Beoordeling van beheersoftware voor gebruikers van ThriveCloud

Meer vijfsterrenrecensies van uw tandheelkundige patiënten op Google, Healthgrades en Zocdoc, zonder dat dit extra werk voor u betekent.
Probeer het 14 dagen gratisVraag een demo op maat aan

Ze vinden het geweldig hoe makkelijk we het hebben gemaakt

Elke afspraak via ThriveCloud leidt tot een verzoek om een beoordeling
Zodra een reiniging, kroon, vulling, implantaat of andere behandeling in ThriveCloud als voltooid wordt gemarkeerd, stuurt Reviewflowz automatisch een verzoek om een beoordeling naar uw patiënt via e-mail, sms of WhatsApp. Stel het eenmalig in en elke patiënt wordt gevraagd om een beoordeling achter te laten op Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp of Facebook. Geen handmatige follow-ups, geen gemiste kansen, geen extra werk voor uw team.
Uw meest tevreden patiënten, gemarkeerd in ThriveCloud
Wanneer een patiënt een vijfsterrenrecensie op Google achterlaat, wordt die informatie direct teruggestuurd naar ThriveCloud en aan het patiëntendossier gekoppeld. Zo weet uw receptie precies wie uw grootste fans zijn. Vraag hen om een videogetuigenis, een doorverwijzing of om hun familie mee te nemen voor een gebitsreiniging.
Vermelding van medewerkers zonder hun naam te noemen
De meeste tandartspraktijken vragen patiënten om hun tandarts, mondhygiënist of orthodontist bij naam te noemen in beoordelingen. Probleem: Google markeert die beoordelingen vaker als verdacht, en patiënten vergeten namen of spellen ze verkeerd. Reviewflowz pakt het anders aan. Omdat het is gekoppeld aan ThriveCloud, weet het al welke zorgverlener elke afspraak heeft behandeld. Zodra de beoordeling binnenkomt, wordt deze automatisch toegewezen aan de juiste tandarts, mondhygiënist of orthodontist. Uw beoordelingen lezen natuurlijk, er worden er minder verwijderd en u krijgt nog steeds prestatiegegevens per zorgverlener voor coaching en bonussen.
Hoe serieus neem je je recensies?
Binnen enkele minuten aan de slag • Upgrade wanneer je er klaar voor bent
Probeer het 14 dagen gratisVraag een demo op maat aan
Het aantal beoordelingen per afspraak is belangrijker dan het totale aantal beoordelingen
Een tandartspraktijk met 150 beoordelingen van 8.000 patiënten heeft een conversiepercentage van 1,9%. Je concurrent met 60 beoordelingen van 1.200 patiënten zit op 5% en domineert de lokale zoekresultaten. Omdat Reviewflowz is gekoppeld aan ThriveCloud, houdt het je werkelijke aantal afspraken bij en berekent het je werkelijke prestaties: 287 afspraken deze maand, 31 beoordelingen, een conversiepercentage van 10,8%. Terwijl andere platforms u in het ongewisse laten, weet u precies hoe u presteert ten opzichte van concurrenten die misschien minder beoordelingen in totaal hebben, maar een hogere conversieratio behalen.
AI reageert automatisch op elke recensie
Het beantwoorden van beoordelingen verbetert uw Google-ranking, wekt vertrouwen bij toekomstige patiënten en geeft ontevreden patiënten een reden om terug te komen. Maar geen enkele tandarts, mondhygiënist of orthodontist heeft de tijd om voor elke afzonderlijke beoordeling op Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp en tientallen andere platforms een doordacht antwoord op te stellen. Reviewflowz maakt gebruik van AI om binnen enkele seconden antwoorden te genereren die perfect bij uw merk passen. Bekijk en keur ze eerst goed, of laat ze automatisch publiceren, zodat geen enkele patiëntenrecensie onbeantwoord blijft.

