Gifting jest trzecią najczęściej stosowaną taktyką marketingową w B2B, według raportu wydanego przez Alyce by Sendoso, po content marketingu i społeczności.
Źródło: Alyce by Sendoso
Ale aby prezenty odzwierciedlały Twój zwrot z inwestycji, musisz je dobrze dobrać. Musisz wybrać odpowiedni prezent dla właściwej osoby - i wysłać go we właściwym czasie. W tym miejscu wkraczają globalne platformy prezentowe.
Zaprojektowane tak, aby cały proces wręczania prezentów był płynnym doświadczeniem dla Ciebie i odbiorcy, mają również funkcjonalność, która pomoże Ci śledzić i raportować wysiłki związane z prezentami.
Od wyboru prezentów opartego na sztucznej inteligencji po boty prezentowe, rozszerzenia i niekończące się listy integracji aplikacji, korporacyjne platformy prezentowe rozszerzają swoje opcje i upraszczają obsługę.
Ten artykuł obejmuje rozwiązania od małych i dużych dostawców SaaS z USA, Europy, Singapuru i Australii oraz zawiera listę zalet, wad i opcji cenowych.
Dzielimy się również tym, które duże marki wykorzystują je w swoich programach prezentów i nagród.
#1 Poczta
Solidne i wszechstronne rozwiązanie
Postal jest wiodącym dostawcą platform do angażowania offline i prezentów korporacyjnych z solidną i wszechstronną ofertą produktów.
Dzięki temu idealnie nadaje się dla większych firm i przedsiębiorstw. Używany przez ponad 600 firm B2B, może pochwalić się dużymi klientami, takimi jak Cisco, Yelp, SAP i Seismic.
Zapewniając wszechstronne rozwiązanie do angażowania kampanii, marketingu opartego na kontach i markowych gadżetów firmowych, Postal pomaga tworzyć znaczące kontakty z potencjalnymi klientami, partnerami, klientami i pracownikami.
Jeśli chodzi o prezenty, Postal Marketplace oferuje wszystkie możliwe opcje. Ma ponad 3000 globalnych produktów i gotowe do wysyłki pudełka upominkowe, karty podarunkowe i spersonalizowane prezenty. Oferuje również produkty z ponad 300 firm należących do kobiet, mniejszości, LGBTQ i rodzin. Ponadto w ofercie znajdują się również dziesiątki produktów lokalnych i pozyskiwanych w sposób zrównoważony. Jeśli żaden z nich nie trafi w gust, odbiorcy prezentów mogą wymienić wartość prezentu na darowizny na cele charytatywne lub zakupić doświadczenia związane z wydarzeniami w ponad 170 krajach.
Plusy
- Zakupy od lokalnych sprzedawców i dropshipping do lokalizacji odbiorców
- Dostęp do wielu walut i bezpłatny transfer walut na platformie
- Weryfikacja adresów międzynarodowych
- Przechowywanie niestandardowych projektów lub zapasów w USA, Kanadzie, Europie, Wielkiej Brytanii i Australii
- Globalne wsparcie z czasem reakcji wynoszącym 24 godziny robocze
- Wysyłka z opłaconym cłem (DDP) do ponad 180 krajów
- Integracje z 20 wiodącymi aplikacjami, w tym Salesforce, HubSpot, Outreach, Chrome i Zapier.
- Panel raportowania umożliwiający śledzenie zwrotu z inwestycji w pocztę bezpośrednią, upominki firmowe i markowe gadżety.
Wady
- Skupia się na Stanach Zjednoczonych, więc katalog prezentów międzynarodowych jest ograniczony.
