効果的なヒントを得るためにフォローすべきトップ15のカスタマーマーケティングインフルエンサー

Reviewflowzを始めて以来、私たちは、お客様にベストプラクティスをお届けするために、優れたコンテンツを一貫して提供しているいくつかのコミュニティやインフルエンサーに注目してきました。これは、情報源から良いものを得たい場合にフォローすべきトップカスタマーマーケターの（偏った）リストです。彼らのほとんどは、かなりの経験を持つカスタマーマーケティングの実践者であり、結果を文書化するか、Mary's CMA WeeklyやScott's CLG Campusのようなプライベートコミュニティでヒントやアドバイスを自主的に共有しています。カスタマーマーケティングを強化したい場合は、これらの人々をフォローし、ここで言及しているコミュニティに参加してください。長年の試行錯誤の経験を得ることができます。そして、あなたのチームも同じようにするために、この投稿を共有してください。

#1 Scott K. Wilder

Clariのデジタルサクセスおよびセルフサービス責任者

Clariのデジタルサクセス＆セルフサービス責任者であるScott K. Wilderは、カスタマーマーケティングにおいて傑出した人物です。彼の経歴は目覚ましいもので、HubSpot、Marketo、Adobe、Intuit、Googleで勤務経験があります。Top25CMAインフルエンサーにも選ばれており、彼の専門知識は顧客エンゲージメントとグロースマーケティングに及びます。さらに、CLG Campusの学部長でもあります。ScottはMarketoの顧客基盤を60,000人の支持者に変え、HubSpotではコミュニティの規模を2倍にし、エンゲージメントとアクティベーションを3倍にしました。Scottのフォローはこちら: LinkedIn注目のインタビュー: 顧客マーケティングプログラムの向上

＃2 メアリー・グリーン

CMAweeklyの創設者

Mary Greenは、約800人のメンバーがいる最も活発なカスタマーマーケティングおよびアドボカシーコミュニティであるCMAweeklyの首謀者です。ソーシャルメディアエージェンシーの運営からカスタマーマーケティングの世界を形作るまでの彼女の道のりは、刺激的です。Maryの専門知識は、HubSpot、Forbes、Outreach、Demandbaseでの多様な経験から来ています。Maryは、規模を拡大し、真のつながりを構築するカスタマープログラムを作成することに長けています。彼女のプログラムは、アドボカシーの典型的な範囲を超越しています。コミュニティマネージャーとしての役割と、賑やかな家庭（彼女は4人の子供の母親です）の親としての役割のバランスを取りながら、Maryは共感と戦略を仕事にもたらします。Maryをフォローする場所：LinkedIn注目のインタビュー：アドボカシープログラムを拡大する際のリスクを最小限に抑える

#3 エミリー・エイモス

Uplift Contentの創業者

エミリー・エイモスは、マーケティングエージェンシーUplift ContentのCEO兼創設者です。Uplift Contentは、ClickUp、WalkMe、LeanDataなどの急成長中のB2B SaaS企業を専門としており、テクノロジーを人間味あふれるものにすることに優れています。エミリーは、コンテンツマーケティングへの革新的なアプローチに、幼い頃から魅了されていた魅力的なストーリーを吹き込むことで知られています。Uplift Contentには、プログラムを改善するための役立つヒントを得るために、顧客マーケター（上記のメアリー・グリーンなど）にインタビューした記事も掲載されています。ニュースレターにサインアップすると、ケーススタディや顧客マーケティングに関するストーリーを受け取るように選択できます。エミリーのフォロー先：LinkedIn 注目のインタビュー：信頼を築き、B2Bセールスを増やすための最速の方法

