jeanne은 2023년과 2022년에 Top 100 고객 마케팅 전략가로 인정받았습니다. Jeanne을 팔로우할 수 있는 곳: LinkedIn 주목할 만한 인터뷰: 사례 연구를 위한 PR 팀과의 협업

#13 Luis González

Alteryx의 글로벌 고객 옹호 책임자

Alteryx의 글로벌 고객 옹호 책임자인 Luis González는 Top 25 CMA 영향력자로 인정받는 고객 옹호 분야의 선두 주자입니다. 그의 여정은 2018년 SiriusDecisions에서 시작되었습니다. 그곳에서 그는 고객 옹호의 미개척 잠재력을 깨달았습니다. 그는 성공적인 파일럿 프로그램을 시작했습니다. Luis의 접근 방식은 B2B 및 B2C 마케팅을 혼합하여 고객 경험을 인간화하는 데 중점을 둡니다. Alteryx에서 Luis는 "트리플 B 접근 방식"으로 이끌고 있습니다. 그는 브랜드 사랑을 구축하고, 회사와 고객에게 혜택을 제공하고, 비즈니스 목표에 맞추는 데 중점을 둡니다. 야심 찬 고객 마케터를 위해 Luis는 옹호 프로그램의 "이유"를 이해하고, 조직 목표에 맞추고, 고객과의 진정한 관계를 구축하는 데 집중할 것을 조언합니다. 팔로우할 수 있는 곳: LinkedIn 주목할 만한 인터뷰: CustomerX Speaker Series: Alteryx의 Luis González

#14 David Spinks

커뮤니티 매니저 겸 DavidSpinks.com 설립자

David Spinks는 커뮤니티 구축 분야에서 인정받는 권위자이며, 많은 플랫폼에서 자신의 전문 지식을 공유합니다. 그는 5,000명 이상의 구독자를 보유한 주간 뉴스레터를 작성합니다. 커뮤니티 구축 및 비즈니스를 위한 커뮤니티 이론과 실용적인 프레임워크를 탐구합니다. 또한 David는 구인 게시판과 인재 집단을 운영합니다. 그는 숙련된 커뮤니티 전문가를 채용하는 데 회사를 지원합니다. 커뮤니티 구축자를 위한 중요한 자료인 "The Business of Belonging"의 저자로서 David는 CMX를 공동 설립했습니다. 현재 20,000명 이상의 커뮤니티 전문가가 있는 이 플랫폼은 나중에 Bevy에 인수되었습니다. 그의 팟캐스트 "Masters of Community"는 최고 수준의 커뮤니티 구축자와의 인터뷰를 주최합니다. 93개의 에피소드를 제작했습니다. David를 팔로우할 수 있는 곳: LinkedIn 주목할 만한 인터뷰: 해고에서 글로벌 커뮤니티 구축자가 되기까지

#15 Evan Jacobs

Chainanalysis Inc.의 고객 및 파트너 마케팅 이사

Evan Jacobs는 B2B SaaS 분야, 특히 고객 마케팅 분야에서 10년 이상의 경력을 가진 노련한 전문가입니다. 현재 선도적인 블록체인 데이터 플랫폼인 Chainalysis에서 근무하고 있으며, 글로벌 규모로 고객 및 파트너 마케팅을 관리합니다. Evan은 Catchpoint, Akamai 및 Rapid7에서 중요한 역할을 수행하며 중요한 프로그램을 처음부터 구축했습니다. 업계에 대한 그의 공헌으로 2023 CAP Award와 같은 권위 있는 상을 수상했습니다. 또한 Top 100 Customer Marketing & Advocacy Influencers 중 한 명으로 인정받았습니다. Evan은 Base Obsession Summit 및 Influitive의 AdvoCamp와 같은 주요 행사에서 정기적으로 연설합니다. 그는 CAMP Boston을 공동 설립하고 팟캐스트를 공동 진행했습니다. 팔로우할 곳: LinkedIn주목할만한 인터뷰: 탁월한 B2B 마케팅 메시지 만들기