Podle zprávy společnosti Alyce by Sendoso je dárkování třetí nejpoužívanější marketingovou taktikou v B2B, hned po obsahovém marketingu a komunitě.
Zdroj: Alyce by Sendoso
Abyse všakdárkování projevilo na návratnosti investic, musíte ho správně zvolit. Musíte vybrat správný dárek pro správnou osobu - a poslat ho ve správný čas. k tomu slouží globální dárkové platformy.
Jsou navrženy tak, aby celý proces obdarovávání byl pro vás i obdarovaného bezproblémový, a mají také funkce, které vám pomohou sledovat a vykazovat vaše snahy o obdarování.
Platformy pro firemní dárky rozšiřují své možnosti a zjednodušují uživatelské prostředí - od výběru dárků pomocí umělé inteligence až po dárkové roboty, rozšíření a nekonečné seznamy integrací s aplikacemi.
Tento článek obsahuje řešení od malých i velkých amerických, evropských, singapurských a australských poskytovatelů SaaS a obsahuje seznam výhod, nevýhod a cenových možností.
Podělíme se také o to, které velké značky je používají pro své dárkové programy a programy odměn.
#1 Pošta
Robustní a všestranné řešení
Postal je předním poskytovatelem platformy pro offline zapojení a firemní dárky s robustní a všestrannou nabídkou produktů.
Díky tomu je ideální pro větší firmy a podniky. Používá ho více než 600 B2B firem a může se pochlubit zákazníky zvučných jmen, jako jsou Cisco, Yelp, SAP a Seismic.
Společnost Postal poskytuje komplexní řešení pro zapojení do kampaní, marketing založený na účtech a značkové firemní předměty a pomáhá vám vytvářet smysluplná spojení s potenciálními zákazníky, partnery, zákazníky a zaměstnanci.
Pokud jde o dárky, Poštovní tržiště nabízí všechny možné varianty. Nabízí více než 3 000 celosvětových položek a dárkové krabice, dárkové karty a personalizované dárky připravené k odeslání. Nabízí také produkty od více než 300 podniků vlastněných ženami, menšinami, LGBTQ a rodinnými podniky. Kromě toho jsou v nabídce také desítky místních produktů a produktů z udržitelných zdrojů. Pokud se žádný z nich netrefí do vkusu, mohou si obdarovaní vybrat, zda hodnotu dárku vymění za příspěvek na charitativní účely, nebo si zakoupí zážitky z akcí ve více než 170 zemích.
Klady
- Nakupujte u místních prodejců a posílejte zásilky na místa příjemce
- Přístup k více měnám a bezplatný převod měn v rámci platformy
- Ověřování mezinárodních adres
- Ukládání vlastních projektů nebo zásob v USA, Kanadě, Evropě, Velké Británii a Austrálii.
- Globální podpora s dobou odezvy 24 pracovních hodin
- Doprava s úhradou cla (DDP) do více než 180 zemí světa
- Integrace s 20 předními aplikacemi, včetně Salesforce, HubSpot, Outreach, Chrome a Zapier.
- Přehledový panel, na kterém můžete sledovat návratnost investic do direct mailu, firemních dárků a značkových dárků.
Nevýhody
- Zaměřeno na USA, takže je k dispozici omezený mezinárodní katalog dárků.
- Neohrabaná funkce filtrování dárků
Stanovení cen
- Pay as you go (platíte pouze za odeslané poštovní zásilky + 5% transakční poplatek)
- Profesionální - 19 dolarů p/m účtovaných ročně
- Business - 39 dolarů ročně na osobu
- Enterprise - (vlastní)
Další informace o poštovních službách
#2 Alyce by Sendoso
Personalizace na bázi umělé inteligence
Dalším lídrem v oblasti platforem pro firemní dárky je Alyce by Sendoso. V únoru 2024 společnost Sendoso získala Alyce, platformu pro B2B dárky poháněnou umělou inteligencí, která posouvá personalizaci na novou úroveň.
Společnost Alyce vyniká na trhu dvěma věcmi:
- 5to9 s podporou umělé inteligence a lidského průzkumu, který vám pomůže vybrat správný dárek na základě společenských aktivit obdarovaného mimo práci. Vyvolání emocionálního spojení zvyšuje vaše šance na konverzi.
