2025年のトップ15ソフトウェアレビューサイトと優先順位付けの方法

レビューサイトは、コンバージョンを促進し、潜在的な顧客にあなたのソリューションを提示するために、あなたのビジネスにとって不可欠です。レビューは、購入者の認識、ソーシャルプルーフ、そして最終的な購入決定において重要な役割を果たします。

レビュープラットフォームは、あなたのプロダクトをより多くの人に見てもらうための重要な要素です。だからこそ、関連するすべてのプラットフォームで、効果的にレビューを管理・収集することが大切なんです。

レビュープラットフォーム選びで迷ってる？

理想としては、すべてのレビュープラットフォームに掲載されるのがベストですが、ビジネスに最適なウェブサイトに注力するのが賢明です。プラットフォームによって対象とするユーザー層が異なるため、適切なサイトを選ぶことが重要です。

最適なプラットフォームは、ターゲットオーディエンスやユースケースによって企業ごとに異なりますが、以下の要素は誰にとっても重要です。

トラフィック量

レビューWebサイトは、かなりのトラフィックがあるはずです。ニッチな、またはあいまいなレビューサイトに顧客を誘導することがランキングに役立つと考える人もいるかもしれませんが、お勧めしません。

ビジネスがトラフィックの少ないレビューサイトで高く評価されている場合、多くのリードは生成されません。代わりに、潜在的な顧客が実際にあなたを見るウェブサイトにレビューを誘導します。

ビジネスに適したプラットフォームを選択してください

レビュープラットフォームはそれぞれ異なるニッチに焦点を当てているため、あなたのビジネスに最も関連性の高いものを選ぶ必要があります。競合他社がどこに掲載されていて、どこから最も価値を得ているかを調査しましょう。

• 実店舗の場合： FacebookとGoogleマイビジネスが最も重要です。
• B2BおよびSaaS企業：Capterra、G2、TrustRadiusが最も価値があります。
• レストラン： YelpとTripAdvisorが最適です。

適切なプラットフォームに焦点を当てることで、レビューにプラスの影響を与え、新しいリードを生み出し、ビジネスの評判を向上させることができます。

レビュー検証メカニズムとレビューの品質

信頼できるソフトウェアレビューサイトには、不正なレビューをフィルタリングする優れたモデレーションメカニズムがあります。取得するレビューが、実際の検証済みのユーザーからのものであることを確認することが重要です。そうしないと、消費者の信頼と社会的評判を失うリスクがあります。

Capterra、G2、TrustRadiusのようなサイトは、レビューの基準が非常に高いです。TrustRadiusでは、1件のレビューあたり平均400語以上です。このような長文のレビューは、製品の良い点や改善点を知る上で非常に役立ちます。長文のレビューは、製品を改善し、コンバージョン率を高めるための建設的な方法です。

できるだけ多くのレビューを集めることに集中しているレビュープラットフォームは避けましょう。代わりに、量より質を重視し、正当なレビューのカタログを作成してください。

オープン vs. クローズドレビュープラットフォーム

レビュープラットフォームには、オープンとクローズドの2つの基本的なタイプがあります。どちらにも長所と短所があり、どのプラットフォームが自分にとって最も関連性が高いかを決定する際に考慮することが重要です。

クローズドなレビュープラットフォーム

クローズドレビュープラットフォームでは、認証済みの顧客のみがレビューを投稿できます。

クローズドなレビュープラットフォームのメリットはこんな感じ:

• 信頼性： クローズドなプラットフォームでレビューを得る場合、レビューを書いた人がボットや競合他社ではなく、正当な顧客であることがわかります。
• 偽のレビューが少ない：クローズドなプラットフォームでは、一般的に偽のレビューの量は非常に少なくなっています。あなたのビジネスにレビューを残すユーザーは認証されており、実際にあなたの製品を購入しています。レビューの審査は、あなたと潜在的な顧客の両方を安心させます。

オープンレビュープラットフォーム

誰でもレビューを投稿できるオープンなレビューサイトでは、投稿者の身元確認がされないことが多いんだ。

オープンレビュープラットフォームの利点：

• レビューの量が非常に多い：レビューはオープンなプラットフォームで検証されないため、潜在的なレビューアーの数は非常に多くなります。また、レビューの投稿も非常に迅速です。
• お客様が簡単に投稿できる: オープンなプラットフォームの方が、お客様ははるかに簡単かつ迅速にレビューを投稿できます。多くの人は、クローズドなプラットフォームの高い基準を満たすために時間と労力を費やすことを嫌がります。オープンなプラットフォームでレビューを依頼する方が、ずっと手軽です。

