Elke voltooide opdracht leidt tot een verzoek om een beoordeling

Wanneer je in Slice een opdracht als voltooid markeert, een project als opgeleverd of een factuur als betaald, stuurt Reviewflowz automatisch een verzoek om een beoordeling naar je klant via e-mail, sms of WhatsApp. Stel het eenmalig in en elke klant wordt gevraagd om een beoordeling. Geen extra tools, geen handmatige opvolging, alleen automatische verzoeken op basis van de gegevens die al in je Slice-systeem staan.

Weet precies wie je promotors zijn

Wanneer een klant een vijfsterrenrecensie achterlaat, wordt die informatie direct opgenomen in zijn of haar Slice-profiel. Zo kunt u direct zien wie uw grootste ambassadeurs zijn en hen vragen om videogetuigenissen, doorverwijzingen of casestudy’s. Uw meest tevreden klanten zijn uw beste marketingtroef, maar alleen als u weet wie ze zijn.

Vermelding van medewerkers zonder hun naam te noemen

De meeste bedrijven vragen klanten om in hun beoordeling de naam van een medewerker te vermelden. Het probleem is dat Google dergelijke beoordelingen vaker markeert, en dat klanten namen vergeten of verkeerd spellen. Reviewflowz pakt het anders aan. Omdat het is gekoppeld aan Slice, weet het al wie elke opdracht of elk project heeft afgehandeld. Wanneer de beoordeling binnenkomt, wordt deze automatisch toegewezen zonder dat er een naam nodig is. De beoordelingen lezen natuurlijk, er worden er minder verwijderd en je krijgt nog steeds prestatiegegevens per persoon.

Hoe serieus neem je je recensies?

Binnen enkele minuten aan de slag • Upgrade wanneer je er klaar voor bent

Probeer het 14 dagen gratis Vraag een demo op maat aan

Beoordelingen per opdracht of project zijn belangrijker dan het totale aantal

Een bedrijf met 200 beoordelingen klinkt indrukwekkend, totdat je beseft dat ze 15.000 klanten hebben bediend. Dat is een conversiepercentage van 1,3%. Je concurrent heeft 80 beoordelingen van 2.000 klanten, een percentage van 4%. Omdat Reviewflowz is gekoppeld aan Slice, weet het precies hoeveel opdrachten of projecten je hebt voltooid, dus zie je: 342 opdrachten of projecten deze maand, 47 beoordelingen, een conversiepercentage van 13,7%. Dat is de statistiek waarop je je richt, terwijl concurrenten achter zinloze totalen aanjagen.

Elke recensie krijgt een reactie. Eindelijk.

Door op beoordelingen te reageren, verbeter je je Google-ranking, bouw je vertrouwen op bij toekomstige klanten en geef je ontevreden klanten een reden om terug te komen. Maar wie heeft er tijd om op elke beoordeling afzonderlijk te reageren? Reviewflowz genereert met behulp van AI reacties die bij je merk passen op Google, Yelp, Facebook en meer dan 200 andere websites. Keur ze handmatig goed of laat ze automatisch publiceren.

FAQs

Alles wat je moet weten over het product en de facturering. Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Chat dan met ons team.

Op welke beoordelingssites moet ik me richten?

Google-recensies moeten altijd je hoogste prioriteit hebben, aangezien deze het meest zichtbaar zijn voor potentiële klanten. Richt je naast Google ook op Yelp, Facebook en Trustpilot, plus eventuele branchespecifieke platforms die relevant zijn voor je bedrijf. Het goede nieuws is dat Reviewflowz alle meer dan 200 recensieplatforms vanuit één dashboard in de gaten houdt, zodat je niet hoeft te kiezen uit slechts een paar.

Hoe meet ik de prestaties van mijn beoordelingen?

De meeste bedrijven tellen alleen het totale aantal beoordelingen, maar dat zegt niets als je niet weet hoeveel klanten je daadwerkelijk hebt bediend. Omdat Reviewflowz rechtstreeks verbinding maakt met je Slice-gegevens, berekent het je werkelijke conversieratio door het aantal beoordelingen te delen door het totale aantal opdrachten of projecten. Een concurrent met 80 beoordelingen van 2.000 klanten (4% conversie) presteert beter dan jij met 200 beoordelingen van 15.000 klanten (1,3% conversie), omdat hij beter is in het omzetten van klanten in ambassadeurs.

Hoe wordt het verzoek om beoordeling eigenlijk verzonden?

Wanneer er in Slice een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt (zoals de voltooiing van een opdracht, de oplevering van een project of de betaling van een factuur), detecteert Reviewflowz dit automatisch en stuurt het onmiddellijk een beoordelingsverzoek naar uw klant via e-mail, sms of WhatsApp. U stelt dit eenmalig in door de triggergebeurtenis en het gewenste communicatiekanaal te selecteren; daarna wordt elke toekomstige klant automatisch benaderd, zonder dat u daar zelf iets voor hoeft te doen. Zodra u uw instellingen hebt gekozen, hoeft u er verder niet meer naar om te kijken.

Kan ik beoordelingsverzoeken via WhatsApp versturen?

Ja, Reviewflowz ondersteunt beoordelingsverzoeken via WhatsApp, met een openingspercentage van bijna 98%, terwijl dat percentage bij e-mail veel lager ligt. WhatsApp-verzoeken worden automatisch vanuit Slice verzonden wanneer opdrachten zijn voltooid, projecten zijn opgeleverd of facturen zijn betaald, net als bij e-mail en sms. Dit maakt WhatsApp bijzonder krachtig in markten waar het het belangrijkste communicatiekanaal is.

ERROR: {"type":"error","error":{"type":"overloaded_error","message":"Overloaded"},"request_id":"req_011CZRZ7sFVEZcCvPJcCH7no"}

Hoe lang duurt het om Reviewflowz met Slice in te stellen?

De installatie kost slechts enkele minuten, geen dagen. Koppel gewoon je Slice-account, kies je trigger en communicatiekanaal, en je bent direct live – zonder dat je hulp van een ontwikkelaar of IT-afdeling nodig hebt. Je eerste geautomatiseerde beoordelingsverzoek wordt nog dezelfde dag verstuurd.

Hoeveel kosten e-mails en sms’jes met een verzoek om een beoordeling?

Reviewflowz rekent $ 5 per 1.000 e-mails en $ 5 per 100 sms’jes, op basis van pay-as-you-go, zonder maandelijkse minimumafname of contracten. Voor de meeste bedrijven komt dit neer op slechts enkele centen per verzamelde beoordeling. De tarieven voor WhatsApp variëren per land.

Beoordeling van beheersoftware voor Slice-gebruikers

Ze vinden het geweldig hoe makkelijk we het hebben gemaakt

FAQs