第4位 ジョー・キーベンス

B2B SaaSレビューの創設者

PartnerStackのデマンドジェネレーションディレクターであるJoe Kevensは、B2B SaaSの世界で強力な存在です。彼はまた、顧客マーケター向けの出版物であるB2B SaaS Reviewsの創設者でもあります。Joeの旅はEloquaから始まり、そこでソフトウェア購入者に影響を与える第三者情報の価値を学びました。Influitiveでの彼の経験は、従来のマーケティングよりもピアの信頼に対する彼の信念をさらに強固にしました。G2によるパートナー管理で1位にランクされているPartnerStackのJoeの指揮下での成功は、B2Bの購買プロセス、顧客マーケティング、およびデマンドジェネレーションに対する彼の深い理解の証です。Joeをフォローする場所：LinkedIn注目すべきインタビュー：コンバージョンを高めるためにウェブサイトで社会的証明を活用する

#5 Alexie Glover

カスタマーマーケティングコンサルタント

アレクシー・グローバーは、顧客マーケティングとアドボカシーの分野で傑出した存在です。2023年のCMAトップ100および2023年のInfluitive Fearless Finalistに選ばれており、彼女の専門知識は本物です。アレクシーは、コンサルタント会社Frank Advocacyを通じて、多様なクライアントのために顧客マーケティングとアドボカシー活動を向上させることに優れています。特に、チームビルディング、コラボレーション、顧客の声の拡大に長けています。アレクシーは、CMAweekly Slackコミュニティでも非常に活発です。アレクシーのフォローはこちら：LinkedIn

第6位 Alison Bukowski

ReferenceEdge、カスタマーエクスペリエンス担当バイスプレジデント

ReferenceEdgeの現在のカスタマーエクスペリエンス担当バイスプレジデントであるアリソン・ブコウスキーは、マーケティングとカスタマーサクセスに影響力を持っています。20年以上の専門的な経験を持ち、企業が顧客主導の成長に取り組む方法を変革してきました。以前はPeerSpotのマーケティング責任者として、アリソンはマーケティングの影響を受けた300万ドル以上の収益を生み出しました。彼女は、顧客イベントから年間500%の増加と373%のROIという目覚ましい成果を上げました。受賞歴のあるマーケターおよびスピーカーとして、アリソンの影響力は組織の役割を超えています。彼女はTop25 CMAインフルエンサーおよびTop100 CMAストラテジストであり、Customer XConなどのフォーラムやさまざまなポッドキャストで洞察を共有しています。仕事以外では、アリソンは料理、お菓子作り、アウトドア活動に情熱を注ぐ献身的な母親です。彼女の共感、好奇心、誠実さの価値観は、仕事と私生活の両方で明らかです。アリソンをフォローする場所：LinkedIn注目すべきインタビュー：イニシアチブへの賛同を確保し、就職面接中に質問すべきこと

#7 Kevin Lau

F5グローバルカスタマーエンゲージメント担当シニアディレクター

F5のグローバルカスタマーエンゲージメント担当シニアディレクターであるケビン・ラウは、カスタマーマーケティングとデジタル戦略のエキスパートです。13年以上の経験を持ち、業界のソートリーダーとして認められています。彼は、顧客ライフサイクル、アドボケートマーケティング、ソーシャルメディア、イベントマーケティング、データドリブン戦略のエキスパートです。ケビンは、Fearless 50（2023）、Exceptional Advocacy Practice（2022）などの注目すべき業界賞を受賞しており、Advocacy Impact（2022）のファイナリストにもなりました。ケビンはLinkedInで積極的に活動しており、ライブウェビナーを主催したり、カスタマーマーケティングに関するポッドキャストに出演したりしています。彼はまた、CMAweeklyコミュニティの貢献者でもあります。ここにトレンドが見えますか？ケビンをフォローする場所：LinkedIn注目のインタビュー：B2Bで活気のある顧客コミュニティを構築する

第8回 ミーガン・ホイヤー

Heuer B2Bの創業者

Heuer B2Bの創設者であるミーガン・ホイヤーは、企業が顧客を獲得し、維持できるよう支援することに尽力しています。彼女はB2B分野で20年以上の経験を持ち、感情的に知的なリーダーシップを通じて測定可能な成果を生み出すことを使命としています。以前は、SiriusDecisionsでリサーチおよびアドバイザリーチームを率いていました。彼女は、革新的でデータに基づいた戦略に向けて企業を導きました。ミーガンのコンテンツは、カスタマーマーケター向けの実践的なアドバイスと革新的な戦略に満ちています。彼女は、マーケティングをセールスやカスタマーサクセスとシームレスに統合します。ミーガンのフォロー先：LinkedIn注目のインタビュー：マーケティングが顧客維持に貢献する方法に関する5つのプロのヒント