#1 Capterra: リードを探しているB2Bソフトウェア企業に最適なレビュープラットフォーム

• 月間トラフィック予測：290万（出典）

Capterraは、B2Bソフトウェア企業にとって必須のプラットフォーム。無料で掲載できるし、誰でもレビューを書けます。

Capterraは無料プランを提供していますが、プラットフォームは主に有料です。Google広告と同様の入札システムを使用しています。支払う金額が多いほど、ランキングが高くなり、より多くのリードとクリックが得られます。オーガニックにランク付けするには、多くの時間と肯定的なレビューが必要です。

Capterraは、Software AdviceとGetAppを含むGartnerネットワークの一部です。3つのプラットフォームはすべて同様のコンテンツを持っていますが、UI/UXが異なります。あなたの顧客レビューはこれらのプラットフォームに表示される可能性がありますが、Capterraは3つの中で最大です。

詳細はこちら: Gartnerのレビュープラットフォームを最大限に活用する方法

ReviewflowzでCapterraのレビューをSlackに連携しましょう。

＃2 G2：アメリカで最高のソフトウェアレビュープラットフォーム

• 月間トラフィック推定: 530万 (出典)

G2はCapterraとよく似ていますが、ユーザーエクスペリエンスが優れています。

G2で成功するための鍵は、定期的にレビューを獲得することです。レビューの鮮度はランキングに大きな影響を与えるため、常に肯定的なレビューを生み出すことが不可欠です。

G2で広告キャンペーンはできないんです。代わりに、G2のプラットフォームはちょっとお高いサブスクリプションモデルを提供していて、あなたのプロフィールボタンから、あなたのサイトじゃなくてG2のサイトにあるフォームにリンクさせることになるんですよ。

Reviewflowz で G2 レビューを Slack に 取得しましょう。

#3 SourceForge：トラフィック量で最大のB2Bソフトウェアレビューサイト

• 月間トラフィック予測: 1810万 (情報源)

SourceForgeは、ウェブトラフィックで世界最大のB2B SaaSレビュープラットフォームとしてランク付けされており、毎月約2,000万人の訪問者を集めています。

4,000以上のB2Bソフトウェアカテゴリにわたる105,800を超える豊富な製品セレクションにより、開発者やITスペシャリストからマーケターやビジネスプロフェッショナルまで、幅広い専門家に対応しています。

このプラットフォームは、詳細な比較ツール、詳細な検索フィルター、および数十万件のユーザーレビューを提供し、購入者が十分な情報に基づいた選択を行うのを支援します。

さらに、SourceForgeは、無料または定額料金のリスティングオプションでソフトウェアベンダーに継続的な可視性を提供し、ベンダーが潜在的なリードを特定および追跡するのに役立つバイヤーインテントデータも提供します。

#4 TrustRadius：エンタープライズ向けソフトウェアに最適なレビューサイト

• 月間トラフィック予測: 100万 (出典)

TrustRadiusはCapterraやG2に似ていますが、トラフィックははるかに少なくなっています。このプラットフォームは、サブスクリプションや有料広告に依存していないため、すべてのレビューはオーガニックです。

TrustRadiusは、各ユーザーのLinkedInアカウントを通じてユーザーを認証し、人々が自分のつながりがどのようなソフトウェアやサービスをレビューしているかを確認できるようにします。これにより、投稿されたレビューの品質と正当性が保証されます。

TrustRadiusは、A/Bテストツールやデータ統合など、さまざまなカテゴリーの購入ガイドも提供しています。これらのガイドに掲載されると、製品の露出とオーガニックトラフィックを大幅に向上させることができます。

一般的に言って、Trustradiusはより大企業向けです。レビューはより多くのコンテンツとコンテキストを持ち、検証プロセスははるかに厳格です。Gartner Peer Insightsが主な代替プラットフォームとなるでしょう。 

カテゴリでのランクに応じて、どちらか一方に焦点を当てることを検討してください。

#5 Glassdoor：雇用主ブランディングに最適なレビューサイト

• 月間トラフィック予測：5100万（出典）

Glassdoorは、従業員、契約社員、その他の関係者からの企業レビューに焦点を当てています。Glassdoorのレビューは、企業の内部文化、採用面接プロセス、および職場環境に関する従業員の意見を強調しており、定量的というよりも定性的なものが多いです。

Glassdoorは、評価の高い企業をサイト訪問者に紹介するため、企業ブランディングに非常に役立ちます。企業はまた、このプラットフォームを利用して、現従業員および退職者からのフィードバックを収集し、改善点を見つけることができます。

最近、Glassdoorは従業員レビューへのアクセスをますます制限しており、Indeedは独自のレビューで勢いを増しています。 

GlassdoorとIndeedのどちらに焦点を当てるべきかは、現時点では正確な科学ではありませんが、勢いは明らかにIndeed側にあるようです。

#6 Googleマイビジネス：地元の実店舗ビジネスに最適なレビュープラットフォーム

Googleマイビジネスは、リードを獲得してレビューを集めたい地元の実店舗ビジネスにとって重要なツールです。Googleのビジネスプロフィールは、Googleの検索結果の右側にあるナレッジパネルに表示されることが多く、営業時間、所在地、レビューなどの重要な詳細が表示されます。