- Možnost "Power-of-Choice" umožňuje příjemcům vyměnit si dárky nebo věnovat jejich hodnotu na charitu. Tato funkce eliminuje plýtvání nechtěnými dárky a také zajišťuje, že vaši příjemci dostanou to, co skutečně chtějí a čeho si váží.
S hodnocením G2 4,7 z 5 Alyce používají a doporučují společnosti Lenovo, Fortinet, Salesoft a Purestorage. Platforma také pokrývá základní funkce, které nabízí každá jiná renomovaná dárková platforma, jako jsou přizpůsobitelné šablony, personalizované videozprávy, CTA po poskytnutí dárku, vlastní obchod se swagem a zdobené dárkové balení.
Klady
- MarketPlace nabízí 30 000 možností dárků, včetně fyzických předmětů, zážitků, předplatného, dárkových karet, značkového zboží a všeho dalšího. Můžete také filtrovat podle trendových položek a zájmů.
- Možnost volby umožňuje zákazníkům vyměnit dárky za něco jiného nebo se rozhodnout věnovat jejich hodnotu na charitu.
- Více než 100 značkových dárkových předmětů připravených k odeslání, které můžete odeslat ihned po přijetí dárku (není třeba skladovat ani hromadně vyrábět značkové zboží).
- Mezinárodní doprava po celém světě s přístupem do skladů v USA, Velké Británii a EU
- Podpora s odbornými znalostmi v oblasti exportu/celní problematiky při hledání/poskytování řešení, aby dárky dorazily na správné místo ve správný čas.
- Ověření adresy při přijetí daru
- Reporting a přehledy dopadů kampaní, které vám pomohou sledovat a zobrazovat návratnost investic.
- Robustní Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), sladěné se Service Organization Control 2 (SOC2) a bezpečné uživatelské prostředí s jednotným přihlášením (SSO).
Nevýhody
- Neexistuje možnost bezplatné zkušební verze a zdá se, že cenové plány jsou zaměřeny na střední a velké B2B. Menší podniky by si platformu nemohly dovolit.
- Omezený případ použití pro HR týmy, protože platforma se zaměřuje na marketingové, prodejní a věrnostní týmy.
Stanovení cen
- Víceúrovňový přístup k cenám s cenou poskytnutou společností Alyce prostřednictvím žádosti o ukázku
- Vendr tvrdí, že cena pro společnost s 200 zaměstnanci se pohybuje mezi 18 000 a 31 800 dolary.
#3 Prezzee Business
Jednoduchá platforma pro pokrytí základních potřeb
Prezzee Business je jednoduchá platforma pro hromadné zasílání, okamžité doručování a možnost co-brandingu s vaším logem.Prezzee také pomáhá získávat a udržet si zákazníky.Z dvoučlenného startupu v roce 2014 se stala globální firma s více než 200 zaměstnanci v roce 2024. Odměňuje je za vyplnění průzkumů a recenzí. používá ji řada špičkových značek, jako jsou Microsoft, Atlassian a Canva, a Prezee nabízí online řešení pro dárky s více než 1 000 partnery z řad značek po celém světě.
Společnost Prezzee Business se sídlem v australském Sydney a s pobočkami v USA, Velké Británii a na Novém Zélandu nabízí globální digitální platformu pro online dárky.
Klady
- Rozhraní API Prezzee umožňuje navrhnout a vyvinout vlastní tržiště s dárkovými kartami.
- Přizpůsobte si dárky přidáním vzkazů nebo videa
- Přidávání příjemců jednotlivě nebo hromadné nahrávání z CSV
- S Prezzee Campaign můžete sledovat svůj rozpočet v reálném čase a platit pouze za dárky, které příjemci aktivují.
- Umožňuje více účtů s více uživateli
Nevýhody
- Dárky do USA, Velké Británie, Austrálie a NZ jsou také omezeny na dárkové karty velkých prodejců.
- Společnost Prezzee začala jako poskytovatel B2C. Zdá se, že její řešení B2B platformy pro firemní dárky je stále ve fázi budování. Ve srovnání s jinými většími poskytovateli má omezené funkce a možnosti.