FAQs

Alles wat je moet weten over het product en de facturering. Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Chat dan met ons team.
Welke beoordelingssites zijn het belangrijkst voor tandartspraktijken?
Google Reviews is altijd de hoogste prioriteit voor tandartspraktijken, aangezien dit rechtstreeks van invloed is op lokale zoekresultaten en de zichtbaarheid voor patiënten. Maar Healthgrades, Zocdoc, Yelp en Facebook zijn net zo cruciaal voor het opbouwen van domeinautoriteit en het aantrekken van patiënten die op branchespecifieke platforms naar tandartsen zoeken. Op deze gespecialiseerde beoordelingssites voor de gezondheidszorg zoeken patiënten specifiek naar tandheelkundige diensten zoals gebitsreiniging, kronen, implantaten en orthodontie, waardoor ze onmisbaar zijn voor een uitgebreid reputatiemanagement. Reviewflowz monitort al deze cruciale platforms plus meer dan 200 andere beoordelingssites vanuit één centraal dashboard, zodat uw ThriveCloud-praktijkgegevens gesynchroniseerd blijven op elk platform dat ertoe doet.
Hoe meet ik de prestaties van mijn beoordelingen?
Tel niet alleen het aantal beoordelingen. Wat telt, is uw conversiepercentage voor beoordelingen (het aantal beoordelingen gedeeld door het aantal patiëntenafspraken), dat Reviewflowz automatisch berekent op basis van uw ThriveCloud-patiëntgegevens. Een praktijk met 80 beoordelingen van 2.000 patiënten (4% conversie) presteert beter dan een praktijk met 200 beoordelingen van 15.000 patiënten (1,3% conversie).
Hoe wordt het verzoek om beoordeling eigenlijk verzonden?
Wanneer u in ThriveCloud een afspraak als voltooid, een behandeling als afgerond of een gebitsreiniging als uitgevoerd markeert, stuurt Reviewflowz automatisch een verzoek om een beoordeling naar die patiënt via het door u gekozen kanaal (e-mail, sms of WhatsApp). U stelt dit eenmalig in door de trigger en de gewenste communicatiemethode te selecteren; vanaf dat moment wordt elke patiënt automatisch om een beoordeling gevraagd. Eenmaal ingesteld hoeft u er verder niets meer aan te doen.
Kan ik beoordelingsverzoeken via WhatsApp versturen?
Ja, Reviewflowz ondersteunt verzoeken om beoordelingen via WhatsApp, naast de opties via e-mail en sms. WhatsApp heeft een openingspercentage van bijna 98%, waardoor het aanzienlijk effectiever is dan e-mail om reacties van patiënten te krijgen. Net als bij onze andere berichtopties worden WhatsApp-verzoeken automatisch vanuit ThriveCloud verzonden wanneer afspraken of behandelingen zijn afgerond.
Kan ik bijhouden welke tandarts, mondhygiënist of orthodontist de meeste beoordelingen krijgt?
Ja. Reviewflowz maakt automatisch verbinding met ThriveCloud om bij te houden welke tandarts, mondhygiënist of orthodontist de afspraak met een patiënt heeft verzorgd. Wanneer er dus beoordelingen binnenkomen over gebitsreiniging, kronen, vullingen, implantaten of andere behandelingen, worden deze direct aan de juiste zorgverlener toegewezen, zonder dat patiënten namen hoeven te noemen. Dit biedt u gedetailleerd inzicht in de prestaties per medewerker en voorkomt tegelijkertijd dat Google beoordelingen markeert waarin specifieke namen van zorgverleners worden genoemd.
Hoe lang duurt het om Reviewflowz met ThriveCloud in te stellen?
De installatie kost slechts enkele minuten, geen dagen. Koppel gewoon je ThriveCloud-account, kies je trigger en communicatiekanaal, en je bent direct klaar – zonder dat je een ontwikkelaar of IT-team nodig hebt. Je eerste geautomatiseerde beoordelingsverzoek wordt nog dezelfde dag verstuurd.
Hoeveel kosten e-mails en sms’jes met een verzoek om een beoordeling?
E-mailverzoeken kosten $ 5 per 1.000 verzendingen en sms-verzoeken $ 5 per 100 verzendingen; dit wordt per verzending in rekening gebracht, zonder maandelijkse minimumkosten of contracten. Voor de meeste tandartspraktijken komt dit neer op slechts enkele centen per verzamelde beoordeling. De tarieven voor WhatsApp variëren per land en volgen hetzelfde model waarbij per verzending wordt betaald.