- Niewygodna funkcja filtrowania prezentów
Wycena
- Pay as you go (płacisz tylko za wysłane przesyłki + 5% opłaty transakcyjnej)
- Professional - $19 p/m rozliczane rocznie
- Biznes - 39 USD miesięcznie rozliczane rocznie
- Enterprise - (niestandardowe)
#2 Alyce by Sendoso
Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji
Kolejnym liderem w obszarze korporacyjnych platform upominkowych jest Alyce by Sendoso. W lutym 2024 r. firma Sendoso przejęła Alyce, opartą na sztucznej inteligencji platformę B2B, która przenosi personalizację na nowy poziom.
Dwie rzeczy sprawiają, że Alyce wyróżnia się na rynku:
- 5to9 wykorzystuje możliwości badawcze wspomagane przez sztuczną inteligencję i człowieka, aby pomóc Ci dokonać właściwego wyboru prezentu w oparciu o aktywność społeczną odbiorcy poza pracą. Wywołanie emocjonalnego połączenia zwiększa szanse na konwersję.
- Opcja "Power-of-Choice" umożliwia odbiorcom wymianę prezentów lub przekazanie ich wartości na cele charytatywne. Funkcja ta eliminuje marnowanie niechcianych prezentów, a także zapewnia, że odbiorcy otrzymają to, czego naprawdę chcą i co cenią.
Z oceną G2 wynoszącą 4,7 na 5, Alyce jest używana i polecana przez Lenovo, Fortinet, Salesoft i Purestorage. Platforma obejmuje również podstawy, które oferuje każda inna renomowana platforma upominkowa, takie jak konfigurowalne szablony, spersonalizowane wiadomości wideo, CTA po upominku, niestandardowy sklep z gadżetami i dekorowane opakowania na prezenty.
Plusy
- MarketPlace oferuje 30 000 opcji prezentów, w tym przedmioty fizyczne, doświadczenia, subskrypcje, karty podarunkowe, markowe gadżety i wszystko pomiędzy. Możesz także filtrować według popularnych przedmiotów i zainteresowań.
- Opcja wyboru pozwala klientom wymienić prezenty na coś innego lub przekazać ich wartość na cele charytatywne.
- Ponad 100 gotowych do użycia markowych gadżetów, które można wysłać natychmiast po zaakceptowaniu prezentu (bez potrzeby magazynowania lub masowej produkcji markowych towarów).
- Międzynarodowa wysyłka na cały świat z dostępem do magazynów w USA, Wielkiej Brytanii i UE
- Wsparcie w zakresie eksportu/wiedzy celnej w celu określenia zakresu/dostarczenia rozwiązań umożliwiających dotarcie prezentów we właściwe miejsce we właściwym czasie.
- Weryfikacja adresu po przyjęciu prezentu
- Raportowanie i pulpity nawigacyjne wpływu kampanii pomagają śledzić i wyświetlać zwrot z inwestycji.
- Solidne ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), zgodne z Service Organization Control 2 (SOC2) i bezpieczne doświadczenie użytkownika dzięki jednokrotnemu logowaniu (SSO).
Wady
- Nie ma bezpłatnej opcji próbnej, a plany cenowe wydają się być skierowane do średnich i dużych B2B. Mniejsze firmy nie byłyby w stanie pozwolić sobie na tę platformę.
- Ograniczony przypadek użycia dla zespołów HR, ponieważ platforma jest skierowana do zespołów marketingu, sprzedaży i lojalności klientów.
Wycena
- Warstwowe podejście cenowe z ceną dostarczoną przez Alyce za pośrednictwem prośby o demo
- Vendr twierdzi, że ceny dla firmy zatrudniającej 200 pracowników wahają się od 18 000 do 31 800 USD
#3 Prezzee Business
Prosta platforma zaspokajająca podstawowe potrzeby
Od dwuosobowego startupu w 2014 roku do globalnej firmy zatrudniającej ponad 200 pracowników w 2024 roku, Prezzee Business to prosta platforma do masowych wysyłek, natychmiastowej dostawy i opcji co-brandingu z Twoim logo. Prezzee pomaga również pozyskiwać i utrzymywać klientów. Prezzee pomaga również w pozyskiwaniu i utrzymaniu klientów, nagradzając ich za wypełnianie ankiet i recenzji. Wykorzystywana przez najlepsze marki, takie jak Microsoft, Atlassian i Canva, Prezee oferuje rozwiązania prezentowe online z ponad 1000 partnerami marki na całym świecie.