#9 Irwin Hipsman

Forrester社　カスタマーマーケティングディレクター

Irwin Hipsmanは、Forresterのディレクターであり、カスタマーマーケティングの第一人者です。SaaSおよび調査分野で10年以上の経験があります。カスタマーサポートチームの成功に不可欠なクロスセルおよびアップセルプログラムの策定と実行に優れています。彼のチーム構築の才能は、Drift、LinkedIn、ServiceNowなどの企業を率いるまでに成長した人材を育成しました。Irwinは、トップ100 CMAインフルエンサーとして認められています。彼の専門知識は、アドボカシーを超えて、カスタマーマーケティングにおけるデマンドジェネレーションにまで及びます。ForresterのB2B Summit North Americaでは、マーケターを販売後のジャーニーに参加させることで、カスタマーマーケティングの実践を改善することに尽力しました。Irwinをフォローする場所：Linkedin 注目のインタビュー：ForresterのB2Bサミットからの教訓とカスタマーマーケティングスキルの拡大

＃10 Nick Bennett

TACKの共同創業者

ニック・ベネットは、TACKの共同創業者であり、Alyceの元エバンジェリズムおよびカスタマーマーケティング担当ディレクター。3500万回以上のコンテンツ閲覧数は、現代マーケティングのダイナミクスに対する彼の深い理解を示しています。B2Bにおけるクリエイターエコノミーに関する彼の進行中の書籍プロジェクトも、この理解を示しています。Alyceでの彼の戦略的なアドボカシーとエンゲージメントのアプローチは、彼のカスタマーマーケティングの専門知識を示しています。彼はさまざまなB2B SaaS企業にアドバイスを提供し、カスタマーマーケティング戦略に関する彼の革新的な洞察を共有しています。ニックのレビュー生成に関するLinkedInのバイラル投稿は、ビジネスの成長のために顧客からのフィードバックを活用する彼の能力を強調しています。彼は創造性と実践的な知恵をカスタマーマーケティングに組み合わせています。これにより、彼はB2B SaaSセクターでブランドの影響力を高めたいと考えている人にとって貴重なリソースとしての地位を確立しています。ニックをフォローする場所：LinkedIn 注目のインタビュー：対面イベント戦略の見直し

第11位：Casey Hill

ActiveCampaignのシニアグロースマネージャー

Casey Hillは、顧客主導のマーケティングとオーガニックな成長の推進力です。彼はActiveCampaignと協力して、新しいチャネルを開拓し、プラットフォームの変革能力を紹介しています。彼は、ソフトウェア業界で最大規模の直接データプールを使用しています。Caseyは、ソフトウェア企業を拡大してきた10年以上の経験があります。彼は、QuoraやLinkedInで数百万回の閲覧数を獲得したことからもわかるように、革新的な成長戦略を考案することに優れています。Caseyは、McKinseyやBlackrockなどの大手企業から信頼されているコンサルタントです。彼は、SaaSマーケティングとCRMツールの差別化に関する専門的なアドバイスを提供しています。ActiveCampaignでの彼の目標は野心的です。彼は、顧客重視のオーガニックな成長戦略を通じて、同社を10億ドルのARRに導くことを目指しています。Caseyはソーシャルメディアでも非常に活発で、ほぼ毎日投稿しています。Caseyをフォローする場所：LinkedIn注目のインタビュー：ActiveCampaignでのオーガニックな成長とオムニチャネル効率

