Ze vinden het geweldig hoe makkelijk we het hebben gemaakt
Elke patiënt van Core Practice wordt automatisch gevraagd
Zodra een bezoek is afgerond, de behandeling is voltooid of de ontslagprocedure in Core Practice is doorlopen, stuurt Reviewflowz onmiddellijk een verzoek om een beoordeling naar uw patiënt via e-mail, sms of WhatsApp. U stelt het eenmalig in, en elke patiënt wordt automatisch om een beoordeling gevraagd, zonder dat u daar iets voor hoeft te doen. Geen gemiste kansen, geen vergeten follow-ups, geen verspilde tijd voor uw medewerkers.
Uw meest tevreden patiënten, gemarkeerd in Core Practice
Wanneer een patiënt een vijfsterrenrecensie achterlaat, wordt die informatie direct doorgegeven aan Core Practice en aan het patiëntendossier toegevoegd. Zo weet uw personeel tijdens routineafspraken en vervolgbezoeken precies wie uw grootste ambassadeurs zijn. Vraag hen om videogetuigenissen, doorverwijzingen of casestudy’s terwijl ze toch al in uw praktijk zijn.
Vermelding van medewerkers zonder hun naam te noemen
De meeste praktijken vragen patiënten om de naam van hun arts of zorgverlener in beoordelingen te vermelden. Het probleem: Google markeert die beoordelingen vaker als ongewenst, en patiënten vergeten namen of spellen ze verkeerd. Reviewflowz pakt het anders aan. Omdat het is gekoppeld aan Core Practice, weet het systeem al welke arts elk consult heeft verzorgd. Zodra er een beoordeling binnenkomt, wordt deze automatisch aan de juiste zorgverlener toegewezen. Een naam is niet nodig. Uw beoordelingen lezen natuurlijk, er worden er minder verwijderd en u krijgt nog steeds prestatiegegevens per zorgverlener.
Hoe serieus neem je je recensies?
Binnen enkele minuten aan de slag • Upgrade wanneer je er klaar voor bent
Beoordelingen per patiëntcontact, niet het totale aantal
Een praktijk met 150 beoordelingen op 8.000 patiëntcontacten heeft een conversiepercentage van 1,9%. Uw concurrent verderop in de straat heeft 60 beoordelingen uit 800 consulten. Dat is een conversiepercentage van 7,5%, en ze verslaan u ruimschoots. Omdat Reviewflowz is gekoppeld aan Core Practice, weet het precies hoeveel patiëntbezoeken u hebt afgerond. Dus in plaats van u te verheugen over ijdelheidstatistieken, ziet u de waarheid: 428 consulten deze maand, 31 beoordelingen, een conversiepercentage van 7,2%.
AI reageert automatisch op elke patiëntenbeoordeling
Het reageren op beoordelingen verbetert uw Google-ranking, wekt vertrouwen bij toekomstige patiënten en geeft ontevreden patiënten een reden om terug te komen. Maar welke arts heeft er tijd om op elke afzonderlijke beoordeling op Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals en tientallen andere platforms te reageren? Reviewflowz genereert met behulp van AI reacties die helemaal bij uw merk passen en klinken alsof ze door uw zorgverlener zelf zijn geschreven. Keur ze handmatig goed of laat ze automatisch publiceren.
FAQs
Alles wat je moet weten over het product en de facturering. Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Chat dan met ons team.
Welke beoordelingssites zijn het belangrijkst voor bedrijven in de gezondheidszorg?
Google Reviews staat altijd op nummer 1 voor zorgpraktijken, omdat dit het eerste is wat patiënten zien wanneer ze naar zorgverleners zoeken. Toch zijn zorgspecifieke platforms zoals Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD en RateMDs van cruciaal belang voor uw domeinautoriteit en om patiënten aan te trekken die op medische platforms naar zorgverleners zoeken. Deze branchespecifieke sites scoren vaak hoger in zoekresultaten op het gebied van gezondheidszorg en helpen bij het opbouwen van geloofwaardigheid bij patiënten die op zoek zijn naar gespecialiseerde zorg. Reviewflowz monitort al deze grote platforms plus meer dan 200 andere vanaf één centraal dashboard, zodat u nooit een recensie mist op een kanaal dat belangrijk is voor uw praktijk.