Firma Prezzee Business z siedzibą w Sydney w Australii i działalnością w USA, Wielkiej Brytanii i Nowej Zelandii oferuje globalną platformę cyfrową do prezentów online.
Plusy
- Interfejs API Prezzee umożliwia projektowanie i rozwijanie własnego rynku kart podarunkowych
- Spersonalizuj prezenty, dodając wiadomości lub wideo
- Dodawanie odbiorców indywidualnie lub zbiorcze przesyłanie z CSV
- Dzięki Prezzee Campaign możesz śledzić swój budżet w czasie rzeczywistym i płacisz tylko za prezenty, które aktywują odbiorcy
- Pozwala na wiele kont z wieloma użytkownikami
Wady
- Prezenty do USA, Wielkiej Brytanii, Australii i Nowej Zelandii są również ograniczone do kart podarunkowych od głównych sprzedawców detalicznych
- Prezzee rozpoczął działalność jako dostawca B2C. Wydaje się, że jego rozwiązanie B2B dla korporacyjnych platform prezentowych wciąż znajduje się na etapie budowy. Ma ograniczone funkcje i opcje w porównaniu do innych większych dostawców
Wycena
- Prezzee Business to bezpłatna usługa bez opłat za konto lub rejestrację
- Zryczałtowana stawka w wysokości 1,15% za płatność kartą kredytową
- Opłata za wysłanie wiadomości SMS w wysokości 50c (opcjonalnie)
Więcej na temat Prezzee Business
#4 Smilie
Bot prezentowy na WhatsApp
Uruchomiony w 2022 roku Smilie to startup z siedzibą w Singapurze. Oferuje przyjazną dla użytkownika platformę prezentów korporacyjnych, która pomaga usprawnić i śledzić proces wręczania prezentów. Zawiera wszystkie standardowe funkcje, których można oczekiwać na podstawowej platformie, od kart podarunkowych i niestandardowych prezentów firmowych z brandingiem po spersonalizowane wiadomości, wybór prezentów i opcję przekazania darowizny na rzecz wybranej grupy organizacji charytatywnych. Używany przez NEC, Antler i Carta, Smilie wyróżnia się botem prezentowym na WhatsApp, który pozwala wygenerować wyselekcjonowaną listę prezentów, które można wymienić.
Plusy
- Opcja prezentów w podróży dzięki unikalnemu botowi prezentowemu Smilie na WhatsApp
- Używaj go jako samodzielnej platformy lub z integracjami API z istniejącymi bazami danych.
- Rozwiązania upominkowe skoncentrowane na regionie Singapuru z możliwością dostawy do miejsc docelowych na całym świecie.
- Panel raportowania dla odbiorców i kampanii z możliwością śledzenia ROI, jeśli jest zintegrowany z CRM.
- Kompleksowe rozwiązanie prezentowe od wyboru do dostawy
- Płać tylko za prezenty, które odbiorca sobie zażyczy
- Automatyzacja i planowanie dostarczania prezentów
Wady
- Skoncentrowany na Singapurze (wysyłka międzynarodowa jest możliwa za pośrednictwem prośby do zespołu wsparcia) i tylko w języku angielskim
- Witryna nie określa wyraźnie ani nie pokazuje, jakie marki lub rodzaje produktów są zawarte w katalogu prezentów
Wycena
- Rejestracja jest bezpłatna, a Smilie zapewnia koszt po złożeniu wniosku o demo
#5 Huuray
Cyfrowe nagrody dla klientów na całym świecie
Hurray to duński fintech używany przez Deloitte, Ikea, Volvo i Samsung. Skupiając się na uczynieniu cyfrowych nagród łatwymi i dostępnymi dla klientów na całym świecie, Huuray ma biura w Norwegii, Niemczech, Kanadzie i Hongkongu. Możesz korzystać z korporacyjnej platformy upominkowej Huuray jako bezpłatnego samodzielnego systemu, dostosować ją do potrzeb swojego przedsiębiorstwa lub zintegrować z różnymi narzędziami sprzedażowymi i marketingowymi. To, co może postawić Huuray przed innymi konkurentami, to "przyjazny" zespół wsparcia 24/7, który prowadzi Ciebie i Twoich odbiorców prezentów "na każdym kroku".