#12 Jeanne Talbot

Motiveのカスタマーマーケティング責任者

ジーン・タルボットは、Motiveのカスタマーマーケティング責任者です。彼女は、魅力的な顧客ストーリーを通じてブランドを高める、先見の明のあるリーダーです。Motiveでの彼女の役割は、トップレベルのカスタマーマーケティングを確立することに重点を置いています。これは、会社の成長と顧客価値の向上にとって非常に重要です。ジーンは、Motive初の顧客諮問委員会の立ち上げにおいて重要な役割を果たしました。彼女は、リファレンス管理システムを導入しました。彼女は、最前線の従業員からCEOまで、Motiveの125,000人の顧客がブランドの物語の主人公となるようにしました。ジーンは、2023年と2022年にトップ100カスタマーマーケティングストラテジストにも選ばれました。ジーンをフォローする場所：LinkedIn注目すべきインタビュー：ケーススタディのためにPRチームと連携する

#13 Luis González

Alteryxのグローバルカスタマーアドボカシー責任者

Alteryxのグローバルカスタマーアドボカシー責任者であるルイス・ゴンザレスは、カスタマーアドボカシーの第一人者であり、トップ25 CMAインフルエンサーとして認められています。彼の旅は2018年にSiriusDecisionsで始まりました。そこで彼は、カスタマーアドボカシーの未開発の可能性に気づきました。彼は、成功したパイロットプログラムを開始しました。ルイスのアプローチは、B2BとB2Cのマーケティングを融合させ、顧客体験を人間味あふれるものにすることに重点を置いています。Alteryxでは、ルイスは「トリプルBアプローチ」でリードしています。彼は、ブランドへの愛を築き、会社と顧客に利益をもたらし、ビジネス目標と一致させることに重点を置いています。意欲的なカスタマーマーケターのために、ルイスはアドボカシープログラムの背後にある「理由」を理解し、組織の目標と一致させ、顧客との真の関係を構築することに焦点を当てるようアドバイスしています。フォローする場所：LinkedIn注目すべきインタビュー：CustomerXスピーカーシリーズ：Alteryxのルイス・ゴンザレス

#14 David Spinks

コミュニティマネージャー兼DavidSpinks.comの創設者

David Spinksは、コミュニティ構築における第一人者として認められており、多くのプラットフォームで彼の専門知識を共有しています。彼は5,000人以上の購読者がいる週刊ニュースレターを書いています。これは、コミュニティ構築とビジネスの両方に関するコミュニティ理論と実践的なフレームワークを探求しています。さらに、Davidは求人掲示板とタレントコレクティブを運営しています。彼は、熟練したコミュニティ専門家の採用において企業を支援しています。コミュニティビルダーにとって重要なリソースである「The Business of Belonging」の著者として、DavidはCMXを共同設立しました。現在20,000人以上のコミュニティ専門家が集まるこのプラットフォームは、後にBevyによって買収されました。彼のポッドキャスト「Masters of Community」では、トップレベルのコミュニティビルダーとのインタビューを主催しています。93のエピソードが制作されています。Davidをフォローする場所：LinkedIn注目のインタビュー：解雇からグローバルコミュニティビルダーになるまで

#15 Evan Jacobs

Chainanalysis Inc.の顧客＆パートナーマーケティングディレクター

エヴァン・ジェイコブスは、特にB2B SaaS分野で、10年以上の経験を持つベテランのプロフェッショナルです。現在、主要なブロックチェーンデータプラットフォームであるChainalysisに勤務しています。彼はグローバル規模で顧客およびパートナーマーケティングを管理しています。エヴァンは、Catchpoint、Akamai、Rapid7で重要な役割を果たし、重要なプログラムをゼロから構築しました。彼の業界への貢献は、2023年のCAP賞などの権威ある賞を受賞しています。彼はまた、トップ100の顧客マーケティング＆アドボカシーインフルエンサーの1人として認められています。エヴァンは、Base Obsession SummitやInfluitiveのAdvoCampなどの主要なイベントで定期的に講演しています。彼はCAMP Bostonを共同設立し、ポッドキャストを共同ホストしました。フォロー先：LinkedIn注目のインタビュー：比類のないB2Bマーケティングメッセージの作成