ナレッジパネルにビジネスが表示されると、検索者がローカルでなくても、関連するキーワードの検索結果を独占することができます。これにより、ブランド認知度が向上し、SERPランキングを大幅に向上させることができます。

新しいGoogleレビューが投稿されたらすぐに通知が来るGoogleレビューボットを使ってみよう！

#7 Trustpilot: Google広告を実行している企業に最適なレビューサイト

• 月間トラフィック推定: 48.8M (ソース)

Trustpilotは、市場でトップクラスのレビュー収集サイトの一つです。顧客がTrustpilotにレビューを投稿するのは簡単で、CapterraやG2のようなプラットフォームと比較して、潜在的なレビューアーの数を増やします。

Trustpilotは、レビューを収集するためのプロファイルページを提供する無料プランを提供しています。有料プランでは、新しいレビューの安定した流れを積極的に生成するための自動化されたキャンペーンが提供されます。

Trustpilotの大きな利点は、Google AdWordsの認定を受けていることです。これは、GoogleがTrustpilotプラットフォーム上のレビューから直接フィードバックを収集し、Googleスニペットを表示するために必要な最小限のレビュー数に貢献していることを意味します。

GoogleまたはTrustpilotのどちらを選択すべきかわからない場合は、専用のブログ投稿をご覧ください。

最終的にどのプラットフォームを選ぶにしても、Slack、MS Teams、またはメールでレビュー監視通知を設定するようにしてください。

#8 AppSumo: ライフタイムディールに最適なプラットフォーム

• 月間トラフィック推定: 410万 (出典)

AppSumo は、SaaS製品、コース、テンプレートなどの生涯取引のための大規模なB2Bマーケットプレイスです。

しかし長年にわたり、彼らは率直なフィードバックで有名な素晴らしいコミュニティを構築してきました。

これは、ソーシャルプルーフを構築し、Q&Aやレビューセクションを通じてコミュニティエンゲージメントを促進するように設計されています。製品オーナーやユーザーがフィードバックに応答したり、ユースケースについて話し合ったりできます。

さらに、AppSumoは、ニュースレターやアプリコレクションで製品を紹介することで、肯定的なレビューを奨励しています。製品を掲載する方法は2つあります。

1. AppSumoのセルフサービスマーケットプレイスに製品を登録してみよう。
2. もっと本格的な製品向けの AppSumo Select に応募してみよう。

AppSumoでのセルフパブリッシングのプロセスは簡単で、リストは無料で無期限に保持されます。AppSumo Selectの場合、製品はホワイトグローブトリートメント、アフィリエイトネットワークへのアクセス、ベータテスト、および専用のローンチキャンペーンを受けます。

第9位：Product Hunt：インディーズ製品に最適なレビュープラットフォーム

• 月間トラフィック推定: 410万 (出典)

Product Huntは、大きな発見の可能性を秘めたプラットフォームです。少なくとも以前はそうでした。 

製品愛好家の大きな聴衆にリーチするツール、プログラム、アプリの毎日のリストを生成します。

ユーザーは、従来のレビューに加えて、製品をアップボートしたり、フォローしたり、コメントを残したりすることができます。

これらのインタラクションはサイト訪問者に見えますが、製品ページとやり取りするにはアカウントが必要です。

しかし現在、PHは偽のプロファイルのネットワークを販売してアップボートを獲得しようとする、疑似コンサルタントが多数存在する、少し人工的なコミュニティになっています。 

AppSumoと同様に、Product Huntには、ユーザーがつながり、議論し、フィードバックを提供する強力なコミュニティの側面があります。

戦略的に活用すれば、新興企業にとって効果的なリード獲得プラットフォームになります。

#10 Clutch.co：B2Bエージェンシーに最適なレビュープラットフォーム

• 月間トラフィック予測: 160万 (出典)

Clutch.coは、ベンダーサービスに焦点を当てたB2Bマーケットプレイスです。パーソナライズされたビジネスプロファイルと長文の顧客レビューを提供することで、エージェンシーに大きなメリットをもたらします。