Plusy
- Otwarty interfejs API, konfigurowalny interfejs API i ponad 100 integracji
- Katalog prezentów ponad 5000 marek w ponad 170 krajach
- Nagrody obejmują ponad 20 000 towarów fizycznych, darowizny na cele charytatywne, kryptowaluty, karty przedpłacone, subskrypcje i doświadczenia.
- Karty podarunkowe Freedom-of-Choice z ponad 80 walutami
- Śledzenie i raportowanie
- Konfigurowalne szablony wiadomości e-mail z logo i brandingiem
- Wsparcie telefoniczne, e-mail i czat 24/7
Wady
- Ograniczona obsługa języków (duński, angielski, fiński, norweski i szwedzki)
- Wysyłanie prezentów jest ograniczone do 103 krajów, a opcje wysyłania cyfrowych kart podarunkowych są ograniczone do 170 krajów.
Wycena
- Rejestracja jest bezpłatna
- Niestandardowe ceny dla kont korporacyjnych w wersji demonstracyjnej
- Rabaty dla kont ze wzrostem liczby przyznanych nagród rok do roku
#6 Giftsenda
Rozwijaj relacje ponad granicami
Z oceną G2 wynoszącą 4,7 na 5 i dwiema dekadami doświadczenia na arenie międzynarodowych prezentów, Giftsenda pozwala budować i rozwijać relacje ponad granicami. Dostarczając prezenty i nagrody do ponad 200 krajów, interfejs międzynarodowej platformy prezentów jest usprawniony i prosty, dzięki czemu proces nagradzania i obdarowywania potencjalnych klientów i bazy klientów za granicą jest łatwy.
Od markowych SWAG po luksusowe kosze upominkowe, Giftsenda pozwala wybrać przedmioty, budżet i motyw online. Oferując integrację z wiodącymi systemami CRM, można szybko i łatwo wysyłać prezenty. Możesz także skorzystać z narzędzi analitycznych na platformie, aby śledzić sukces kampanii i zwrot z inwestycji.
Plusy
- API Giftsenda i integracje z kilkoma wiodącymi platformami technologicznymi
- 10 000 pozycji w internetowym katalogu prezentów, a także markowe i spersonalizowane prezenty
- Opcje aplikacji mobilnych na Androida i iPhone'a/iPada
- 24-godzinne wsparcie dla klientów i odbiorców prezentów
- Wybierz dedykowanego eksperta ds. prezentów, aby zmaksymalizować zaangażowanie
- Odbiór adresu po przyjęciu prezentu
- Wymiana prezentów lub darowizna na cele charytatywne o wartości prezentu
- Spersonalizowana komunikacja, w tym logo, branding i odręczne notatki
- Zaoszczędź na wysyłce międzynarodowej i zakupie prezentów
- Narzędzie do zarządzania zespołami, limitami wydatków i budżetami kampanii
- Pulpit nawigacyjny Giftsenda do śledzenia kampanii i ROI
Wady
- Ograniczone opcje dostosowywania, jeśli chodzi o spełnianie wymagań dotyczących marki.
- Stosunkowo drogi plan, który może nie być najbardziej przystępną opcją dla mniejszych firm.