Stanovení cen
- Prezzee Business je bezplatná služba bez poplatků za účet nebo registraci.
- Paušální sazba 1,15 % za odhlášení pomocí kreditní karty.
- Poplatek 50c za doručení SMS (volitelné)
Další informace o společnosti Prezzee Business
#4 Smilie
Dárkový bot ve službě WhatsApp
Smilie je singapurský startup, který byl spuštěn v roce 2022. Nabízí uživatelsky přívětivé řešení platformy pro firemní dárky, které vám pomůže zefektivnit a sledovat proces darování. Nabízí všechny standardní funkce, které očekáváte u základní platformy, od dárkových karet a vlastních firemních dárků s vaší značkou až po personalizované zprávy, výběr dárků a možnost darovat vybrané skupině charitativních organizací. smilie používá společnosti NEC, Antler a Carta, odlišností Smilie je dárkový bot v aplikaci WhatsApp, který vám umožní vygenerovat kurátorský seznam dárků, které lze uplatnit.
Klady
- Možnost darování na cestách s jedinečným dárkovým botem Smilie ve službě WhatsApp
- Používejte ji jako samostatnou platformu nebo s integrací API do stávajících databází.
- Řešení pro dárky zaměřené na oblast Singapuru s možností doručení do mezinárodní destinace
- Přehled o příjemcích a kampaních s možností sledování návratnosti investic, pokud je integrován s vaším CRM.
- Komplexní řešení dárků od výběru až po doručení
- platit pouze za dárky, které si příjemce vyžádá
- Automatizace a plánování doručování dárků
Nevýhody
- Zaměřeno na Singapur (mezinárodní doprava je možná na základě žádosti zaslané týmu podpory) a pouze v angličtině.
- Webové stránky jasně neuvádějí ani neukazují, jaké značky nebo typy zboží jsou zahrnuty v jejich katalogu dárků.
Stanovení cen
- Registrace je zdarma a Smilie poskytne náklady po žádosti o ukázku.
#5 Huuray
Digitální odměny pro zákazníky po celém světě
Hurray je dánský fintech, který využívají společnosti Deloitte, Ikea, Volvo a Samsung. Společnost Huuray, která se zaměřuje na snadné a dostupné digitální odměny pro zákazníky po celém světě, má pobočky v Norsku, Německu, Kanadě a Hongkongu.Platformu Huuray pro firemní dárky můžete používat jako bezplatný samostatný systém, přizpůsobit ji pro svůj podnik nebo ji integrovat s různými prodejními a marketingovými nástroji. Co by mohlo společnost Huuray předstihnout před ostatními uchazeči, je její nepřetržitě fungující "přátelský" tým podpory, který vás i příjemce dárků provede "každým krokem".
Klady
- Otevřené rozhraní API, přizpůsobitelné rozhraní API a více než 100 integrací
- Katalog dárků více než 5000 značek ve více než 170 zemích.
- Odměny zahrnují více než 20 000 fyzických produktů, charitativní dary, kryptoměny, předplacené karty, předplatné a zážitky.
- Dárkové karty Freedom-of-Choice s více než 80 měnami
- Sledování a podávání zpráv
- Přizpůsobitelné e-mailové šablony s logem a značkou
- Telefonická, e-mailová a chatová podpora 24/7
Nevýhody
- Omezená jazyková podpora (dánština, angličtina, finština, norština a švédština)
- Zasílání dárků je omezeno na 103 zemí a možnosti zasílání digitálních dárkových karet jsou omezeny na 170 zemí.
Stanovení cen
- Registrace je zdarma
- Vlastní ceny pro podnikové účty prostřednictvím dema
- Slevy pro účty s meziročním nárůstem vydaných odměn
#6 Giftsenda
Pěstování přeshraničních vztahů
S hodnocením G2 4,7 z 5 a dvěma desetiletími zkušeností v oblasti mezinárodních dárků vám Giftsenda umožňuje budovat a rozvíjet vztahy napříč hranicemi.Rozhraní platformy pro mezinárodní dárky, která dodává dárky a odměny do více než 200 zemí, je přehledné a jednoduché, takže proces odměňování a obdarovávání vašich potenciálních zákazníků a zákaznic v zahraničí je snadný.