Hoe meet ik de prestaties van mijn beoordelingen?
Kijk niet alleen naar het totale aantal beoordelingen. De statistiek die er echt toe doet, is uw conversiepercentage voor beoordelingen (het aantal beoordelingen gedeeld door het aantal patiëntcontacten), en Reviewflowz berekent dit automatisch voor u door de gegevens over het aantal patiënten rechtstreeks uit Core Practice te halen. Een praktijk met 50 beoordelingen van 500 patiënten (een conversiepercentage van 10%) presteert aanzienlijk beter dan een praktijk met 200 beoordelingen van 10.000 patiënten (een conversiepercentage van 2%).
Hoe wordt het verzoek om beoordeling eigenlijk verzonden?
Wanneer u in Core Practice een bezoek als voltooid markeert, een behandeling afrondt, een ontslag verwerkt of een follow-up voltooit, detecteert Reviewflowz deze trigger automatisch en stuurt het een beoordelingsverzoek naar die patiënt. U kiest of het verzoek via e-mail, sms of WhatsApp wordt verstuurd, en zodra u de trigger en kanaalvoorkeuren hebt ingesteld, ontvangt elke in aanmerking komende patiënt een beoordelingsverzoek zonder dat uw team daar iets handmatig voor hoeft te doen. Het is een volledig 'set-and-forget'-automatisering die op de achtergrond van uw normale Core Practice-workflow draait.
Kan ik beoordelingsverzoeken via WhatsApp versturen?
Ja, Reviewflowz biedt volledige ondersteuning voor beoordelingsverzoeken via WhatsApp, met een openingspercentage van bijna 98% – aanzienlijk hoger dan bij e-mail. WhatsApp-verzoeken worden net als e-mails en sms’jes automatisch vanuit Core Practice verzonden wanneer een bezoek is afgerond, een behandeling is voltooid of een follow-up is uitgevoerd.
Kan ik bijhouden welke arts, verpleegkundige of zorgverlener de meeste beoordelingen krijgt?
Ja, Reviewflowz houdt automatisch bij welke zorgverlener elke beoordeling heeft gegenereerd door rechtstreeks verbinding te maken met uw Core Practice-systeem, zodat kan worden vastgesteld wie elk patiëntcontact heeft afgehandeld. Wanneer er beoordelingen binnenkomen, worden deze automatisch toegewezen aan de juiste arts, verpleegkundige of zorgverlener, zonder dat patiënten namen hoeven te noemen. Zo krijgt u gedetailleerde prestatiegegevens en ranglijsten. Dit helpt ook om uw beoordelingen te beschermen tegen automatische verwijdering door Google, aangezien beoordelingen waarin specifieke namen van medewerkers worden genoemd, vaker worden gemarkeerd en verwijderd.
Hoe lang duurt het om Reviewflowz te koppelen aan Core Practice?
De installatie kost slechts enkele minuten, geen dagen. Koppel gewoon uw Core Practice-account, kies uw trigger en communicatiekanaal, en u bent direct live – zonder dat u hulp van een ontwikkelaar of IT-afdeling nodig hebt. Uw eerste beoordelingsverzoek wordt nog dezelfde dag verstuurd.
Hoeveel kosten e-mails en sms’jes met een verzoek om een beoordeling?
Reviewflowz rekent $ 5 per 1.000 e-mails en $ 5 per 100 sms’jes aan op basis van pay-as-you-go, zonder maandelijkse minimumafname of contracten. Voor de meeste zorgpraktijken komt dit neer op slechts enkele centen per verzamelde beoordeling. De tarieven voor WhatsApp variëren per land.