Wycena
- Pakiet kampanii prezentowej - bezpłatny (prezenty oparte na projektach)
- Subskrypcja - 333 USD miesięcznie, rozliczana rocznie (Year-Round Gifting)
Więcej informacji na temat Giftsenda
#7 Snappy
Punkt kompleksowej obsługi prezentów
Mając ponad 3500 klientów korporacyjnych i będąc zaufanym partnerem w zakresie prezentów dla ponad 43% firm z listy Fortune 100, ocena G2 Snappy na poziomie 4,9 na 5 nie jest zaskoczeniem. Jako globalna platforma giftingowa, Snappy to kompleksowy sklep do wybierania, wysyłania i śledzenia nagród i prezentów. Integracje Snappy koncentrują się na nagrodach dla pracowników i systemach HR. Platforma jest jednak odpowiednia do prowadzenia wychodzących kampanii marketingowych i może być zintegrowana z Salesforce, Zapier, Medallia i nie tylko. Snappy może również obsługiwać wszystkie markowe gadżety, w tym prezenty na żądanie dla klientów, zamówienia zbiorcze i markowe zestawy na wydarzenia marketingowe.
Plusy
- Ponad 20 000 najlepszych marek i produktów we wszystkich kategoriach, takich jak Apple, JBL i YETI, a także wyjątkowe propozycje od firm należących do mniejszości, prezenty cyfrowe, kursy online, darowizny i wiele innych.
- Odbiorcy mogą zdecydować się na przekazanie prezentów na wybrany cel charytatywny
- Zautomatyzuj przekazywanie prezentów za pośrednictwem ponad 5 000 aplikacji dzięki Zapier
- Automatyzacja wysyłania wiadomości z okazji urodzin i rocznic klientów
- Wysyłaj fizyczne i cyfrowe prezenty do 200 krajów
- Spersonalizowane wiadomości do odbiorcy za pośrednictwem wideo i interaktywne doświadczenie rozpakowywania prezentów, takie jak zdrapka, maszyna do pazurów lub bałwan 3D (plan Elevated) i niestandardowe animacje ze studia kreatywnego Snappy (plan Enterprise).
- Dedykowany zespół wdrożeniowy, który pomoże ci rozwinąć program prezentów (tylko plan Enterprise)
- Obsługa klienta przez czat na żywo i centrum pomocy
Wady
- Uciążliwy proces przesyłania danych pracowników, zwłaszcza w przypadku członków zespołu nieposiadających firmowego adresu e-mail lub numeru telefonu.
- Skoncentrowana na Stanach Zjednoczonych i ograniczona oferta produktów (tylko Snappy Picks i Digital) na potrzeby międzynarodowych prezentów.
Wycena
- Essential - bezpłatny (zespoły i małe firmy)
- Elevated - 999 USD (większe organizacje, działy lub wiele zespołów)
- Enterprise - niestandardowa wycena (duże przedsiębiorstwa i programy prezentowe)
#8 Zest
Bezproblemowe wręczanie prezentów
Zest obiecuje sprawić, że wręczanie prezentów B2B będzie "tak płynne i bezstresowe", jak robienie zakupów dla siebie. Microsoft, Meta, Google i Pinterest korzystają z platformy, która jest idealna do marketingu opartego na kontach (ABM), doceniania klientów i poszukiwania sprzedaży. Zespół w Zest pomaga w strategicznych kampaniach prezentowych, aby uzyskać maksymalny wpływ. Ich inteligentne raporty na pulpicie nawigacyjnym pokażą również, które prezenty są trafione i zidentyfikują te, które nie są. Jeśli chodzi o integrację, Zest pracuje nad uruchomieniem rozszerzenia przeglądarki, które będzie działać z CRM, SEP lub platformą CS.
Plusy
- Rynek prezentów z opcją filtrowania według ceny i kategorii, kartami podarunkowymi i markowymi gadżetami na żądanie.
- Przechowywanie i wysyłka łupów
- Doradca ds. prezentów, aby stworzyć indywidualne doświadczenie zgodne z wartościami marki.