Giftsenda vám umožní vybrat si online zboží, rozpočet a téma, od značkových SWAG až po luxusní dárkové koše. Díky integraci s předními systémy CRM můžete dárky posílat rychle a snadno. Můžete také využít analytické nástroje platformy ke sledování úspěšnosti kampaně a návratnosti investic.
Klady
- Giftsenda API a integrace s několika předními technologickými platformami
- 10 000 položek v online katalogu dárků a značkové a personalizované dárky.
- Možnosti mobilních aplikací pro Android a iPhone/iPad
- 24hodinová zákaznická podpora pro zákazníky a příjemce dárků
- Vyberte si odborníka na dárky, abyste maximalizovali zapojení.
- Vyzvednutí adresy při převzetí daru
- Výměna dárků nebo dar na charitativní účely v hodnotě daru
- Personalizovaná komunikace včetně loga, značky a ručně psaných poznámek
- Ušetřete na mezinárodní přepravě a shánění dárků
- Nástroj pro správu týmů, výdajových limitů a rozpočtů kampaní
- Giftsenda dashboard pro sledování kampaní a návratnosti investic
Nevýhody
- Omezené možnosti přizpůsobení, pokud jde o splnění požadavků na značku
- Relativně drahý plán, který nemusí být pro menší podniky tou nejdostupnější variantou.
Stanovení cen
- Balíček dárkové kampaně - zdarma (dárcovství na základě projektu)
- Předplatné - 333 USD měsíčně, účtováno ročně (celoroční dárcovství)
Další informace o společnosti Giftsenda
#7 Snappy
Dárky na jednom místě
Společnost Snappy má více než 3 500 firemních zákazníků a je důvěryhodným partnerem pro dárky pro více než 43 % společností z žebříčku Fortune 100. Hodnocení G2 4,9 z 5 není žádným překvapením. Jako globální dárková platforma je Snappy komplexním řešením pro výběr, zasílání a sledování odměn a dárků. integrace Snappy se zaměřují na odměny zaměstnanců a HR systémy. Platforma je však vhodná i pro odchozí marketingové kampaně a lze ji integrovat se službami Salesforce, Zapier, Medallia a dalšími. Snappy si poradí i se všemi značkovými dárky, včetně dárků na vyžádání pro zákazníky, hromadných objednávek a značkových sad pro marketingové akce.
Klady
- Více než 20 000 nejlepších značek a produktů ve všech kategoriích, jako jsou Apple, JBL a YETI, a také jedinečné tipy od menšinových firem, digitální dárky, online kurzy, dary a další.
- Příjemci si mohou vybrat, zda chtějí dárky věnovat na charitativní účely podle svého výběru.
- Automatizace dárků prostřednictvím více než 5 000 aplikací přes Zapier
- Automatické zasílání zpráv o narozeninách a výročích zákazníků
- Posílání fyzických a digitálních dárků do 200 zemí
- Personalizované sdělení obdarovanému prostřednictvím videa a interaktivního rozbalování dárku, například škrábance, drápkovače nebo 3D sněhuláka (tarif Elevated) a vlastní animace z kreativního studia Snappy (tarif Enterprise).
- Specializovaný tým pro zavádění, který vám pomůže rozvíjet váš dárkový program (pouze plán Enterprise).
- Zákaznická podpora a centrum nápovědy na chatu
Nevýhody
- Obtížný proces nahrávání údajů o zaměstnancích, zejména u členů týmu bez firemního e-mailu nebo telefonního čísla.
- nabídka produktů zaměřená na USA a omezená nabídka produktů (pouze Snappy Picks a Digital) pro mezinárodní dárkování.
Stanovení cen
- Základní - zdarma (týmy a malé podniky)
- Elevated - 999 USD (větší organizace, oddělení nebo více týmů)
- Enterprise - vlastní nabídka (velké podniky a dárkové programy)
#8 Zest
Bezproblémové darování dárků
Společnost Zest slibuje, že vaše dárky pro B2B budou "stejně hladké a bez stresu" jako nákupy pro sebe. Platformu, která je ideální pro Account-Based Marketing (ABM), oceňování zákazníků a vyhledávání prodejců, používají společnosti Microsoft, Meta, Google a Pinterest. Tým společnosti Zest vám pomůže se strategickými kampaněmi na dárky, abyste dosáhli maximálního účinku. Jejich chytrý dashboardový reporting vám také ukáže, které dárky mají úspěch, a identifikuje ty, které ne. pokud jde o integraci, Zest pracuje na spuštění rozšíření prohlížeče, které bude fungovat s vaším CRM, SEP nebo CS platformou.