Clutchはレビューの生成に重点を置いており、スタッフメンバーが顧客に電話インタビューを実施して、プロファイルの詳細なレビューを収集することさえあります。

Clutchは、無制限のレビュー収集とディレクトリへの掲載を含む無料のベーシックプロファイルプランを提供しています。

ヨーロッパでは、Clutchを評価している場合、Sortlistを見てみる価値があります。

Salesforce AppExchange #11：Salesforceアプリのレビュー主導型マーケットプレイス

• 月間トラフィック推定：8,990万（出典）

Salesforce AppExchangeは、Salesforceを拡張および統合するアプリのB2Bマーケットプレイスです。

特にあなたの製品がSalesforceユーザーをターゲットにしている場合、これはソフトウェアのオーガニックな露出を増やすのにすごく効果的です。

AppExchange は有料ではありません。ランキングは主にレビューの量と質によって決まります。

このプラットフォームは、厳選されたコレクション、パーソナライズされたおすすめ、そして高評価の製品を紹介するアプリガイドが特徴です。

#12 Zapier：Zapier連携のマーケットプレイス

• 月間トラフィック推定：610万（情報源）

Zapierは、その自動化プラットフォームと統合するアプリのマーケットプレイスを提供しています。

マーケットプレイスはWordPressやHubSpotなどの他のプラットフォームよりも小さく、特定のアプリはプレミアムプランなしではアクセスできません。

Zapierは人気に基づいてアプリをランク付けします。つまり、Twitter、Facebook、Notionなどのヘビー級の統合が最も高くランク付けされます。

Zapierのマーケットプレイスのすごいところは、よく使われるZapを提案してくれるところです。これは、ユースケースや時間節約につながる連携を調べるのに最適な方法です。 

レビューは他のZapierユーザーにしか見えないから、外部への口コミ効果は期待できないけど、既存のZapierユーザーをターゲットにするには役立ちます。

#13 WordPress：インターネットの3分の1を支えるCMSのプラグインマーケットプレイス

• 月間トラフィック推定: 2億6310万 (出典)

50,000を超えるWordPressプラグインが利用可能であるため、確かなレビューを集めることは、製品を際立たせるのに役立ちます。

プラグインをダウンロードしたユーザーのみがレビューを残すことができ、一部のプラグイン作成者はWordPressユーザーダッシュボード内にレビューCTAを埋め込んでいます。

Wordpressのランキングアルゴリズムは、正直言ってイマイチ。簡単に攻略できるし、ネット上には面白い事例がたくさん転がっています。 

情報が古くなると、「裏技」について投稿する人がよくいます。 

でも、レビューは依然としてランキングに大きく影響する要素だし、WordPressプラグインのマーケットプレイスでは、言語に関係なくすべてのレビューが平等に評価されます。ランキングを決めるアルゴリズムは、評価の高いプラグインと、有効インストール数の両方を考慮しています。

#14 Shopifyアプリストア：Shopifyセラーのためのマーケットプレイス

• 月間トラフィック予測: 5850万 (出典)

Shopify App Storeは、リードを生成するための強力なツールです。Shopifyは、何百万人もの起業家志望者や本格的な起業家をソリューションに誘導し、その過程でエコシステム全体を構築することに成功しました。

カスタマーレビューはマーケットプレイスで非常に重要な位置を占めており、アプリ開発者はレビューがランキングにどれほど重要かを知っています。 

Shopifyは、Wordpressや他のプラットフォームよりも、マーケットプレイスのランキングアルゴリズムにおいて優れています。 

Shopifyでは、マーケティングやストアデザインなど、さまざまなカテゴリーのアプリがShopifyスタッフによって「厳選」されています。また、プラットフォームで注目されている企業が使用するアプリも紹介しています。

レビューを残すには、顧客はShopifyストアを持っている必要があります。そのため、他のプラットフォームと比較してレビューを集めるのが少し難しい場合があります。ただし、このプラットフォームはすべての言語のレビューを重視し、平均評価とレビュー数に基づいてアプリをランク付けします。

ここで厄介なのは、すべてのアプリ開発者がカテゴリと検索結果ページで競合他社よりも上位にランクインするために入札できることです。 

そして、当然のことながら、インディーズの開発者は、Shopifyが単なる追加のチャネルにすぎない巨大なソフトウェア会社と戦わなければならないことがよくあります。

Shopifyは、外部の開発者がアプリを構築することを奨励し、最終的にShopifyのコア機能に追加することになるため、多くの批判を受けています。

ECサイトやってるなら、Shopifyのレビューは絶対ゲットしとくべきだよ。

＃15 HubSpot：CRMのアプリレビュープラットフォーム

• 月間トラフィック予測: 4020万 (出典)

HubSpotはインバウンドマーケティングの強力なツールです。そのアプリマーケットプレイスは成長著しいB2Bプラットフォームであり、高品質なアプリで高く評価されています。

HubSpotのマーケットプレイスは、App Partner Programを通じてレビューの生成とリードを促進します。プラットフォームにリストされているアプリは、無料ユーザーと有料サブスクライバーの両方が利用できるため、潜在的なレビューの優れたソースとなります。

顧客からのフィードバックに迅速に対応してきた実績があれば、製品の認定を受けることもできます。HubSpot認定アプリは、マーケティングキャンペーン、コレクション、ブログ記事を通じて、より多くの露出を得られます。