- Panel raportowania do śledzenia kampanii i ROI
- 60-sekundowy proces wysyłania prezentu
Wady
- Ograniczony katalog prezentów, brak opcji wysyłki międzynarodowej (tylko USA) i dostępny tylko w języku angielskim
- Tylko sieć, brak opcji aplikacji mobilnej na Androida lub iPhone'a/iPada
Wycena
- 0 USD opłat za platformę (brak umów)
#9 Gift&Go
Nagrody i-Gaming
Obsługiwana przez Amazon Prime, Gift&Go to wielokrotnie nagradzana platforma technologii prezentów na żądanie. Zaufana przez Apple i Uber, platforma upominkowa zapewnia rozwiązania technologiczne do pozyskiwania i zatrzymywania klientów poprzez zachęty, nagrody, promocje, programy lojalnościowe i nie tylko.
Używana przez dziesiątki wiodących firm z branży gier, kluczową branżą dla Gift&Go jest iGaming. Czynnikiem ograniczającym platformę jest katalog prezentów, który jest ograniczony do produktów Amazon Business. Jednak plusem jest to, że Amazon zajmuje się całą wysyłką i przechowywaniem.
Plusy
- Niestandardowa integracja API
- Katalog prezentów Amazon Business i korzyści związane z wysyłką Amazon Prime
- Łatwy w użyciu kreator motywów z szablonami branżowymi do tworzenia dopasowanych kampanii.
- Szczegółowe raportowanie i śledzenie kampanii w celu identyfikacji wyborów potencjalnych klientów i zwiększenia szans na konwersje.
Wady
- Chociaż pozycjonuje się jako rozwiązanie dla zespołów zajmujących się pozyskiwaniem i utrzymywaniem klientów, wydaje się być mocno skoncentrowane na nagrodach w branży gier
- Bardzo ograniczona kategoria prezentów (tylko Amazon Business)
Wycena
- 30-dniowa bezpłatna aplikacja próbna - kryteria kwalifikacji zależą od wielkości firmy i branży
#10 VEX Rewards
Konfigurowalne narzędzie do natychmiastowego prezentowania
Oparta na chmurze platforma VEX Rewards zapewnia dostęp do konfigurowalnego narzędzia do obsługi klienta i natychmiastowego przekazywania prezentów. Możesz wybierać i modyfikować ustawienia użytkownika, takie jak zatwierdzenia menedżera oraz zakres i rodzaj kuponów detalicznych do wyboru. Narzędzie umożliwia pojedyncze przekazywanie prezentów pojedynczym osobom lub wielokrotne dystrybucje do większych grup z natychmiastowym brandingiem i komunikatami. Współpracuje z ponad 150 głównymi sprzedawcami detalicznymi w Wielkiej Brytanii i Europie i oferuje szeroką gamę bonów podarunkowych, kart podarunkowych, e-prezentów i produktów cukierniczych. Platforma VEX Rewards, której właścicielem i operatorem jest renomowana brytyjska firma, jest używana na całym świecie w 15 krajach, w tym w Australii, Nowej Zelandii, USA, Francji, Niemczech, Austrii, Belgii, Portugalii, Szwecji, Danii i Norwegii.
Plusy
- Wiele opcji językowych i walutowych, aby dostosować się do systemów płatności klientów i spełnić lokalne wymagania.
- Funkcje bezpieczeństwa i ochrony zapewniają, że dane są bezpieczne, a korzystanie z nich jest kontrolowane i monitorowane.
- Narzędzie do raportowania i audytu umożliwiające przegląd tego, co zostało przekazane, komu, kiedy i dlaczego.
Wady
- Wsparcie jest dostępne tylko w godzinach pracy od poniedziałku do piątku, co jest ograniczające dla klientów i może być frustrujące
- Ograniczona ilość informacji o produkcie na stronie internetowej z bankowym charakterem i tonem oferty produktowej.
Wycena
- Dostępne na życzenie