Klady
- Tržiště dárků s možností filtrování podle ceny a kategorie, dárkové karty a značkové dárkové předměty na vyžádání.
- Skladování a přeprava zboží
- Dárkový poradce pro vytvoření zážitku na míru, který je v souladu s hodnotami vaší značky.
- Přehledový panel pro sledování kampaní a návratnosti investic
- 60sekundový proces odeslání dárku
Nevýhody
- Omezený katalog dárků, bez možnosti mezinárodní přepravy (pouze USA) a pouze v angličtině
- Pouze web, bez možnosti mobilní aplikace pro Android nebo iPhone/iPad
Stanovení cen
- Poplatky za platformu 0 USD (bez smluv)
#9 Gift&Go
Odměny za i-Gaming
Gift&Go je oceňovaná dárková technologická platforma na vyžádání, která je poháněna službou Amazon Prime. Tato dárková platforma, které důvěřují společnosti Apple a Uber, poskytuje technologická řešení pro akvizici a udržení zákazníků prostřednictvím pobídek, odměn, propagačních akcí, věrnostních programů a dalších.
Gift&Go využívá desítky předních herních společností a klíčovým odvětvím, na které se zaměřuje, je iGaming. Omezujícím faktorem platformy je katalog dárků, který je omezen na produkty Amazon Business. Plusem však je, že Amazon se stará o veškerou dopravu a skladování.
Klady
- Vlastní integrace API
- Katalog dárků Amazon Business a výhody přepravy Amazon Prime
- Snadno použitelný nástroj Theme Builder se šablonami pro konkrétní odvětví, které umožňují vytvářet kampaně na míru.
- Podrobné reportování a sledování kampaní pro identifikaci voleb potenciálních zákazníků a zvýšení šance na konverzi.
Nevýhody
- Ačkoli se prezentuje jako řešení pro akviziční a retenční týmy, zdá se, že se výrazně zaměřuje na odměny v herním průmyslu.
- Extrémně omezená kategorie dárků (pouze Amazon Business)
Stanovení cen
- 30denní bezplatná zkušební aplikace - kritéria způsobilosti závisí na velikosti vaší společnosti a odvětví.
#10 Odměny VEX
Přizpůsobitelný nástroj pro okamžité obdarování
S cloudovou platformou VEX Rewards máte přístup k přizpůsobitelnému nástroji pro zákaznický servis a okamžité obdarování. Můžete si vybrat a upravit uživatelská nastavení, jako je schvalování manažerů a rozsah a typ maloobchodních poukázek, z nichž si můžete vybrat. Nabízí možnost jednorázového obdarování jednotlivců nebo vícenásobné okamžité distribuce větším skupinám se značkou a zprávami. Spolupracuje s více než 150 významnými maloobchodními prodejci ve Velké Británii a Evropě a poskytuje řadu dárkových poukazů, dárkových karet, elektronických dárků a cukrovinek. Platforma VEX Rewards, kterou vlastní a provozuje renomovaná britská společnost, se používá po celém světě v 15 zemích, včetně Austrálie, Nového Zélandu, USA, Francie, Německa, Rakouska, Belgie, Portugalska, Švédska, Dánska a Norska.
Klady
- Více jazyků a měn pro přizpůsobení platebním systémům zákazníků a splnění místních požadavků.
- Funkce zabezpečení a ochrany zajišťují bezpečnost vašich dat a kontrolu a monitorování jejich používání.
- Nástroj pro podávání zpráv a audit pro přehled o tom, co, komu, kdy a proč bylo darováno.
Nevýhody
- Podpora je dostupná pouze v pracovní době od pondělí do pátku, což je pro zákazníky omezující a může být frustrující.
- Omezené informace o produktu na webových stránkách, které působí dojmem a tónem podobným bankovní nabídce.
Stanovení cen
- K dispozici na vyžádání
